A T-Mobile a Sidekick adatvesztést követeli

A T-Mobile és a Danger Sidekick szolgáltatása közötti kapcsolat már nem tekintélyes szemléletű szerelmi kapcsolat a Danger szerverek epikus kudarca és adatvesztés miatt több ezer ügyfél számára. A T-Mobile a Sidekick mobilkészülék piacát forgalmazó és forgalmazó vállalatként veszi a legtöbbet a hibából, bár nem hibáztatható.

A T-Mobile leállította a Sidekick értékesítését a jelenlegi katasztrófa. A T-Mobile weboldal a Sidekicket "ideiglenesen elfogyasztja" listájáról. Eközben a T-Mobile felajánlja, hogy kompenzálja a Sidekick felhasználókat, akiket a veszteség okozott.

[További olvasmány: A legjobb Android-telefonok minden költségkerethez.]

Az első T-Mobile ingyenes adatszolgáltatási hónapot ajánlott fel (nem tűnik nagyon érdekesek azoknak a felhasználóknak, akik az adatszolgáltatás következtében elvesztették az adatokat), és most már édesítették az üzletet 100 dolláros ajándékkártyával amelyet T-Mobile termékekre és szolgáltatásokra lehet alkalmazni, vagy T-Mobile számlát fizetni.

Az Apple iPhone megjelenése előtt a Sidekick vitathatatlanul a de facto szórakoztató és kommunikációs rendszer volt. A Sidekick volt az első olyan játék, amely játékokat, social networkinget, webes hozzáférést, e-mailt, azonnali üzenetküldést és internetes kapcsolatot épített be.

A Sidekick sikere felhívta a Microsoft figyelmét,, a Sidekick szoftver fejlesztője és a hosted architektúra szolgáltatója, amely a Sidekick mobileszköz-adatok Internetre történő szinkronizálására használt 2008 elején. Spekuláció volt arról, hogy a Microsoft miként integrálhatja a Sidekick újdonságait a Windows Mobile-ba, de a Danger többé-kevésbé működött mint külön entitás a Microsofton belül.

A T-Mobile lehet a Sidekick arca, de a T-Mobile nem kezeli a Sidekick szolgáltatások mögötti backend infrastruktúrát. Nem a T-Mobile hibája, hogy a szerverek összeomlottak, vagy hogy a kiszolgálók adatait nem támasztották alá következetesen és megbízhatóan. A T-Mobile bűnösségének mértéke végül talán nem többet tesz annak biztosítására, hogy a szolgáltatónak elegendő politikája és eljárás álljon rendelkezésre az ilyen jellegű katasztrófa megelőzésére.

A 100 dolláros ajándékkártya-kártérítés bejelentése a T-Mobile és a A Microsoft, ami azt jelenti, hogy a kettő együtt dolgozik a kártalanítás finanszírozásában. A közös bejelentés a T-Mobile egy mea culpa, de a T-Mobile bűnbakot ad egy SNAFU-nak, amelyet nem tudott irányítani.

A Sidekick a T-Mobile termékportfólió koronaszemestétől szinte véletlenül egy napig. A 100 dolláros ajándék kártya jobb, mint a semmi, de ez csak egy kicsit több, mint jó szándék, olyan felhasználók számára, akik elvesztették a pótolhatatlan fotókat és üzeneteket, valamint a kapcsolattartási és naptáradatokat, amelyek jelentős időt vehetnének igénybe a gyűjtéshez és újjáépítéshez.

Microsoft és a Veszélynek a Sidekick katasztrófaért való felelősségvállalás első és középső részévé kell válnia, de a T-Mobile úgy tűnik, hogy az az összes Sidekick debacle címsorban van, és az a vezetője, amely a Sidekick felhasználókkal való javításáért felelős.

egy feltörekvő ezüst bélés néhány Sidekick felhasználó számára. A Microsoft és a Veszély képes volt visszanyerni az adatokat néhány Sidekick felhasználó számára, így talán nem minden elveszett.

Tony Bradley egy információbiztonsági és egységes kommunikációs szakértő, több mint egy évtizedes vállalati IT tapasztalattal. A tweeteket @PCSecurityNews és tonybradley.com