2019.06.16 Szentgyörgyi Fanni - Madarász Szabolcs, Bakonya Kupa
Az Oracle-alkalmazásokkal támogató harmadik féltől származó karbantartó is kijelentette, hogy most vissza fog térni számos SAP Business Suite modul, köztük SCM, CRM, EWM, PLM és GTS. A Rimini Street már támogatta az SAP R / 3 4.x, az ECC 5.0, az ECC 6.0 és más termékeket.
A Rimini Street társaságok egy olyan kicsi, de egyre növekvő cégcsoport részei, a fejlesztés vágya - ami csak az eladó által biztosított támogatással lehetséges - és ezért kevés ár-értéket jelent a teljes árú karbantartási szerződés kifizetésében.
Azonban a vállalatok, mint az SAP és az Oracle, nagyra értékelik karbantartási bevételeiket, rendkívül magas haszonkulcsok és folyamatos jövedelem, annak ellenére, hogy az új szoftverlicencek lassulnak az eladásokkal
A Rimini Street szerint szolgáltatása a megnevezett és helyi támogatói munkatársakat nyújtja; 24-7 lefedettség 30 perc vagy kevesebb garanciával; adózási és szabályozási frissítések több mint 100 országban; hibajavítások a "komoly problémákért"; és a testreszabások támogatása díjmentesen.
Az ügyfelek legalább 50 százalékot megtakarítanak az aktuális szállítói karbantartási számlájukon, és a Rimini Street felajánlotta, hogy támogatja a meglévő alkalmazás-kiadásokat "2020-ig és azon túl".
A költségtakarékosság és a kényelem két üteme gyors növekedést eredményezett a Rimini Streeten, a magánjellegű Las Vegas-i vállalat bejelentéseinek állandó árajánlata szerint, bár az SAP és Oracle óriásokhoz képest továbbra is apró maradt.
A nagy tétek Az Oracle 2007 márciusában az SAP és a most lebegő leányvállalata, a TomorrowNow ellen indított pert, amely az Oracle PeopleSoft, a JD Edwards és a Siebel alkalmazásokhoz képest alacsonyabb támogatást nyújtott.
Az Oracle azt állítja, hogy az SAP és a TomorrowNow sikerült diszkontált támogatást nyújt illegális cselekményekkel, például az Oracle szoftverének több ezer jogosulatlan másolatának készítésével és "rutinszerű, hatalmas és megkülönböztetésmentes letöltésekkel ng "a támogatási anyagokat az ügyfelek nevében, akik nem jogosultak rájuk a bírósági iratok szerint.
A Rimini Street-t a TomorrowNow korábbi végrehajtó Seth Ravin alapította, aki 2005-ben az SAP megvásárolta.
Az Oracle nemrégiben azt kérte, hogy a Rimini Street bemutassa az üzleti modelljének részleteit az SAP ügyhöz kapcsolódó bírósági iratok szerint.
De a Rimini Street ellenáll az indokoknak, hogy az információ irreleváns, és hogy az Oracle "halászati expedícióra, "esetleg felkészülni egy szerzői jogi jogsértési követelésre Rimini Street ellen, egy másik bejelentés szerint. A Rimini Street szerint az Oraclenak nincs alapja egy ilyen követelés.
Eközben a Rimini Street reménykedik, hogy tavaly az SAP döntése ellen haragszik, hogy áttelepítse az ügyfeleket egy teljes körű, de drágább Enterprise Support szolgáltatásra. Az SAP a közelmúltban reagált a kritikákra azzal, hogy együttműködött a felhasználói csoportokkal a KPI-k körében (kulcsfontosságú teljesítménymutatók), amelyek a szolgáltatás értékét jelzik.
Az SAP szóvivője, Andy Kendzie méltatta a Rimini Street bejelentését.
" tudják, hogy a gazdaság kihívást jelent a vállalatok számára, hogy kemény döntéseket hozhassanak, de ügyfeleink túlnyomó többsége a gyártó által támogatott támogatást nyújtja, például az SAP kínálja "- mondta Kendzie.
Az SAP elképzelhetően megtartja a harmadik -party karbantartó szolgáltatók az alacsonyabb költségű karbantartási terv helyreállításával. Kendzie szerint nem folytat belső megbeszéléseket egy ilyen lehetőségről.
A Rimini Street szóvivője, Dave Rowe elutasította, hogy meghatározza, hány SAP ügyfelet szolgál ki a cég, mondván, hogy a teljes "10-es többszöröse".
De az SAP-val kapcsolatos kérdések a Rimini Street bejövő értékesítési vezetékeinek 40% -át teszik ki. "A kereslet hihetetlen volt."
Nehéz meggyőződni arról, hogy pontosan milyen széles körben alkalmazzák az SAP felhasználók harmadik féltől származó támogatást ", de általában a karbantartásért folytatott verseny egészséges" - mondta Ray Wang, az analitikus partnere cég Altimeter Group. "Ha ezeket a lehetőségeket átveszi, ez egy ébresztő felhívás az SAP számára, hogy mennyire fontos ez a vállalkozás számukra."
A Rimini Street bejelentésének időzítése valószínűleg szándékos, Wang szerint. Sok SAP karbantartási szerződést minden naptári év végén megújítanak, ezért a Rimini Street emlékeztetni kívánja az ügyfeleket, hogy várják a szárnyakat.
Az egyik Rimini kezdeti SAP ügyfele Graham Packaging, York, Pennsylvania, amely 2008-ban mintegy 2,6 milliárd dollár nettó árbevételt jelentett. Graham nemrégiben 10 éves támogatási megállapodást írt alá a Rimini Street-en az ECC 5.0 SAP bevezetésével kapcsolatban, mondta Jeff Rishel, az informatika alelnöke. SAP felhasználó 11 éven keresztül, a Rishel szerint. "Az SAP egy nagyszerű alkalmazás, nagyon jól teljesített számunkra és nagyon stabil volt" - mondta. "Idővel új helyeket adtunk hozzá, de a legtöbb esetben a konfiguráció majdnem megegyezik azzal, amikor elindultunk."
Az öt vagy hat évig a Rishel nyomta az SAP-ot a karbantartási költségek csökkentése érdekében, ő mondta. "Azt mondtuk nekik:" évek óta sok pénzt fizetünk, és tényleg nem kapunk semmit. ""
Az SAP vállalati támogatásról szóló döntése csak növelte Rishel elégedetlenségét. "Harcoltam az SAP-el … azt mondtam, hogy csökkentenie kell a költségemet, amit mondtam nekem:" valójában nem hallják az aggodalmamat. "" Graham kezdett keresni harmadik féltől származó alternatívákat, a Rimini Streeten, miután jó dolgokat hallott az olyan ügyfelektől, akik támogatást kaptak más ERP-rendszerekhez, például az Oracle-hez. "
" Személy szerint a Rimini-val borítottam a borítékot "- tette hozzá. "Szerettem volna ténylegesen meglátogatni és beszélni azokkal az emberekkel, akik támogatni akartak velük, beszéltem a csapattal és tapasztalt emberekkel találkoztam, hogy a csapatom nagyon jól érezte magát."
Eddig Graham elégedett Rimini szolgáltatás, a Rishel szerint. Pár hét telt el a cég számára, hogy megoldja a problémát egy olyan SAP rendszerrel, amely a Graham tőkeberendezésének nyomon követésével foglalkozott.
Az SAP-szel való szakítás tiszta volt, a Rishel szerint. Amikor bejelentette az SAP-nak, hogy Graham nem tervezi megújítani a karbantartási megállapodás megújítását, az eladó nem próbálta megőrizni a cég üzleti tevékenységét. "
Rishel" nem igazán "aggódik a harmadik fél karbantartásával kapcsolatos esetleges jogi kérdések miatt, mondván, hogy Graham átgondolt "átvilágítást" hajtott végre a Rimini-ügylet aláírása előtt.
"Amit láttam és hallottam, az az, hogy több ember beszél a [harmadik fél karbantartási üzletébe] hajlandó megtenni ezen a ponton, "mondta
Az AMD harmadik negyedéves bevétele 1,6 milliárd dollár volt, a processztechnológiai licensz bevételeket nem beleértve. Novemberben az AMD azt mondta, hogy negyedik negyedéves bevételei hasonlóak a harmadik negyedéves bevételhez.
A múlt hónapban a vállalat a vártnál szűkebb veszteséget ért el a harmadik negyedévben, ami 67 millió dolláros veszteséget jelent a 396 millió dollár veszteség 2007 harmadik negyedévére.
Rescuecom, egy harmadik fél számítógépe javító cég, az Asus és az Apple PC-k átlagos javításáért a legkevesebb támogató hívást adta ki - mondta David Milman, a Rescuecom vezérigazgatója. A vállalatok magas színvonalú alkatrészeket és kiváló támogatást kínáló PC-ket kínálták, ezzel csökkentve a fogyasztóknak a PC-k harmadik féltől származó támogató vállalatokon keresztüli igénybevételét.
A minősítések a Rescuecom által a második negyedévben 11.560 támogatási híváson alapultak, figyelembe véve az egyes PC-gyártók piaci részesedését. A számítógépes megbízhatósági felmérés során a Lenovo, a Toshiba és a Hewlett-Packard a harmadik, a negyedik és az ötödik helyszínt tartották.
Bár a Windows számítógépes rendszerek beépített lemezhiba-ellenőrzővel rendelkeznek, amely számos parancssori beállítást kínál a merevlemez-meghajtó vizsgálatához Hibák és rossz ágazatok, mindig azt szeretném, ha egy harmadik féltől származó eszközt használnék erre. Azt hiszem, hogy egy harmadik féltől származó eszköz jobb lehetőségeket és szolgáltatásokat kínálhat.
Merevlemez beolvasása a rossz ágazatokba