Weboldalak

Hey AT & T: A bíróságok nem tudják javítani a 3G hálózatot

Barry Schwartz: Using our practical wisdom

Barry Schwartz: Using our practical wisdom
Anonim

Valószínűleg látta a Verizon "Van egy térkép ehhez" hirdetéseket a tévében. A hirdetések két térképet használnak a Verizon 3G vezeték nélküli hálózatainak lefedettségének összehasonlítására az AT & T-rel. A Verizon 3G hálózata nyilvánvalóan sokkal több helyszínen érhető el.

Amikor először láttam a hirdetést, azt gondoltam: "Ó, ez kell." És látszólag ez történt: az AT & T ma pert indított a Verizon ellen egy grúz bíróságon a

Az AT & T nem vitatja, hogy a térkép bemutatja a 3G lefedettségének elérését, hanem azt sérelmezi, hogy az AT & T térképen a kék 3G-eken kívüli fehér vagy üres területek azt jelentik, hogy nem lefedettség ott. Ez annak ellenére történt, hogy nagyméretű fehér feliratok jelennek meg mindkét térkép alatt, mondván, hogy "3G" hálózatokat hasonlítanak össze.

Ouch: a Verizon hirdetés éles ellentétet mutat a két 3G hálózat elérése között.

AT & T szerint panasza: "2009. októberében a Verizon olyan reklámkampányt indított el, amelynek célja, hogy megtévessze a fogyasztókat az AT & T vezeték nélküli lefedettségének körére."

A következtetés alátámasztására az AT & T megbízást adott a bevásárlóközpontban élő emberekről, akik látták hirdetés. Az AT & T azt mondja, "majdnem négyből négy" gondolta, hogy a hirdetések azt jelentették, hogy az AT & T nem biztosított vezeték nélküli lefedettséget az ország számos területén. A pert nem mondja ki, hogy hány embert kérdeztek meg, és nem is magyarázza meg, hogy a kérdések hogyan merültek fel.

Mint a nagyvállalatok számos nyilvános akciójával, meg kell úszni a centrifugáláson, és kissé felállni, hogy eljusson a cég igazi motivációit és céljait.

Ebben az esetben úgy vélem, hogy az AT & T valóban sérül a Verizon hirdetései, de nem azért, mert azt mondja.

Az AT & T esetében a címke: "Amerika leggyorsabb 3G hálózata". (Ez az állítás ugyancsak a vezeték nélküli teljesítménykutatáson alapul, amelyet a vállalat maga megbízott.) A Verizon ellen ma indított pert csak a legutóbbi példája annak, hogy a vállalat mélyreható érzékenységet mutatott az állítással szemben.

A Verizon térkép összehasonlítása sztrájkoló üzenetet közvetít a két vállalat hálózatának elérhetőségéről és befektetéséről, és ez egy olyan üzenet, amely az AT & T-et messze elmaradja a 3G lefedettségtől. Az AT & T valószínűleg aggódik amiatt, hogy a Verizon hirdetések a fogyasztókat (ésszerűen) megkérdezhetik: "Miért érdekel, hogy az AT & T 3G hálózata állítólag a leggyorsabb, ha csak a Verizon egyik területének ötödében áll rendelkezésre?" vagy "Hogyan lehetne az AT & T 3G hálózata valóban a legjobb, ha a Verizon nyilvánvalóan sokkal nagyobb? "

Tehát az AT & T olyan módot keres, amely megakadályozza a fogyasztók számára a Verizon " Ez "üzenetet, és azt befolyásolja. Ehhez úgy döntöttek, hogy bírósági úton megtámadják a hirdetés olyan aspektusát, amely a fogyasztók számára "zavarosnak" tekinthető, abban a reményben, hogy azonnali visszatartó rendet kap. Ez azonnal megszünteti a Verizon hirdetések sugárzását és nyomtatását. A hirdetések ezután ki lehetnek hagyva a levegőben és a nyomtatott anyagból, míg az ügyet több hónapon vagy éveken keresztül adják nausiumnak a különböző bíróságokon. Nyertes: AT & T

De ahhoz, hogy megkapja a parancsot, az AT & Tnek többek között meg kell győznie a bíróságot arról, hogy a tiltakozás nem "tönkreteszi a közérdeket." Ezen a ponton szerintem a bíróság Verizonnal szemben állhat.

Az AT & T bevásárlóközpont-felmérése ellenére a fogyasztók többsége tudja (legalábbis), hogy a 3G hálózat egy újabb, gyorsabb vezeték nélküli hálózat - nem csak a csak típusú vezeték nélküli hálózat. Végül is az AT & T és a többi vezeték nélküli szolgáltató végtelenül a hűvös, új 3G hálózatok és szolgáltatások erényei iránt mutatott. A legfontosabb, hogy a fogyasztóknak joguk van tudni, hogy ahol ezek a hálózatok (és ahol nincsenek) rendelkezésre állnak, mielőtt vásárolnak egy telefont és aláírják a kétéves szolgáltatási tervet. Továbbá a bíróságok nem kényszeríthetik a szolgáltatókat arra, hogy a kisebb méretű hálózatok kiállításaival összekapcsolják a 3G lefedettségeket, mivel úgy tűnik, hogy az AT & T legalábbis igényesnek találja.

És az AT & T-nek az idei évben történő reklámozására való tekintettel, a hirdetésen való bírósági beavatkozás csak rosszul néz ki. A mai hírek biztosan nem teszik az iPhone tulajdonosok számára az AT & T lefedettségi szerződéseikhez képest jobb érzést - de az AT & T a golyót harapja és nagyban fektet be a hálózat sebességébe és hatókörébe.