Android

A Free Help Desk szoftver kezeli a technikai szükségleteket

When I die, recompose me | Katrina Spade

When I die, recompose me | Katrina Spade
Anonim

Az Illient SysAid Linux és Windows szervereken fut, legfeljebb 100 ügyfelet és két adminisztrátort támogató ingyenes verzióval. A fizetett verziók nagyobb szervezetek vagy SaaS felhasználók számára érhetők el, bár a szabad kiadásban nincsenek hirdetések. A ingyenes kiadás akár 6 hónapig is tartalmaz telefonos technikai támogatást.

A SysAid tipikus tipusú szolgáltatásokat tartalmaz, amelyek nyomon követik a kérdéseket, jelentéseket hoznak létre, tudásbázis-archívumot építenek, és e-mailben, SMS-ben és IM-ben maradnak kapcsolatban a felhasználókkal.

[További olvasmány: A legjobb NAS-dobozok a média streaming és biztonsági mentéshez]

A Web Help Desk több kiszolgálót támogat, mivel Java szervletként fut; kompatibilis a különböző Windows, Linux és Mac operációs rendszerekkel. A szabad szoftver elhagyja a hirdetéseket és tipikus help desk eszközöket tartalmaz. Egy fizetős verzió is rendelkezésre áll SaaS kiadásban.

A Web Help Desk ingyenes verziója néhány különböző funkciót tartalmaz a SysAid-dal szemben, például az LDAP támogatással. Azonban Ön csak egy rendszergazdára korlátozódik, míg az ügyfelek korlátlanok.

Tekintse meg a Web Help Desk és a SysAid telepítés nélküli demóit, hogy megpróbálja körülnézni a funkciókat és a kezelőfelületet, és nézze meg, hogy melyik felel meg az üzleti igényeinek. Legalábbis az árnak jónak kell lennie.

San Francisco-ban alapított Zack Stern gyakran járul hozzá

PC World-hez.