Forrester jelentés kéri az informatikai kultúra felújítását

85 százalék a válaszadók véleménye szerint az informatika kultúrája eltérhet a cég általános kultúrájától, a Forrester Research egyik jelentése szerint "Az informatikai kultúrájának szüksége van egy nagyjavításra?"

Valójában az informatikai részleg kultúrája valószínűleg nem a teljes vállalati kultúrával való találkozás az üzleti vállalkozások mintegy felében, becslése szerint Forcester elemzője, Marc Cecere. A kutatóintézet mélyrehatóan megkérdezett 15 CIO-t, és 41 olyan informatikai döntéshozót vizsgált meg a tanulmány számára, amely a vállalati kultúrát úgy határozza meg, ahogyan az egyének úgy érzik magukat, hogy a vállalat identitásának részét képezik.

"Néha az informatika a hatékonyság és a vállalkozás többet szerveznek a válaszadók körében "- mondta Cecere egy interjúban.

Egy különálló informatikai kultúra kialakulhat egy cégnél a különböző módszereknek köszönhetően. És egy olyan nagyvállalatnál, ahol a vezetés az osztályok között változik, a kulturális rések szinte elkerülhetetlenek, Cecere megjegyezte.

A jelentés azonban azt állítja, hogy problémák merülhetnek fel, amikor az informatika kultúrája túl messzire megy három irányban:

Túl informatikus, szigetes vagy félelmetes - Ha az IT-nek nincs egészséges kapcsolatuk a vállalat többi részével, akkor veszélybe sodorhatja azt, amit Forrester "olyan us-versus-kultúrának nevez, amelyben az IT a mögöttük kezelt technológiák mögött, problémákat megoldani, és olyan mutatókat, mint például a help desk jegyek, a rendszer kapacitása, rendelkezésre állási ideje és mennyisége. "

- túl hősies, szabad tartomány vagy önálló - Az ilyen stílusban rejlő veszélyek hajlamosak a tűzoltásra és az extrém munkaidőre hogy megoldja az ügyfelek problémáit. Ez egyúttal a megoldások kialakulását is előidézi, nem pedig az alapul szolgáló kérdések megértése és rögzítése.

- Túl bürokratikus - Az informatikai részlegek elkülöníthetik magukat az üzletektől, ha túl sok formális folyamatot hoznak létre, amelyet az ügyfeleknek követniük kell. A teljeskörűség vagy a biztonság érdekében kérhetik az ügyfeleket, hogy túlságosan összetett követelmények meghatározásait és hasonlásaikat nyújtsák be, de ez szükségtelen akadályokat teremthet az üzleti igények és az IT-megoldások között, Forrester szerint.

Cecere úgy véli, hogy a vállalat a leghatékonyabban működik, amikor a az informatika és az egyéb szervezeti egységek közötti kultúrák szinkronban vannak.

"A kultúráknak nem szabad egymással ütközniük egymással."

Szóval, hogyan jár az informatikai szervezet az informatikai kultúra átalakításában?

Az első lépés Cecere elmondása, hogy egyértelműen azonosítja a kulturális hiányosságokat, megvizsgálva a döntéshozatali stílusok és a kockázati szintek közötti különbségeket az informatika és más szervezeti egységek között.

Azonosított, erős vezetés és egyértelműen meghatározott sikerességi mutatók segítenek az ilyen hiányosságok megszüntetésén, valamint az informatikai emberek olyan erős hálózatán keresztül, aki rendszeresen megosztja az információkat az informatikai rendszerrel.

"Ezt hívom intézményesítő kommunikációnak" mondta. "Több, mint kommunikálni, kommunikálni, kommunikálni, amit mindig hall, egészen nagyon fegyelmezett és nagyon szervezett."

Az ilyen átalakítás végrehajtása azonban türelmet igényel, amint Cecere elismerte a kulturális váltást "hosszú folyamat."

"A rendszert gyorsan megváltoztathatod, mint a kultúra megváltoztatásához képest" - mondta -, mert a kultúra sokat szól az emberek cselekvéséről, amikor nem nézi őket. "