Windows

Az Oracle könnyebben dolgozik, Mark Hurd szerint

Dragnet: Big Escape / Big Man Part 1 / Big Man Part 2

Dragnet: Big Escape / Big Man Part 1 / Big Man Part 2
Anonim

Az Oracle értékesítési erőit általában nem tekintik a legegyszerűbbnek dolgozni, mivel az ügyfelek több különböző termékterületen több fiók képviselőjét is bombázzák.

De változások az Oracle társelnöke, Mark Hurd, aki ezen a héten beszélt Denveren a Collaborate konferencián, amelyet három Oracle felhasználói csoport hoz.

Az Oracle értékesítési hivatala nagyobb lesz, mondta Hurd. akkor is jobban kompetens lesz. Azok az eladók, akik több termékkel foglalkoztak, most már csak egy szivárognak, így több speciális tudást adnak nekik.

[További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatások]

"A magamban azt gondolom, tudják, hogy termékeik őszintén értéktelenek vagyunk, "mondta." De van egy probléma, amellyel az Oracle-nek dolgoznia kell, mondta Hurd. A vállalat nem olyan jó munkát végez, mint amennyit az összes értékesítési tevékenységnek az ügyfelek kohéziós tervévé kell integrálnia.

"Nem akarunk nehézséget vállalni," mondta Hurd. "Nincs olyan stratégiánk, ahol egy helyiségben ülünk, és azt mondjuk, hogy nehezebb munkát akarunk."

Az Oracle szintén hírnevet szerzett az aggresszív értékesítői közül néhányban az informatikai üzletágban, bár Hurd nem foglalkozott hogy az Oracle szorosan összehangolja az olyan felhasználói csoportokat, mint azok, akik minden évben együttműködtek.

"A felhasználói csoportokat az Oracle kiterjesztéséül vizsgálom" - mondta Hurd.. "Azt akarjuk, hogy a beadványod. Amit arra utasítottam, hogy csapatunk tegyen több energiát ebbe a célba, és nem kevésbé. "

Végül az Oracle azt akarja, hogy az ügyfelek" lelkesedjenek és boldogok legyenek "attól a ponttól, ahol az Oracle értékesítési erőforrásának, ő mondta. "Az én célom az, hogy zelótákká válj, hogy segíts nekünk eladni."

A szkeptikusok azt mondhatják, hogy Hurd azt mondta a felhasználóknak, mit akarnak hallani. És míg az Oracle értékesítési akciójának vezetőjeként Hurdnek van az a befolyása, hogy változtatásokat hajtson végre, döntéseit nem mindenki üdvözli.

Tavaly az Oracle észak-amerikai értékesítési vezetője, a Keith Block elhagyta a céget. Bár az Oracle nem mondotta nyilvánosan, miért távozott a Block, széles körben elterjedtnek tartja, hogy távozása olyan azonnali üzenetekhez kapcsolódik, amelyekben kritizálta Hurd vezetését. Az üzenetek nyilvánosságra kerültek az Oracle és a Hewlett-Packard közötti pert megelőzően az Oracle Itanium támogatásával kapcsolatban.

De az Oracle Applications Users Group elnöke, Margaret Wright, aki a konferencián találkozott Hurdel, úgy véli, ő őszinte, és hogy a pozitív változások

A speciálisabb értékesítők fogalma "győzelem" - mondta, mert az ügyfelek egyre többet fognak kapni, mint "név és ár".

A felhasználói csoport bevonásával kapcsolatban "teljesen hiszek Az Oracle elkötelezettséget vállal - tette hozzá Wright. "Az elmúlt egy évben, mivel én voltam a [felhasználói csoport] elnöke, megnõttem."

Az Oracle néhány termékmenedzsert küldött az idei együttmûködõnek, és a résztvevõk rengeteg időt kérdéseket, levegő sérelmeket és kérjen új szolgáltatásokat. Ez arra a következtetésre vezetett, hogy a felhasználói csoportok az Oracle-lel rendelkeztek, mondta Wright.

Reméli, hogy az Oracle-val való jobb munkakapcsolat segíti a felhasználói csoporttagok képzését arról, hogy miként szerezhetők be új termékek a termékekhez, A felhasználói csoportok gyakran úgy találják magukat, hogy ellentétben állnak az eladójával, mint amikor az SAP felhasználói csoportjai ellenálltak a karbantartási díjak növekedéséből.

Wright számára a kulcs "nyílt, őszinte párbeszéd az Oracle-szel". "Minden, amit az Oracle mond arról, hogy nem értünk egyet azzal, amit akarhatunk, lehet, hogy nem kapunk. De ez rendben van. Nem reális, hogy mindent megkapjon. Ez nem a való világ. "