Subnautica Below Zero NEW Opening Cinematic update 2020
A karbantartási közlemény, amely tartalmazza az ERP 6.0-ot és az SAP Business Suite, az SAP "5-1-2" tervének bővítése. Ez a rendszer öt évig biztosította a termék rendszeres karbantartását, amely után az ügyfelek további két százalékot fizethetnek további egy évre, ezt követően további 4 százalékot további két évig. Az új terv növeli az ötéves időszakot hét évre, és kiegészíti az opcionális kétéves kiterjesztést.
Forrester Research elemzője, Paul Hamerman elmondta, hogy mivel az ERP 6.0 már több éve már forgalomban van, hogy aggódjon az 5-1-2 ablak, ezért a kiterjesztést üdvözöljük.
Az SAP megpróbálja biztosítani, hogy az ügyfelek hosszú távú terveket készítsenek az ERP 6.0 rendszeren, és a lépés nem a reményekben az SAP szóvivője, Bill Wohl.
"Nem hiszem, hogy az iparágban olyan cég lenne, amely az ügyfelek számára ilyen tervezési horizontot biztosítana" - mondta. Wohl hozzátette, hogy még az SAP karbantartási ablakainak bezárása után is régebbi platformok ügyfelei szerződést köthetnek az SAP számára egyszeri támogatással.
Az SAP már világossá tette, hogy az ERP 6.0 stratégiai platformja legalább 2010-re, bejelentve 2006-ban, hogy az új időszakban az új funkciók opcionális, kiegészítő "bővítőcsomagok" révén érkezzenek. Az ERP 6.0 kiterjesztett karbantartási ablaka azt jelenti, hogy a vállalat még tovább tartja ezt a stratégiát.
"Itt várunk egy ideig" - mondta Wohl. A vállalat az agresszív innovációt tovább folytatja a fejlesztési csomagokon keresztül.
Ami az Enterprise Support változásokat illeti, az SAP arra törekszik, hogy megnyugtassa azokat a felhasználókat, akik július óta hangosan tiltakoztak, amikor az SAP bejelentette, hogy minden ügyfél átkerül a gazdagabb, de drágább kínálatot.
Az SAP azonban nem tesz engedményt a költséggel kapcsolatban. Ehelyett a vállalat új ráncokat ad hozzá a támogatási ajánlathoz, például évente mintegy öt napnyi szoftverfejlesztő tanácsot ad a fejlesztőcsomagok potenciális értékét illetően, és hogyan lehet őket telepíteni.
Más esetekben azonban a a vállalat csupán abban reménykedik, hogy "további pontosítást" nyújt az Enterprise Support gazdagabb szolgáltatáscsomagjával kapcsolatban, amely magában foglalja a "folyamatos minőségellenőrzést" és az ügyfelek egyetlen kapcsolódási pontját.
Az SAP ismételten kijelentette, hogy a szolgáltatás a az ügyfelek környezetében, és ez kevesebb tulajdoni hányadot eredményez.
Az SAP felhasználói csoport vezető hálózata (SUGEN) által vezetett tagfigyelés, amely az SAP felhasználói csoportok képviselőiből áll, úgy találta, hogy a válaszadók 90 százaléka "még nem értette meg az SAP Enterprise Support termék teljes értékét, annak értékét és költségigényét" - nyilatkozta az SAP.
Az SAP és a SUGEN is megy hogy együttműködjenek a vállalati támogatás kulcsfontosságú teljesítménymutatóival.
A két fél "együttesen értékeli ezeket a KPI-kat a vevői elvárásoknak megfelelően rendszeresen, és kiigazítja az SAP Enterprise Support folyamatos bevezetését addig, amíg a minőségbiztosítási intézkedések elérte ", mondta SAP.
A SUGEN nem érhető el azonnal csevegésre.
Egy iparági megfigyelő megkérdőjelezte az SAP gesztusának hatékonyságát. "Végül ez az egész úgy tűnik, hogy bezárja a pajta ajtaját, miután a ló csavarodott" - mondta a China Martens, a The 451 Group elemzője.
Ezen kívül csütörtökön az SAP azt mondta, hogy együttműködik a felhasználói csoportokkal segíti az R / 3 ügyfeleket az ERP 6.0-ig. Meggyőző vevők az átállás érdekében az SAP elsődleges célja; az ügyfelek mintegy 12 800 ügyfele ERP 6.0-on van, összesen 76 000-ből, beleértve azokat is, amelyek a Business Objects megszerzéséből származnak.
"Az Oracle arra törekedett, hogy ezt az ügyet olyan nagy és összetett legyen, hogy az állításait a törvény által megengedetteken túl bővíti." Az SAP ezt az indítványt arra késztette, hogy biztosítsa, hogy az ügy a jogilag releváns és valóban vitatott kérdésekre koncentráljon. " Az Oracle tavaly beperelte az SAP-t, kijelentve, hogy a TomorrowNow munkatársai, amelyek harmadik féltől származó támogatási szolgáltatásokat nyújtanak az Oracle Siebel, a PeopleSoft és a JD Edwards termékc
Az Oracle azt is állította, hogy az SAP vezetőinek ismeretében az SAP munkatársai több ezer példányt készítettek az Oracle alapját képező szoftveralkalmazások számítógépes rendszereibe, és hogy a vállalat képzési, ügyfélszolgálati és "Általában egy olyan üzleti modell támogatása volt, amely a legfontosabb volt."
A szövetségi bíró Az Oracle bejelentette, hogy a TomorrowNow, az Oracle Siebel, a PeopleSoft és a JD Edwards harmadik féltől származó támogatási szolgáltatásait nyújtó alkalmazottak az Oracle és az SAP számára pénzügyi javaslatokat nyújtottak be a peres ügy megoldására az SAP leányvállalata, TomorrowNow felett. a termékcsaládok illegálisan letöltötték az Oracle támogatási rendszereiből származó anyagokat, és felhasználták őket az Oracle ügyfelek igénybevételére.
Az SAP azt mondta TomorrowNow a dolgozók "helytelen letöltéseket" tettek az Oracle webhelyéről, de elutasították az Oracle követeléseit egy szélesebb körű rosszindulatú minta miatt. Az SAP azóta költözött, hogy leállítsa a TomorrowNow-t, miután nem talált vevőt.
OpenLogic Revamps Nyílt forráskódú támogatási ajánlatok
Vendor szerint a recesszió érdeklődést kelt a szolgáltatásaiban
