Integration of the KPI Catalog in the Dashboard Builder
Az SAP közös projekt felhasználói csoportjaival, hogy bemutassák az Enterprise Support program pénzérméjét, még mindig jó úton halad, a cég azt mondta péntek, annak ellenére, hogy lemondott a projektet vezető két felhasználói csoport tagja közül.
A felhasználók azon panaszait követően, hogy az SAP szoftvertámogatási programjának változása közel 30 százalékkal növelte a költségeket, az SAP hozzájárult az Enterprise Support értékének bemutatásához kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI) készítésével. Azt is felajánlotta, hogy késlelteti a támogatási költségek jövőbeni emelkedését, ha nem felel meg az említett KPI-kkel kapcsolatos céloknak.
Az SAP SAP vállalatcsoport vezetője (SUGEN), amely az SAP felhasználói csoportok vezetőit a KPI-k. A SUGEN projektcsoportot hozott létre a német nyelvű SAP Users Group (DSAG) igazgatótanácsának két tagjává, projektvezetőként és projektszponzorként.
Mindazonáltal a projektvezető, Andreas Oczko és az Otto Schell projekt szponzora mindketten lemondtak november 18-án, a DSAG szóvivője azt mondta pénteken.
Jean Leroux, a francia nyelvű SAP felhasználók (USF) klubjának és a SUGEN egyik tagjának elnöke aggodalmát fejezi ki a hírek miatt, és szorosan figyelemmel kíséri az ügyet a USF mondta. Leroux nem érhető el.
A lemondás ellenére az operációért, szolgálatért és támogatásért felelős DSAG igazgatótanácsának, valamint a DSG igazgatótanácsának és a SUGEN alelnökeinek Oczko továbbra is részt vesz a projektben. DSAG szóvivője, Angelika Jung.
Jung nem szól semmit a projekt vezetőinek lemondásának okairól. A DSAG-nak többet kell mondania az ügyről a jövő héten, azt mondta.
Az SAP-nak semmi köze nem volt a lemondás okairól. "A DSAG független felhasználói csoport, és nem tudjuk megjegyezni döntésüket" - mondta Christoph Liedtke SAP szóvivője e-mailben.
A lemondások kevés hatással lesznek a benchmarking programra, az SAP szerint. "Azt várjuk, hogy a KPI programot folytatni fogja a SUGEN" - mondta Liedtke.
A KPI mérési projekt jó úton halad és folytatódik, bár túl korai az eredmények megtalálásáról. "
" a folyamat nagyon ígéretes, de korai lenne következtetéseket levonni - SAP és mások számára - mondta Liedtke.
SAP: KPI-k hamarosan vállalati támogatásért
A régóta várt mutatóknak számszerűsíteniük kell az SAP áras szolgáltatásának értékét
SAP felhasználók: a vállalati támogatás KPI-k több munkát igényelnek
Felhasználók
A CISPA szponzor összehasonlítja az ellenfeleket a 14 évesekkel
A Cyber Intelligence Sharing and Protection Act (CISPA) fő támogatója az Egyesült Államokban A kongresszus meggyújtotta a Twitter viharát azzal a céllal, hogy a javasolt cyberthreat megosztási törvény ellenfelének többsége 14 éves a pincében.