What causes an economic recession? - Richard Coffin
A globális recesszió 2009-ben jelentős vállalatot jelentett a vállalati szoftvergyártók és ügyfeleik számára, ami a licenszeladások és a szűk IT-költségvetések megjelöléséhez vezetett. De a gazdaság arra is ösztönözte a gyártók számára, hogy hosszú távon könnyebben megélhethessék a felhasználók életét, különösen, ha szélesebb körű tendenciává válnak.
Íme néhány kiemelt pont:
SAP KPI-megállapodás SAP-felhasználóval csoportok
Áprilisban az SAP bejelentette, hogy együttműködik a felhasználói csoport vezetõivel a KPI-k (kulcsfontosságú teljesítménymutatók) készletével, melynek célja a szállítói támogatási szolgáltatás értékének bizonyítása. Ez a lépés az ügyfelekkel szembeni, az új szolgáltatással szembeni tiltakozás hónapja következett be, amely több funkciót kínál, de jelentős áremelkedést eredményez.
A projektben sok munkát kell folytatni, ami némileg átcsoportosítási szakaszban van november 18-a után a német nyelvű SAP Users Group (DSAG) igazgatótanácsának tagjaként Andreas Oczko és az Otto Schell szponzora, a DSGN tagja és a SUGEN alelnöke is lemondott.
Oczko és Schell nem voltak meggyőződve, hogy a KPI eredmények kezdeti készlete elég konkrét bizonyítani, hogy az Enterprise Support új előnyöket nyújt az SAP teljes ügyfélköréhez képest a benchmarking projektben részt vevő vállalatokkal szemben.
Mindazonáltal a KPI megállapodás példátlannak tűnik. És bár az SAP minden bizonnyal előnyben részesítette volna a felhasználókat az ármozgatás csendben, nyilvános elkötelezettségét a kemény számokkal rendelkező vállalati támogatás érvényesítésével új szabványt állíthatna fel minden gyártó karbantartási stratégiájához, és ami még fontosabb, a felhasználók elvárásai.
Epicor elindítja a programot a végrehajtás költségeinek csökkentése
Az ERP (vállalati erőforrás-tervezési) alkalmazás teljes költségének jelentős része a megvalósításban rejlik, és az ERP-projektek időről időre és költségkeretről híresek. Ez a bizonytalanság felelős az informatikai vezetők által okozott fekélyekért.
Az Epicor novemberben bejelentett, "Megosztott előnyök" címet viselő programmal kíván változtatni. Mint bármely ERP-projekt esetében, az Epicor és egy ügyfél is feltérképezi a projekt hatókörét és céljait. De van egy csavar: Ha a projekt a költségvetésbe kerül, a fennmaradó pénzalapokat 50-50-re osztják. Ugyanez a megközelítés akkor alkalmazható, ha egy projekt túlkölteti a költségvetést, mivel az ügyfelek fedezik a további tanácsadó órák költségeinek felét.
Ez a rendszer egy fix árú szerződéssel biztosított nyugalmat biztosít az ügyfeleknek, pénzt kap. Epicor azt mondja, hogy nincs jó oka a projekt kivonására, hiszen a túlterhelési számlálásnak a felére kell lennie.
Ha a program kiderül, hogy jól működik mind az Epicor, mind az ügyfelek számára, számíthat arra, hogy más ERP-gyártók követik öltözködik 2010-ben hasonló ajánlatokkal.
Az Infor megnyújtja a "Flex" frissítési programot
Az Oracle-hez hasonlóan, az ERP szállítója, az Infor egy hosszú sorozatú akvizícióval bővült. Ez a vállalat elterjedt alkalmazások portfoliójával, sok ügyféllel régebbi alkalmazásverziókkal.
Júniusban az Infor bevezette a "Flex" programot, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a legújabb verzióra frissítsék a "minimális vagy nulla" licencdíjat, nincsenek különbségek a karbantartási költségekben, vonzó árképzés a további szolgáltatásokhoz és gyors végrehajtási szolgáltatások. A felhasználók átválthatnak egy másik alkalmazásra is az Infor könyvtárában, de kisebb tranzakciós díj keletkezik.
Természetesen van valami ebben az Inforban. Minél több ügyfelet frissítenek az újabb alkalmazásokhoz, annál gyorsabb Infor képes visszavonulni a régieket.
A terv egyirányú utca, amint azt a blogger Vinnie Mirchandani megjegyezte. "Nincs leminősítési útvonal, ha az ügyfelek csak egy kis gyorstárcsázó tervet akarnak - néhány hibajavítást, minimális számú támogatási hívást, szabályozási frissítést - teljes áron kell fizetnie."
A recesszió jó lehet a vállalati szoftverekhez?
A recesszió befejezése után az informatikai ipar többféle módon megváltozott, az ipari megfigyelők szerint .
"Többször is ez történt," tegnap írt egy AT & T ügyfelet a tegnap megjelent tételemre. "Az AT & T számomra elég sokáig belefáradtam, örömmel várom, hogy az iPhone elérhető a Verizonon keresztül a nem túl távoli jövőben." A másik azt írta: "Az AT & T hangposta az iPhone 3G-en néha lassabb, mint a csigaüzenet. Ha nem volt megfojtott monopóliumuk az iPhone-n az USA-ban - nem tudták elszalasztani az ilyen rossz szolgálatot! "
[További olvasmány: A legjobb Android-telefon minden költségvetésért.]
A FON most lehetővé teszi a PC-felhasználók számára a vezetékes szélessávú kapcsolatot Wi-Fi router a cég szoftverével. A szoftver lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hotspotot hozzanak létre a FON közösség többi tagja számára, miközben hozzáférést tartanak másokhoz. Azok a felhasználók, akik létrehozták az egyik ilyen hotspotot, ingyen használhatják az összes többi hotspotot a hálózatban. A FON felhasználók, akik nem akarják megosztani a szélessávú kapcsolatot, fizethetnek a FON hotspot
A FON hálózat ma több mint félmillió Wi-Fi hotspotot, 1,5 millió regisztrált tagot és számos üzemeltetővel foglalkozik, köztük a British Telecom, az SFR France és az E-Plus Germany, nyilatkozata szerint.