Szétválik a Hewlett-Packard - corporate
Asztali számítógépek
Megbízhatóság és szerviz adatok 11 asztali PC-gyártók számára 2008-as olvasói felmérésünk alapján. Mindegyik intézkedésnél a vállalat minősítése az átlagnál jobb, átlagban, vagy rosszabb az átlagosnál.
A Hewlett-Packard asztali számítógépeinek jelentési lapja többnyire rossz volt. Az olvasók kopogtatták a HP telefontámaszát és a Compaq márkájú asztali számítógépeinek megbízhatóságát. A plusz oldalon a HP jó munkát végzett a hibás alkatrészek cseréjében. A CyberPower a második generációs játékostól kezdte meg a liciteket, és az olvasók ismét összetapadtak az összetett problémákkal kapcsolatban. A Sony elvesztette az idei lépést, három megbízhatósági kategóriában átlagban rosszabbra esett.
Az egyik érdekes tény, amelyet a diagramon nem mutatunk be: A felmérésünk körülbelül egyharmada bejelentette, hogy egy vagy több jelentős hardver- vagy szoftverproblémát tapasztalnak a asztali. Csak a laptopok okoztak fejfájást hasonló ütemben. Más perifériák kevésbé zavaróak voltak.
A Canon nyomtatók kiemelkedő megbízhatóságot értek el
A Canon a 9 megbízhatósági és műszaki támogatási intézkedésünk közül nyolc legmagasabb értéket vett fel. A HP leginkább negatív eredményeket ért el
Az Oracle felhasználók megpróbálták megtenni a támogató portálot, hogy elhanyagolják
Az Oracle úgy tűnik halad előre, akik szeretik a régieket.
Az Apple és a Lenovo asztali számítógépei a megelégedéssel tetején
Az olvasói felmérés az asztali elégedettséget és megbízhatóságot értékelte, a teljesítmény a legfontosabb. A 2012-es olvasói felmérés a technikai elégedettségről, megbízhatóságról és szolgáltatásról, az asztali számítógépek eredményei némileg eltérő képet festettek, mint a laptop kategóriában. Itt a teljesítmény egyértelműen kritikus fontosságú, bár a lágyabb kérdések, mint a tervezés és a periférikus minőség még mindig vita tárgyát képezik.