Technikai újításoknál, amikor a technikai újítások harapják a felhasználókat az Apple, a Google és a Microsoft között, kötelezettséget vállalnak arra, hogy a technikai változtatások elviselhetőek azok számára, akik

Mindenki szereti a technológiai változások gyors ütemét - és összeszorítja őket.

Az elmúlt hetekben láttuk, hogy a Google visszaadja az IE8 támogatását, ami a Windows XP felhasználók millióinak elhagyását eredményezi. Megvizsgáltuk, hogy az Apple zavarba hozta a felhasználókat és a tartozékkészítőket a dokkoló csatlakozó gyökeresen újratervezésével, majd egy terjedelmes, nem teljesen kompatibilis adaptert kínál egy meglehetősen súlyos árhoz. A Mozilla tavalyi üzleti felhasználóknak ragaszkodott ahhoz, hogy a Firefox böngészőjét egy gyors kiadási ütemtervre helyezte, amely lehetetlenné tette a vállalat számára való jogosultságot; a nyílt forráskódú csoport végül lemondott a kritikai tűzvész után.

Akkor ott van a Microsoft. A többi ruhához hasonlóan volt ok arra, hogy radikális változásokat hajtson végre. De a dömpingelt Start gomb és a Windows 8 egyéb kritikus Windows felhasználói felületének elemeiben az óriási befektetés időt és tréninget vetett ki, amelyet a vállalkozások és a felhasználók egyaránt használtak az operációs rendszer és a kapcsolódó alkalmazások számára.

"Változások történnek minden korszakban, öt éve írhatott volna róla "- mondja Bob O'Donnell, az IDC elemzője. "Amikor az emberek nem látják a nagy változás előnyeit, felborulnak."

O'Donnell helyes. A technológiai változás aligha új, és igen, néhány ember ideges volt, amikor már nem tudták működtetni szeretett DOS verziókkal a WordPerfectet. Azonban, hogy a változás zavaró volt-e, akárcsak az Apple dokkolócsatlakozójával, vagy generációval, mint a Windows-szal kapcsolatban, az a fontos, hogy figyelembe vesszük azokat, akik a törvényjavaslatot tartják - a felhasználókat. megosztott megközelítés: hosszú távú alkalmazások, de jelentős OS megszakadások

Az Apple minden megérdemelt népszerűsége és tervezői géniuszánál soha nem járt el a módjától, hogy simítsa a dudorokat, amikor megfordítja a technológiáját. Hány felhasználó tudta, hogy mit kell tenni az adatokkal, amikor a Mac-nek már nincs hajlékonylemez-meghajtója? Vagy mi van azokkal az emberekkel, akik nem tudják működtetni az OS X legfrissebb ízvilágát, mert a MacBook néhány generáció mögött van?

Ironikus, hogy a Microsoft, annak hírhedten felhasználóbarát szoftverével, annyira gondoskodott az általa telepített alapról tartsa régi számítógépét évekig - akár évtizedekig is - és futtassa a kulcsfontosságú alkalmazásokat. Rendben, előfordulhat, hogy hozzá kell adnia a memóriát, és egy idő után, hogy az 500MHz Pentium nem rendelkezik a lóerővel a Windows megnyomásával, de a vállalkozások időbe telhetnének az alkalmazkodásra.

De a Microsoftnak az alkalmazások hosszú távú kompatibilitási garanciája nem " t lefordítva a Windows rendszerbe. Megoldás: Windows XP. Amikor a Microsoft négy évvel ezelőtt napvilágot látott az operációs rendszerben, az InfoWorld petíciót a mentéshez több mint 210 000 felhasználó írta alá a világ minden tájáról. Valójában a 11 éves Windows XP továbbra is a világ domináns operációs rendszerének legnépszerűbb íze. A Net Analytics webes elemző cég adatai szerint a Windows XP 42,7 százalékos piaci részesedést ért el, szemben a Windows 7 42,2 százalékával. Azonban ezek a számok csak két hónappal ezelőtt fordultak össze.

A Vista-re való váltás egy ilyen pillanat volt a tömegben. A felhasználók nem látták az előnyét, hogy a Vista-ba költöztek - így nem. Két generációval később a Microsoft az operációs rendszerek egy újabb megzavaró változását taszítja, és ha a Windows 8 nem bizonyítja, hogy ez nem a Windows Frankenstein, akkor sok év lesz, amíg a vállalkozások nem fogadják el. Ez ismételten visszavonta azt az időpontot, amikor az XP-t támogatja, ami 2014-ig nem fog megtörténni. A Mozilla is eljutott egy üzleti célú szálláshoz, lényegében forrongatta a Firefoxot, egy olyan üzleti verziót hozva létre, amely nagyon lassan változik és sok hosszabb, mint a fogyasztói kiadás.

Az Apple mohó csatlakozójátéka

Az Apple viszont nem csinál semmi ilyesmit. A iPhoneon lévő csatlakozó cseréje természetesen nem is olyan közel ahhoz, hogy az operációs rendszer megváltoztassa a változást, de ez még mindig eléggé zavaró. Az Apple valószínűleg megváltoztatta a helyét a karcsúbb iPhone 5-en belül, de soha nem ismertette ki teljes mértékben az új design előnyeit.

A hátrányok azonban nagyon nyilvánvalóak, és nem hiszem, hogy az Apple kezelhette volna a sokkal rosszabb. Valójában az Apple kezelése annyira gyenge volt, hogy a B + fokozatot csökkentettem a Tim Cook vezérigazgatója a múlt hónapban.

Az új Lightning dokkoló arra kényszeríti az iPhone felhasználók millióit, az otthoni sztereó berendezéshez, hogy megvásároljon egy adaptert. Az Apple olcsón eladhatott volna egy ilyen adaptert, viszont kényszerítette a felhasználókat arra, hogy a 16 GB-os iPhone 5-ra a $ 29-tól $ 39-ig $ 199-t költsenek - további 15 százalékkal. Az IDC O'Donnell számolja, hogy az adapter valószínűleg nem fog többet költeni az Apple-nél, mint 5 dollár, ami azt jelenti, hogy a felhasználók költségei nagyon kedvezőek.

Igazából sok felhasználó (beleértve engem is) több mint 29 dollárt költ több eszközre van szükségük. Csatlakoztatom az iPhone-ot a Bose SoundDockhoz és az autórádióhoz, így szükségem van egy-egyre. Szerencsés vagyok - néhány új autótulajdonos nem fogja tudni használni az adaptert, mert egyszerűen túl nagy ahhoz, hogy illeszkedjen a műszerfal kapcsolathoz. Helló?

Ha az Apple úgy érezte, hogy meg kell változtatni a csatlakozót, akkor miért nem csinálja, amit sok telefongyártó tett, és váltott a MiniUSB csatlakozóra, hogy az Európai Unió lényegében mindenkit megszerzett, csak az Apple-t? alapértelmezett? Talán van egy jó oka annak, hogy nem megy ez az út, de az Apple nem mondta. (Nem válaszolt az e-mailjeimre, magyarázatot kérve.)

Számomra ez egyszerűen arrogancia.

Üdvözlöm észrevételeit, tippjeit és javaslataimat. Küldje el őket itt (megjegyzés hozzáadása), hogy az összes olvasó megoszthassa őket, vagy lépjen velem a [email protected] címre. Kövessen velem a Twitteren a BSnyderSF-en.

Bővebben a Bill Snyder Tech's Bottom Line blogjáról, és kövesse a legújabb technológiai fejlesztéseket az InfoWorld.com-on. A legfrissebb üzleti hírekkel kapcsolatban kövesse az InfoWorld.com-ot a Twitteren.