Car-tech

Hogyan kérjünk technikai segítséget, 2013 kiadás

Tények és tévhitek a hipnózisról és a hipnocoachingról - Lélekpillangó

Tények és tévhitek a hipnózisról és a hipnocoachingról - Lélekpillangó
Anonim

Néhány évvel ezelőtt foglalkoztam ezzel a témával, majd frissítettem 2011-ben. Tekintettel a hiányos, érthetetlen és / vagy nem megfelelő e-mailekre, ve kapott, ez úgy tűnik, mint egy jó idő egy másik frissítés.

Lásd, minden hónapban kapok sok betűt a felhasználók keresnek segítséget a számítógépes probléma. Az idő nem engedi, hogy mindegyiket válaszoljak (és beismerem, hogy mindig nem tudok választ adni), de a legjobbat teszem.

Következésképpen neked is meg kell tennie a legjobbat. Ez azt jelenti, hogy feltesszük a helyes kérdéseket, a megfelelő információkat szolgáltatjuk, és legfőképpen udvariasak.

[További olvasnivaló: A legjobb Windows 10 trükkök, tippek és csípés]

Néhány nappal ezelőtt például az olvasó olyan hosszú ideig küldött nekem e-mailt, és egyszerűen nem tudtam időt arra, hogy elolvassa az egészet. Megpróbáltam leképezni, hogy kiderüljön-e egy kérdés, de a legközelebb jöttem:

"Mindössze egy felhasználóbarát billentyűzetre van szükségem - anélkül, hogy haszontalan számbillentyűzet lenne, de különböző ábécé gombokkal és diakritikus jelekkel különböző nyelveken - tárolja és indexálja a szövegfájlokat és néhány illusztrációt, és azonnal kipróbálja azokat a nyomtatáshoz vagy a klip-és-beillesztéshez E-mail-ben NO "standardizált" betűtípust a mellékletekbe Nincs titokzatos ikonok ÉS NEM "Nem támogatott formátumú" üzenetek ! "

Ez világos volt, körülbelül egy tucat hasonló, hosszú távú bekezdés közepén.

Lássuk, mit elleneztem? Mondanom sem kell, hogy semmit sem tehetek, hogy segítsek ennek a személynek, mert fogalmam sincs arról, hogy miről beszél, és nincs elég ideje arra, hogy megpróbálja kitalálni.

Ha segítségre van szüksége, helyes utat. A legjobb eredmények elérése, ha kapcsolatba lép velem, egy online fórumon vagy egy vállalat technikai támogató részlegével. Ismerje meg a nyelvet.

Egy darabig az olvasó segítséget kért "törölni a bootlogot", amelynek nincs értelme. Amit igazán akart, segítség volt a rendszerindító menüben. Ha több időt kell eltöltenem azzal, hogy kitalálom, hogy mit értesz, nem lesz időm válaszolni. 2. Ossza meg fontos részleteket …

Milyen verziójú Windows fut? Milyen lépéseket tett már meg a probléma megoldására? Mi okozza a problémát? Továbbá, ha valamire, amit korábban írtam, mondja el, mi ez. Valaki egyszer azt írta, hogy "követi az ajánlott eljárást", de nem szólt semmit. Nem tudok segíteni, ha nem tudom, miről beszélsz. 3 … de ne menj túl.

Ha az e-mailed egy kis regény hossza, akkor sajnálom, de nem fogom elolvasni. Nem rendelkezem sávszélességgel. Tartsa rövidnek és pontosan. 4. Legyen egy hasznos témasor.

Meglepődne, hogy hány ember nem. "Nem tudom kitalálni, hogy a Windows 8 élő csempe" kapja a figyelmemet. "Windows 8" nem. 5. Ismerje meg a Google használatát.

Örülök, hogy segíteni fogok, amikor csak tudok, az egyik legutóbbi üdülőhelyem. Ha egy funky hibakódot kap a Windows Update webhelyről, írja be ezt a kódot a Google-nak és keressen, keresést, keresést. Megfogadnám, hogy bármilyen probléma van, másoknak is van -, és valószínűleg megoldani. Sok e-mail, amit kapok, vagy túl hosszú, hiányos vagy egyszerűen zavaros. Szeretnék segíteni, de segíts nekem segíteni!

A közreműködő szerkesztő, Rick Broida az üzleti és fogyasztói technológiákról ír. Kérjen segítséget a PC-vel kapcsolatos problémáktól a [email protected] címen, vagy próbálkozzon a hasznos emberek kincsvadászatával a PCWorld fórumokon.

Jelentkezzen be a Hassle-Free PC hírlevélre minden héten e-mailben.