Kérdezz-felelek élőben 12 - Dr. Gelléri Juliannával és Barnai Robertoval (biologika, ujmedicina)
A két állítólagos technikai támogatási csalás üzemeltetői, akik több száz dollárt fogyasztottak a számítógépeik állítólagos rögzítéséért, az Amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottságtól rendeztek díjakat.
Mikael Marczak, virtuális PC megoldásokkal foglalkozik, és Sanjay Agarwalla az elmúlt szeptemberi állítólagos tech support csalások ellen az FTC által benyújtott hat panasz tárgyát képezte.
Az FTC pénteken bejelentett településeken tilos a két számítógépes technikai támogató szolgáltatás marketingje vagy eladása. Marczak és cégének, a Conquest Audit-nek szintén tilos adósságcsökkentési szolgáltatásokat értékesíteni vagy eladni, mondta az FTC egy sajtóközleményben.
[További olvasnivalók: Hogyan távolítsuk el a rosszindulatú programokat Windows számítógépről]Az Agarwalla-i település megköveteli, hogy 3000 dollárt fizessen, az általa kapott állítólagos pénzösszeget átverés művelet, mondta az FTC. A Marczak és a Conquest Audit elleni végső megrendelés 984.721 dollár bírságot tartalmaz, a fogyasztók által a csalások során elvesztett teljes pénzösszeget, de a megbízás fizetésképtelenné válása miatt megszűnik.
Marczak és Conquest Audit szükséges
Az alperesek jelentős számítógépbiztonsági és gyártási vállalatokként jelentették be, hogy megtévesszék a fogyasztókat abban, hogy azt hitték, hogy számítógépeiket vírusokkal, kémprogramokkal és egyéb rosszindulatú szoftverekkel fertőzték. Az FTC azt állította, hogy nem kapcsolódott nagyszámítógépes biztonsági vagy gyártási vállalatokhoz, és nem fedezték fel a vírusokat, kémprogramokat vagy más biztonsági kérdéseket a fogyasztók számítógépein.
A Marczak hidegen hívta az ügyfeleket, és 79-429 dollárt kért a számítógépeiknek nincsenek problémák, az FTC panaszában elmondta. Az Agarwalla mûködése az ügyfelek keresésére használt online hirdetéseket, és 139 dollárért és 360 dollárért felszámolta a nem létezõ számítógépes problémákat, az FTC azt állította.
Az Agarwalla-hoz társított vállalat PCCare247-nek küldött e-mail-megkeresést nem küldték vissza. Marczak ügyvédje nem küldött vissza azonnal egy e-mailt, amely a településsel kapcsolatos észrevételeket kért.
Az FTC Marczaknál végzett vizsgálatának részeként az ügynökség megállapította, hogy telemarketing egy adósságcsökkentési programot is, amely szerint az ügynökség megsértette a telemarketing értékesítési szabályait. Az állítólagos adósságcsökkentő csalások által érintett fogyasztók értesítést kapnak az FTC megrendeléséről, valamint a hitelkártya-tartozások rendezéséről.
Rescuecom, egy harmadik fél számítógépe javító cég, az Asus és az Apple PC-k átlagos javításáért a legkevesebb támogató hívást adta ki - mondta David Milman, a Rescuecom vezérigazgatója. A vállalatok magas színvonalú alkatrészeket és kiváló támogatást kínáló PC-ket kínálták, ezzel csökkentve a fogyasztóknak a PC-k harmadik féltől származó támogató vállalatokon keresztüli igénybevételét.
A minősítések a Rescuecom által a második negyedévben 11.560 támogatási híváson alapultak, figyelembe véve az egyes PC-gyártók piaci részesedését. A számítógépes megbízhatósági felmérés során a Lenovo, a Toshiba és a Hewlett-Packard a harmadik, a negyedik és az ötödik helyszínt tartották.
Igen, még az FTC "Fizetett támogató" szabály
Ha egy blogger vagy közösségi média felhasználó kap fizetni, hogy támogasson - vagy csak kap egy ingyenes játékot - most el kell mondaniuk az olvasóikat.
Technikai újításoknál, amikor a technikai újítások harapják a felhasználókat az Apple, a Google és a Microsoft között, kötelezettséget vállalnak arra, hogy a technikai változtatások elviselhetőek azok számára, akik
A szerkesztő megjegyzése: Ez a cikk, "Amikor a technikai innovációk harapják a felhasználókat a csikkben", eredetileg az InfoWorld.com kiadta.