A Microsoft csapata technikai segítséget nyújtott a katasztrófákban

A következő alkalommal, amikor hosszú távon ragaszkodsz a repülőtéri biztonsághoz, nézd meg, hogy a Microsoft Claire Bonilla vagy a csapata tagja, melyet hálózati és egyéb elektronikus berendezések töltenek le

Bonilla a Microsoft katasztrófavédelem vezetője, egy kis embercsoport, amely koordinálja a szoftveres óriás támogatását a világszerte fellépő katasztrófákra reagáló kormányok és civil szervezetek számára.

Olyan helyzetekben, mint egy természetes katasztrófa, amely komplett kommunikációs áramkimaradást eredményez, csapatának egy tagja hardverrel utazhat az érintett webhelyre egy olyan vezeték nélküli hálózat kiépítéséhez, amelyet a mentesítők alkalmazhatnak.

"Amikor a sebességváltóval utazik, ne fel a fémdetektorban, és el kell kezdeni a kicsomagolást, a hímnemű gadgetek száma, amelyek körülvesznek körülöttetek, és visszaadják a vonalat, vidám "- mondta Bonilla. Miközben a Microsoft mindig támogatta a természeti katasztrófákat, amelyeket tipikusan a helyi irodák szállítottak egy érintett területen, 2007-ben hivatalosan létrehozta a katasztrófa-elhárítási csoportot, miután észrevette a természeti katasztrófák növekedését és azoknak a vállalkozásokra és az emberekre gyakorolt ​​hatását. Bonilla a kezdetektől fogva vezette a hétszemélyes csoportot. Az elmúlt három évben a vállalati csapat 34 világválságra reagált, többek között a mianmari Nargis ciklonon és a kínai Sichuan-i 2008-as földrengésen.

A Microsoft által kínált támogatás magában foglalja a technológiai és kommunikációs termékeket és szolgáltatásokat és ingyenes. Ez magában foglalhatja a kormányzati weboldalak ellátási kapacitását, amelyet az emberek vészhelyzet esetén információt keresnek.

A Microsoft ideiglenes ingyenes szoftverlicenceket is kínálhat olyan termékekhez, mint a SharePoint vagy a Groove, amelyek segítenek a válaszadóknak a munkájukban való együttműködésben és koordinálásában. világossá vált, hogy Gustav hurrikán valószínűleg destruktív az Egyesült Államokban, a Microsoft előre tervezett egy programot. "Proaktív tájékoztatást nyújtottak az ügyfelek és a partnerek számára ezen a területen néhány nappal a partra eső területeken" - mondta Bonilla. Az ügyfeleket tájékoztatták a Microsoft ügyfélszolgálatáról, hogy ingyenes támogatást kérhetnek, ha technikai nehézségekbe ütköznének, miután a vihar érintette őket. "Bárki, aki az érintett területről hívott, garantáltan támogatást és szolgáltatásokat nyújtott a hatás időtartamáig, amíg újra nem volt online."

Ezenkívül a Microsoft két helyi munkást küldött a Houston vészhelyzeti műveleti központjába, hogy támogatja a válságkezelő csapatot. Segítettek a Microsoft létesítmények Washingtonban és Indiában szervezett SharePoint szolgáltatásának telepítésében.

Texasban, Galvestonban egy teljes áramellátás és kommunikációs áramkimaradás volt. A Microsoft vállalati válságkezelő csapatának három tagja, köztük a Bonilla, egy izlandi és egy washingtoni, D.C szakértő repült Houstonba. Ott felvetettek egy pótkocsit, egy maroknyit, amelyet a Microsoft az országot bemutató országban mutatott ki a Microsoft termékeiről. Galvestonná mentek - miután meggyőzték a nevüket olyan emberek listáján, akiket a seriff lehetővé tenné a híd városába - ahol a pótkocsi, generátorával és számítógépeivel a helyi vészhelyzeti központ lett. A tisztviselők az AT & T által adományozott kártyákat használták, amelyek lehetővé tették a műholdas internetes hozzáférést. "

A Microsoft a H1N1 pandémiájával kapcsolatban világszerte támogatást is tervezett. Elindított egy olyan webhelyet, amelyet H1N1 válaszközpontnak hívtak az Egyesült Államokban, ahol az emberek önértékelést végezhetnek annak eldöntésére, hogy vannak-e az influenza. Ezután választhatják meg az információkat a közegészségügyi tisztviselőkkel, köztük a Betegségek Ellenőrző és Megelőző Központjaival, amelyek az adatokat használják az influenza és tünetek terjedésének megfigyelésére.

Egy olyan ország, amelyet a H1N1 különösen keményen érintett, és amelyet Bonilla megtagadott, válaszolt egy levélre, amelyet a Microsoft a világ minden tájáról küldött kormányoknak küldött. A Microsoft segített abban, hogy a kormány olyan nyilvános portált állítson fel, amely az állampolgárok tájékoztatását az egészségügyi minisztériumtól a helyi nyelven nyújtotta.

Ezenkívül a Microsoft egy privát portált rendezett, amely lehetővé tette az egészségügyi központok számára, hogy tájékozódjanak az influenza területéről orvosi berendezésekre vonatkozó kérések.

A Microsoft washingtoni székhelyű államában jelenleg segíti a tisztviselőket a Green River várható áradásáért. "Akarsz kedvelni, mivel tervezik, hogy menedéket alakítson ki azok számára, akiket esetleg érinthet" - mondta Bonilla. A tisztviselők a Microsoft által nyújtott eszközöket és információkat használják, hogy megpróbálják azonosítani azokat a személyeket, akiknek a H1N1 tünetei vannak, és elhelyezni őket egy külön menedékben, hogy ne fertőzzék meg más embereket.

Bonilla az irigylésre méltó helyzetben van, a Microsoft erőforrásainak széles skálája, például a Galveston utánfutó. "A vállalat ezen erőforrásai közül sok rendelkezésére áll, hogy katasztrófa-elhárítási képességekké válhassanak" - mondta. Például a csapata megállapodást kötött abban, hogy azonnal elküldheti az MSN.com tartalmát, hogy felhívja a figyelmét egy olyan katasztrófára, amelyre reagál.

Bonilla nem mondja meg, hogy mi a csoport éves költségvetése, de azt mondta, hogy kisebb, mint gondolhatsz. "Az a csodálatos dolog, amit ebben a térben találtunk, az a szenvedély és meggyőződés, hogy segíteni és önként jelentkezni óriási," mondta. Az ő csoportja a 96000 alkalmazottat foglalkoztatja a Microsoftban, valamint 800 000 partnervállalatot, akik gyakran önként jelentik termékeiket és szolgáltatásaikat.

A Microsoft számos olyan nagy cég köré épül fel, amelyek formális katasztrófa-elhárítási programokkal rendelkeznek. A FedEx kihasználja logisztikai szakértelme és világviszonylatban való jelenlétét, hogy segítsen a katasztrófákban, gyakran támogatási termékeket szállítson. Szorosan együttműködött a segélyszervezetekkel, például a Vöröskereszttel, hogy támogatást nyújtson számos súlyos katasztrófa során, ideértve a szecsuáni, kínai földrengést is; a 2007-es Peru-földrengés és a 2005-ös hurrikán Mexikóban.

Más vállalatok ad hoc jelleggel kezelhetik a kezüket, néha katasztrófa hatással a munkavállalóira. A Hands On Disaster Response nevű szervezetnek van egy vállalati partnerségi programja, amely segíti a vállalatok támogatását.