The Great Gildersleeve: Bronco's Aunt Victoria / New Secretary / Gildy the Pianist
Nincs az IT-gyártó hírlevelete valóban teljes az ügyfelek néhány izzó idézet nélkül; sem a szállítói konferencia nem igazán sikeres, hacsak a cég nem sorolt fel néhány elégedett ügyvivőnek, hogy beszéljen stratégiájáról és termékeiről.
A cinikusok azt mondhatják, hogy az ilyen megállapodások az informatikai szakemberek számára egy faustikus alkut alkotnak. De a fegyverek összekapcsolása egy eladóval becsületes, tartós előnyökkel járhat, amelyek egyre örömmel fogadják ezt a korszakot az elavult informatikai költségvetések és a zsugorított botok korában. A legfontosabb az, hogy vigyázzon és megőrizze az elveket.
Az ügyfél referenciaprogramjai általában kontinuumként működnek. Az egyik leglényegesebb kezdeti lépés az, hogy megjelenik a gyártó "NASCAR dia" -jén, a PowerPoint csempék mindenhol megtalálható vállalati márkák kollázsa, mondta Ray Wang, az analitikus cég Altimeter Group partnere.
nézze meg, hogy az ügyfelek idézik a sajtóközleményt. A felhasználók továbbléphetnek azzal, hogy megállapodnak a médiával, elemzőkkel vagy potenciális ügyfelekkel, akiket az eladó kér. A legmagasabb szintű elkötelezettség egy szállítói esettanulmányban vesz részt.
Az ügyfelek referenciaként történő kiszolgálása sokféle előnyhöz juttat, például jobb kedvezményekkel a szerződés megújításának idején vagy az éves ügyfélkonferenciákon történő szabadon áthaladáshoz. Ráadásul "egy évre megyek és vacsorázzuk" - tette hozzá tréfásan. - De ez nem mindig cinikus - mondta Wang. "A valóságban hinned kell a dolgokban, hogy hivatkozás legyen."
Ez a filozófia Mykolas Rambus, a Forbes Media CIO-ja.
A cég számos jóváhagyást végez, de csak a " a legközelebbi stratégiai partnerek "- mondta Rambus. "Folytonos kapcsolatunk van velük, és örömmel töltünk le őket a piacon, hogy segítsünk nekik az ügyfelek megszerzésében."
A "feltétlenül" így biztosítja a Forbes számára a jobb alkupozíciót, valamint egyéb előnyöket, például mint kiegészítő szolgáltatások és szakértelem, vagy betekintést nyerhet a gyártó útitervébe.
A "névlegesen pozitív" értékesítők számára a Forbes elfogadhat egy sajtóközlemény idézetet, de nem fog nagyobb lépéseket tenni, mint például a vezetők egy konferencia, Rambus szerint.
És Forbes is visszautasított bizonyos kéréseket, főleg azoktól a szolgáltatóktól, akik nem voltak hajlandóak.
"Ritka helyzet, csak egy vagy két példány. még mindig azt kérdezem, azt hiszem, hogy az esetek többségében az eladó vezetőségének tisztánlátásáról beszél. "
Még akkor is, ha szoros kapcsolatban áll egy eladóval, bölcs dolog óvatosan járni minden egyes jóváhagyásnál, különösen akkor, ha ez egy új megvalósítást foglal magában, Wang szerint.
"Nem tennék nyilvánosságra, amíg nem "kitaláltam az összes kinkset [a projektben]" - mondta. Ha a sajtóközleményben, vagy a színpadon véghezvitt megvalósítás végső soron teljes kudarcként fejeződik ki, "nevetségessé válik" - mondta Wang. "Az eladó akár 20 eladást is szerezhetett ki [a jóváhagyásától], de mindez hátrányt jelent számodra."
Valóban, az elmúlt néhány évben nagyszerű példa erre. A hulladékgazdálkodás sajtóközleményt adott ki az SAP-val, amikor úgy döntött, hogy végrehajtja a szállító ERP (enterprise resource planning) szoftverét. De 2008-ban a szemétszállító beperelte az SAP-t, mert a projekt katasztrófa volt.
A legjobb módja annak, hogy elkerüljék az ilyen forgatókönyveket, egy végrehajtási esettanulmányozással vesz részt. Bár ez a legtöbb időt és erőforrást igényli, a gyártók nagyon szeretnék, ha az esettanulmány sikeres lesz, és így biztos lehet benne, hogy további konzultációs szolgáltatásokat és testreszabási munkát végez, hogy biztosítsa, hogy ez így van. "
Miami város, Florida számos esettanulmányban dolgozott együtt a Microsofttal, és nemrég részt vett a Windows 7 gyártói korai alkalmazkodó programjában, mondta James Osteen Jr. asszisztens igazgató a város informatikai részlegében.
Az eredmény "rendkívül pozitív" volt a város számára, hiszen Miami korai pillantást vetett az új operációs rendszerre és gazdag technikai segítségre, Osteen azt mondta.
Miami kapcsolata azonban a Microsofttal nem biztosít közvetlen a tőkeáttételről szóló tárgyalások, az Osteen szerint. "Mi megvásároljuk a Florida szerződésének állapotát, így a feltételek előre meghatározott számunkra."
De összességében érdemes Miami számára, hogy együttműködjön a Microsofttal, mert az eladó műszaki támogatása "visszaadja nekünk" - mondta. Ez az attitűd kulcsfontosságú minden jóváhagyáshoz, tette hozzá. "Ha nem hiszek a termékben, nem fogom támogatni, meg kell győződnie arról, hogy az épséged sértetlen."
Gartner: A legfontosabb outsourcing partnerek nagyobb nyereséget fognak elérni
De sok munka áll előttünk.
A Dell nyereséget, a Sun a globális szerverpiacon veszítette el
A második negyedévben az IBM a legtöbb bevételt a kiszolgálói értékesítésből érte el, de a Dellnek volt a legnagyobb növekedése "A Dell a második negyedévben a világ legnagyobb kiszolgálói bevételének legnagyobb nyereségét értékelte, és harmadik negyedévben a harmadik helyen helyezte el a Sun Microsystems-et."
Az AWS import / export szolgáltatás, amelyet májusban jelentettek be , lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy szabványos hajózási szolgáltatásokat küldjenek az Amazon olyan adatcsomagjainak elküldésére, amelyek napokra vagy hetekig tarthatnak a tipikus bérelt vonalakon. Például a T-1 vonalú vállalkozások (1,5 Mb / s) jellemzően elkerülhetik a 82 napos feltöltést, 1 TB adat küldésével az AWS Import / Export segítségével az Amazon szerint. Az ügyfelek hetente feltöltik a terabájt adatot, a válla
Amazon elindította a szolgáltatást csak "import" képességgel, amely lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy adatokat küldjenek az AWS lemezeken és más adathordozókon. Mostantól az AWS is visszaadhatja az adatokat az ügyfeleknek, az AWS blogján közzétett hozzászólás szerint. Minden ügyféllel meg kell tennie, hogy előkészítse a szállítási manifeszt fájlokat, és e-mailben elküldi az Amazon-nak, megkapja a munkahelyi azonosítót, és küldjön egy olyan tárolóeszközt, amelyet egy aláíró fájlban készíte
