Az SAP fejlesztései folytatódnak, de a karbantartás A tényező befejezése

Egy új, gyártó által támogatott felmérés szerint néhány európai és észak-amerikai SAP ügyfelek nagyrészt folytatják az ERP (vállalati erőforrás-tervezés) rendszerfrissítéseit a globális gazdasági visszaesés közepette. A legfontosabb ok az volt, hogy a végfelhasználók karbantartása véget ért a termékverziókhoz képest.

A válaszadók közül hároman azt állították, hogy frissítési projektjeiket 2009-ben ütemterv szerint folytatják, de a projektek költségeinek 28% -át remélik csökkenteni. a Panaya által kiadott tanulmány, az SAP fejlesztési folyamat megkönnyítésére szolgáló szoftvergyártó. Tizenegy százalékuk azt mondta, hogy ezt az évet követő évekig késlelteti a frissítéseket.

A válaszadók közel kétharmada (58 százalék) a frissítés okának nevezte a "karbantartás végét". Harminchat százalék "funkcionális követelményeknek" nevezett, és 28 százalékuk a "használhatóság javítását" említette. Tizenkilenc százaléka azt mondta, hogy "a legmodernebb technológiát akarja kihasználni".

[További olvasmány: Az új PC-nek szüksége van ezekre a 15 ingyenes, kiváló programra]

A legtöbb vállalat - 67 százalékkal együtt - jelenleg az SAP R / 3 verzió 4.6 vagy 4.7. A fennmaradó rész az ERP 2004-ben és más verziókban van.

Az SAP egyre több ügyfelet próbál kapni a régebbi rendszereken a jelenlegi SAP ERP kiadáshoz, bár a vállalat júliusban bejelentette, hogy a 4.6c és 4.7 verziók egy évvel meghosszabbodni fog.

A 4.6c és a 4.7 kiterjesztett karbantartása az év végén és 2012. március 31-én kezdődik, az ügyfelek számára még nem vállalt ügyfelek számára. SAP szóvivője. A vállalati ügyfélszolgálati ügyfelek további egy évet kapnak.

A Panaya felmérési eredményeit megfelelő körülmények között kell megvizsgálni, egy megfigyelő azt mondta kedden.

"Ez egyenértékű egy" kényszerű meneteléssel ", amely az ERP- "mondta Forrester Research elemzője, Ray Wang e-mailen keresztül. "Ha a felmérési adatok a funkcionális követelményeknek és a használhatóságnak a legfontosabb okaként jöttek vissza, akkor a frissítés iránti igény érvényesítésének minősülne."

"Mindezek ellenére nehéz megállítani a frissítési projektet, mid-flight különösen akkor, ha tudod, hogy a karbantartási határidőig jön "- mondta Wang.

" Ezért fontos a külső gyártók karbantartási lehetőségeinek létezése, így tisztességes verseny áll a piacon "- tette hozzá. Az SAP az "ügyfél-specifikus karbantartási" opciókat a formális karbantartási időszakok vége után kínálja, de a funkciók korlátozottak.

A karbantartási bevételek magas haszonkulccsal egyre inkább stratégiai részét képezik a beszállítók pénzügyeinek. Az SAP tavaly néhány felhasználói csoportot jelentett be, amikor bejelentette, hogy az ügyfelek átkerülnek a gazdagabb, de drágább vállalati támogatásra. A vállalat azóta bejelentette, hogy együttműködik a felhasználói csoportokkal a KPI-k körében (a kulcsfontosságú teljesítménymutatókkal) a szolgáltatás előnyeinek érvényesítéséhez.

A Panaya decemberben 152 válaszot kapott az SAP ügyfelektől és rendszerintegrátoroktól Észak-Amerikában és Európában. A válaszoló vállalatok kétharmada Európában volt. 2007-ben a vállalatok negyvenkét százaléka kevesebb, mint 1 milliárd dollár bevételt, míg 25 százalék 1 milliárd és 5 milliárd dollárt, 33 százalék pedig több mint 5 milliárd dollárt.