A kórházi lánc követeli a Lawson szoftvert az ERP-alkalmazások visszavonásával

A Leavenworth Health System jótékonysági nővérei 2001-ben licencelettek a "Lawson" üzleti alkalmazások széles köréből, és 1,4 millió dollár kezdeti árat fizettek, valamint a folyamatosan fennálló karbantartási díjakat a benyújtott panasz szerint a múlt hónapban a Kansas District District Court-ban.

Lawson azt mondta az SCLHS-nek, hogy 2010 májusától már nem támogat egy pár alkalmazást a lakosztályban, állítja a dokumentum. Egy alkalmazást alkalmaznak a munkavállalói szabadság és a betegszabadság nyomon követésére, míg a másik orvosi ellátási leltár kezelésére a bejelentés szerint.

Mindkét alkalmazás "kritikus" az SCLHS műveleteihez, a bejelentési állapotok. a SCHLS-nek a Lawson-val kötött eredeti megállapodása szerint a SCHLS a terméktámogatási támogatási időszak alatt más hasonló jellegű és "Lawson által ésszerűen meghatáro- zott" funkciókat és funkciókat alkalmazhatna, és a bejelentés szerint csak egy névleges díjat fizet.

A Lawson két újabb alkalmazással rendelkezik, amelyek hasonlítanak a régebbiekhez, de a bejelentés szerint más funkcióval is rendelkeznek.

"Ennek megfelelően a Lawson ragaszkodik ahhoz, hogy a [záradékkal] nem felel meg […], hogy az SCHLS-nek külön licencdíjat kell fizetnie 155,450 dolláros licenszdíjakat és az új éves karbantartási díjakat az "új" alkalmazások engedélyezéséhez, amelyek a "leginkább kedvelik" [a megszüntetésüket], "a bejelentési állapotok."

Patrick Kuehl Jr., az SCHLS ügyvédje com azt mondja, hogy a szervezet vár a Lawson hivatalos panaszra adott válaszára.

"Megvan az a véleményünk, hogy mit jelent ez a záradék, és más helyzetbe kerültek" - mondta. "Mindössze annyit tudok mondani, hogy ez egy szerződés értelmezési kérdés."

A Lawson szóvivője nem tudott azonnal megjegyzést tenni. A cégnek egy másik bejelentés szerint válaszolnia kell a SCHLS panaszára, vagy azt megelőzően február 24-ig.

Lawson kétségkívül saját perspektívájával rendelkezik a vitában, de összességében az öltöny hangsúlyozza a "funkcionalitáscsere" például a Raymond Wang Forrester Research elemzője.

Forrester általánosan használja a technikát, amikor a tárgyalóasztalnál az ügyfelek számára, bár az ügyfelek általában kötelesek maradni naprakészek az eladó platformjának kiadásairól. mondta.