Spokeo: A CDT titoktartási panasza "indokolatlan"

Az Egyesült Államokhoz benyújtott CDT panasz A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság szerdán azt állítja, hogy a Spokeo megsérti az Egyesült Államok igazságos hitelminősítő törvényét azzal, hogy pénzügyi adatokat közöl az amerikai lakosok millióiból anélkül, hogy meglátná, hogy ki férhetett hozzá az adatokhoz, vagy tájékoztatta őket az adatokból származó esetleges kedvezőtlen megállapításokról. A Spokeo profiljai "jelentős pontatlanságokat" is tartalmaznak, még akkor is, ha az alkalmazottaknak és a munkaerő-toborzóknak is felmerült. "

De a Spokeo nem tartozik a Fair Credit Reporting Act vagy a FCRA-hoz, hitelminősítéseket és hitelnyújtási és vagyonbecsléseket készít, csak azért, mert nyilvánosan elérhető információkat használ fel profiljainak elkészítéséhez "- mondta Sharon Dvoretzky, a webhely kommunikációs alelnöke.

[További olvasmány: Hogyan távolítsuk el a rosszindulatú programokat Windows PC-jünkről]

"Nagyon erősen érzem magam, hogy ez egy olyan indokolatlan és nem támogatott állítás "- mondta Dvoretzky a CDT panaszáról. "Teljesen tévesen mutatja be üzleti gyakorlatainkat."

A Spokeo keresésben felsorolják egy személy címét, telefonszámát, családi állapotát, hozzávetőleges korát, foglalkozását, hozzávetőleges ház értékét, hobbijait és egyéb adatait. Előfizetés esetén a webhely tájékoztatást nyújt az egyén vallásáról, politikai elkötelezettségéről, e-mail címéről, a gazdasági egészségről és a vagyonszintről. Úgy tűnik, hogy a webhely úgynevezett "hitelminősítő" mutatót a "gazdasági egészség" mutatóra a CDT panasza benyújtása óta.

A Spokeo profilok részben olyan marketingadatokon alapulnak, amelyeket a hirdetők évek óta használnak, és az oldal megkezdődött ahogy az emberek követhetik barátaikat, mondta. "Olyan keresőmotor vagyunk, amely nagyon hatékony az információkeresés terén az emberek keresésében" - mondta Dvoretzky. "A nyilvánosság által gyűjtött információk" nagyon egyértelműen "szerepelnek a fogyasztói védelemben a FCRA-ban, mondta Justin Brookman, a CDT főmunkatársa.

Az FCRA fogyasztóvédelmi védelme kiterjed minden olyan kommunikációra, amely "befolyásolja a fogyasztó hitelképességét, hitelképességét, hitelképességét, jellegét, általános hírnevét, személyes jellemzőit vagy életmódját, amelyet használnak vagy várhatóan egészben vagy részben azért, mert a fogyasztó hitelhez vagy biztosításhoz (vagy foglalkoztatáshoz) igazodó tényezőként szolgálhat. "

A CDT panaszának ellenére a Spokeo új népszerűsített változatot hozott létre, keresési terméket márciusban, és már nem reklámozza magát HR szakemberek és toborzók, Dvoretzky mondta. "Az alapvető probléma a panaszukkal kapcsolatban az, hogy a termék egy másik változatára támaszkodik, amely már régen elmaradt."

A foglalkoztatási jelentésekre az FCRA foglalkozik, amely előírja a vállalkozások számára, hogy összegyűjtsék a fogyasztói információkat, milyen információval rendelkeznek, és lépéseket tesz az adatok pontosságának ellenőrzésére a fogyasztók által vitatott esetekben.

A Spokeo korábban ügyfeleinek a HR szakembereket és toborzókat célozta meg, mondta a CDT panasz. A hét elején a Spokeo blogbejegyzése a webhely legfontosabb felhasználási területei közé sorolja a leendő vagy jelenlegi üzleti munkatársakat, illetve kutatja a leendő alkalmazottakat. Az a blogbejegyzés, amelyet nyilvánvalóan egy Spokeo alkalmazott ír, megváltozott, az üzleti partnerekkel vagy a leendő munkavállalókkal kapcsolatos információk keresésével kapcsolatos javaslatok megszűntek.

A Spokeo blogja még mindig tartalmaz egy üzenetet, amely felsorolja az ügyfelek legfontosabb felhasználási lehetőségeit, beleértve a potenciális munkaadók és alkalmazottak kutatását. Spokeo "semmiképpen nem támogatja" a webhelyének ilyen használatát, mondta Dvoretzky.

Spokeo megváltoztatta a honlapját, hogy kevésbé foglalkozzon a munkaerő-toborzókkal, de az oldal még mindig azt a javaslatot tükrözi a blogján, mondta Brookman. A webhelynek is van információja egy szolgáltatás HR kiadásáról, bár a HR kiadás honlapján "oldal nem található" üzenetet kap.

A Spokeo továbbra is gazdagsági becsléseket és egyéb pénzügyi információkat közöl, mondta Bookman. "Nem vagyok teljesen biztos benne, hogy ez segít a barátok megtalálni egymást" - mondta e-mailben. "Megváltoztatták honlapjukat, de terméküket továbbra is foglalkoztatási célból forgalmazzák."

Ami a profilok pontatlanságával kapcsolatos panaszokat illeti, a Spokeo megpróbálja figyelmeztetni a felhasználókat, hogy az adatok csak annyira jók, mint a nyilvános források, Mondta Dvoretzky. "Mi hivatkozás vagyunk - nem lehetünk végső forrás minden információhoz" - mondta. "Termékeink folyamatosan fejlődnek és egyre kifinomultabbak, csak annyi forrást tudunk összegyűjteni."

A Spokeo lehetővé teszi az emberek számára, hogy törölhessék információikat, és egy "apró" százalékos arányt tegyenek, Dvoretzky mondta. "Nagyon egyediek vagyunk abban az esetben, ha opt-out eljárást kínálunk" - mondta. "A Google nem engedi, hogy lemondjon róla."

Brookman a Spokeo opt-out eljárását "jó tulajdonságnak" nevezte, de több panasz is felmerül, hogy nem működik túl jól.. Bizonyos esetekben a profil törlésre kerül, majd a Spokeo később létrehoz egy azonos profilt. Úgy tűnik, hogy a Spokeo számos profillal rendelkezik, hozzátette. "Az egyiknek nincs hatása semmire," - tette hozzá.

Ha a Spokeo nem tartja be a FCRA-t azáltal, hogy értesíti az embereket a kedvezőtlen döntésekről az adataik alapján, az emberek esetleg nem veszik észre, hozzá. "Az emberek nem tudják, hogy Spokeo-ba mennek, hogy először töröljék a profiljukat" - mondta. "Rengeteg más Spokeos létezik, a hitelezők, a munkáltatók vagy más döntéshozók használhatják ezeket a webhelyeket, hogy értékelhessenek, és nem is tudnám elmenni ezekre a helyekre, hogy meggyőződjek-e az adataim pontosak, hacsak nem mondták nekem. "

A Grant Gross az amerikai kormányzat technológiai és távközlési politikáját fedezi

Az IDG News Service

számára. Kövesse Grant Twitter-en GrantusG-on. Grant e-mail címe a [email protected].