Alkatrészek

Az indiai BPO megvásárolja a GE Back Office-t Guatemalában

Essence of India - Busszal Dél-Indiában

Essence of India - Busszal Dél-Indiában
Anonim

Indiai üzleti folyamatok megbízója Genpact azt mondta hétfőn, hogy a GE Money, a General Electric (GE) divíziójának Guatemala City-ben vásárolta meg a back-office service delivery center-et.

A Genpact, amely már Mexikóban van szállítási központtal, azt mondta, hogy az újonnan beszerzett létesítmény Guatemala kiterjeszti a Genpact jelenlétét a régióban, és növeli annak képességét, hogy üzleti folyamat szolgáltatásokat nyújtson angolul és spanyolul. A Genpact a GE Money szolgáltatást nyújtja a létesítményből, és hozzátette:

Számos indiai megbízó, köztük a Tata Consultancy Services és az Infosys Technologies Mexikóban és Dél-Amerikában létrehozott műveleteket kínál szolgáltatásnyújtás közelébe

Az új kiszállítási központ kezdetben 700 munkatársat tud befogadni, a kapacitás pedig 2000 főre emelkedik, mondta a Genpact.

A teljes szolgáltatásokat nyújtó leányvállalatok stratégiája nem működik a legtöbb mondta a Sudin Apte, a Forrester Research vezető elemzője, a GE döntése, hogy eladja a szállítási központot Guatemala City-ben. A pénzügyi és jelzálogpiaci gazdasági visszaesés és monetáris nyomás miatt a vállalat számára nincs értelme a saját létesítménybe fektetni, ha ugyanazt a munkát egy megbízó végezheti, esetleg járulékos előnyökkel járva, a Apte hozzáfűzte.

Számos vállalat eladja back-office tevékenységét független szolgáltatóknak. A Genpact volt az indiai back-office leányvállalat a GE Capital számára, míg 2005-ben nem önálló BPO-cégként szőtt meg. Júliusban az Aviva brit biztosító társaság eladta az indiai és a szlovákiai back-office leányvállalatát a mumbai üzleti folyamatok kiszervezésével foglalkozó WNS Holdingsnek, amely back-office szolgáltatásokat nyújt az Avivának.

A Genpact India, Kína, Magyarországon, Mexikóban, a Fülöp-szigeteken, Hollandiában, Romániában, Spanyolországban és az Egyesült Államokban