Windows

Az Oracle Mark Hurd, a felhasználók a harmadik féltől származó szoftverek karbantartásával

Revolution OS (Felirattal!)

Revolution OS (Felirattal!)
Anonim

Az Oracle társelnöke, Mark Hurd mérlegelte a harmadik féltől származó szoftver-karbantartás vitatható témáját a Collaborate felhasználói csoport konferencián Denverben ezen a héten.

Néhány Oracle és SAP ügyfelünk harmadik fél karbantartó szolgáltatójához fordult, mint például a Rimini Street, az Oracle éves díjainak olcsóbb alternatíváját keresve. Az Oracle beperelte a Rimini Street-t, és azt állította, hogy illegálisan használja az Oracle szoftvert az ügyfelek támogatása során.

"A karbantartás nem csak támogatás," mondta Hurd a Ray Constellation Research kérdéseire válaszolva a Hurd főszereplője. "Az a célunk, hogy örökös jogokat biztosítsunk a szoftver számára."

Az Oracle szoftver új verzióit az Oracle-vel kötött érvényes támogatási szerződéssel kell megszerezni, Hurd megjegyezte.

Vannak más módokon is, a harmadik féltől származó karbantartási szolgáltatók felé fordulva, de nem mutatott példát.

Nem említette, hogy sok olyan ügyfél, aki a külső karbantartást választja, azért tesz eleget, mert stabil rendszerekkel rendelkezik, és nem érdekli őket a frissítés mivel a költségek és a zavar általában jellemző. Rimini és mások adózási és szabályozási frissítéseket, hibajavításokat és a szoftverre szabott testreszabási támogatásokat nyújtanak.

De Hurd hivatkozott az Oracle folyamatban lévő pertára a Rimini Street ellen. "Általában nem szeretjük az intellektuális tulajdonunkkal szembesülõ embereket" - mondta.

Rimini benyújtott ellenkövetelést, és azt állítja, hogy az ügyfelei Oracle szoftverlicenc jogainak határain belül jár el. Az Oracle már meghozta az ítéletet az SAP és a korábbi TomorrowNow leányvállalata ellen, bár az ügyet a fellebbezésekben kötötték fel. A Rimini vezérigazgatója, Seth Ravin TomorrowNow társalapítója volt.

A harmadik fél támogatásának támogatói hasonlították össze a helyzetet egy autóvásárlóval, hogy javításokat végezzenek a helyi garázsban, hogy pénzt takarítsanak meg, nem pedig a márkakereskedésben. Az Oracle és más szoftvergyártók nem szívesen látják a harmadik fél támogatásának élénk piacát, mivel a karbantartási szerződések magas haszonkulcsot jelentenek.

A Rimini Street továbbra is meglehetősen kicsi, de folyamatosan növekvő bevételről számol be. Egyes ügyfelekről beszámolók szerint a Rimini versenyképes ajánlata alapján kedvezményeket adnak a karbantartó karbantartás megújítására.

A peres eljárás nem vetette meg a Rimini Street ügyfelét, aki a Collaborate-nél kedden volt egy panelen.

Az Oracle Rimini ellen irányuló fellépése "közismert" volt Kimberly Griffiths, a Jones Lang LaSalle kereskedelmi ingatlanközvetítő szolgáltató globális technológiai programjainak alelnöke. "Nagy rajongó vagyok, hogy nem zaklatják", és ha valami drasztikusan fordul elő a bírósági ügy miatt, akkor a cég visszatérhet az Oracle támogatásához. "De Griffiths bevallotta, hogy" nagyon ideges " mielőtt a Rimini Street-tel szerződést kötött. "Nem voltam ellene, de nem tudom azt állítani, hogy ezt támogatom" - mondta. Azonban "a számomra megnéztem, hogy mit fizetünk a natív támogatók támogatásában, és az érték nem volt ott".

Griffiths racionalizálta, hogy ha megmenti 50% -át a JD Edwards támogatási számlájáról a Rimini Streeten keresztül, ugyanolyan szintű szolgáltatással legalább a Jones Lang LaSalle pénzt takarít meg.

De Rimini szolgálata "túllépte az elvárásaimat oly sok szinten" - mondta Griffiths. "Ezért vagyok ma itt."

A hibák egyre gyorsabban rögzülnek, és Rimini továbbra is a szükséges adó- és szabályozási frissítések mellett marad a szoftverben, amikor az országok megváltoztatják a helyi törvényeket. A technikusok még hasznosak voltak az infrastruktúra-szintű kérdésekkel, amelyek kívül esnek a fő alkalmazásokon, Griffiths szerint.

Azonban a Jones Lang LaSalle valószínűleg az Oracle-szel egy bizonyos ponttal végződik, amikor az Oracle szoftverek eléggé fejlődnek ahhoz, hogy a frissítést indokolttá tegyék. "