A Microsoft üzletei jobban hasonlítanak az Apple vagy az átjárókra?

A Microsoft előrelépni szándékozik egy oldal másolását az Apple játékkönyvéből, és megnyitja a kiskereskedelmi üzletláncot. Ma a cég bejelentette az első két üzleteinek helyeit, amelyek a Mission Viejo, Kalifornia és Arizona, Scottsdale bevásárlóközpontjaiban lesznek.

A Redmond, amely kiskereskedelmi ambícióit februárban jelentette be, elmondta, hogy az Apple kiskereskedelmi üzletei közelében üzletet tervez. Ez a heads-to-head verseny a Mission Viejo üzletekben lesz, ahol van egy Apple Store, de nem a Scottsdale Fashion Square-en.

[További olvasmány: Az új PC-nek szüksége van ezekre a 15 ingyenes, kiváló programok]

Természetesen a Microsoft-a-bevásárlóközpont sok kudarcot és szkepticizmust eredményezett, sok érthető. Miért? Mivel az Apple-től eltérően, a Microsoft a legtöbb jövedelmező termékét közvetetten közvetíti a fogyasztóknak. Ha PC-t vásárolsz, akkor Windows-ot kapsz (kivéve, ha Mac-et vásárolsz). Microsoft Office? Talán előtelepítették a számítógépeden. Vagy talán már évek óta használta az Office-ot a munkahelyén, és úgy gondolta, hogy akár otthon is vásárolhat.

Más szóval, nem vagy őrült a Microsoft termékeiről. Örülök velük. Vagy talán nem tetszik nekik, de mindenképpen használod őket.

Ami arra készteti, hogy vajon sikerül-e a Microsoft üzletei? Olyan vadul sikeresek lesznek, mint az Apple Store vagy egy kiskereskedelmi fiaskó, mint a Gateway Country bolt?

Egy kis háttér: A PC-gyártók Gateway 1996-ban elindított egy kiskereskedelmi üzletláncot. Egy ponton több mint 300 üzlet volt az Egyesült Államokban A Gateway Country kiállítói szoftvereket, szolgáltatásokat és gyakorlati képzést kínáltak. A hardvereket is értékesítették.

A 2000-es tech-torna után a Gateway szerencse fizzled. A cég elkezdte bezárni kiskereskedelmi üzleteit, amelyek pénzvesztesnek bizonyultak. 2004-ben lezárta az utolsó Gateway Country boltját. A PC készítőt az Acer 2007-ben vásárolta meg.

Tehát a Microsoft üzletei olyanok lesznek, mint a Gateway? Természetesen Redmond sokkal nagyobb cég, mint a régi Gateway. Nagy zsebekkel és bőséges fogyasztói termékekkel rendelkezik, köztük a Zune és az Xbox.

Az Apple-től eltérően a Microsoftnak nincs rajongó rajongója. A lelkesedés nincs ott. Valószínűleg néhány geek valahol lesznek, hogy megvásárolják a Windows 7 első kiskereskedelmi példányait, de a Microsoft fogyasztóinak nagy része valóban nem nagyon érdekli. Ebben az értelemben a Microsoft inkább a Gateway-t jelentette, amely értékes PC-k és tévékészülékek tiszteletre méltó, nem inspirált felépítését adta. Nem volt kényszerítő ok arra, hogy belépjen egy Gateway Country boltba. A Microsoft jobban működik?

A kiskereskedelmi üzlet stratégiájának kidolgozásához a Microsoftnak meg kell találnia a módját, hogy lelkesedést mutasson a több millió ügyféllel.

Forduljon Jeff Bertoluccihoz a Twitteren (@ jbertolucci) vagy jbertolucci.blogspot.com.