A Comcast, a DirecTV meg kell fizetnie 4 millió dollárt a szabálytalanságokért

A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság ma még két Do not Call szabálysértést nyert, mivel a Comcast és a Directv elleni bírságokat nyerte, mert nemcsak megsértette ezt a szabályt, hanem olyan fogyasztók újbóli felhívására, akik kifejezetten azt mondták a vállalatoknak, hogy nem hogy újra felhívja őket.

A mai napon bejelentett településeken a Direcv megállapodott abban, hogy 2,31 millió dollárt fizet az FTC díjainak rendezésére, hogy megsértette a Do not Call rendelkezéseit, és ennek következtében megsértette a 2005-ös bírósági végzést, amely kizárja az ilyen magatartásból. A korábbi 2005-ös Do Not Call megbízás alapján kifizetett 5,3 millió dolláros DIRECTV-vel kombinálva a cég most beleegyezett abba, hogy összesen több mint 7,6 millió dollárt fizet a Do Not Call megsértése miatt. Az FTC szerint

Comcast beleegyezett, hogy 900 000 dollárt fizet Az FTC azt állítja, hogy megsértette a Do not Call rendelkezéseit.

"Mindkét esetben a DIRECTV és a Comcast megsértette a fogyasztók magánéletét, amikor felhívta az embereket, akik kifejezetten megkérték ezeket a vállalatokat, hogy ne hívják újra őket" - mondta Jon Leibowitz az FTC elnöke. "Ami különösen a DIRECTV akcióit fenyegeti, az kétszeres elkövető: a DIRECTV nemcsak az FTC Do Not Call szabályait sértette meg, hanem egy korábbi szövetségi bírósági végzést is, amely ezt a fajta magatartást kizárja."

az FTC, a DIRECTV megsértette a 2005-ös szövetségi bírósági végzést azzal, hogy egyik InTouch (InTouch) néven működő távkereskedőjét, a Voicecast Systems-et megsértette, hogy több mint egymillió hívást bocsásson ki a fogyasztóknak 2007. augusztusban és szeptemberben előre rögzített üzeneteket. InTouch A telemarketing kampányt úgy tervezték, hogy kapcsolatba lépjen a fogyasztókkal, akik korábban megkértek a DIRECTV-től, hogy ne hívják újra őket - vagyis arra kérték a DIRECTV-t, hogy tegye őket a vállalat belső Nehezen hívás listájára. Az illegális hívások teljes egészében olyan előzetesen rögzített üzenetekből álltak, amelyekben a fogyasztók azt mondták, hogy "időről időre [DIRECTV] izgalmas ajánlatokat nyújtanak Önhöz hasonló lojális ügyfeleink számára, de mivel Ön a DIRECTV nem híváslistáján tartózkodik képes kapcsolatba lépni Önnel ezen izgalmas ajánlatokkal. " Az üzenet azt mondta a hívásfogadóknak, hogy "nyomja meg az egyiket", hogy eltávolítsák számukat a vállalat nem hívó listájáról.

A Comcast esetében az FTC azt állította, hogy a cég házon belüli hívásközpontjai, valamint a távértékesítést végző vállalkozók telemarketing felhívja a Comcast kábeltelevíziós, internetes és VoIP telefonos szolgáltatásait. A Comcast írásban írta le a belső hívóközpontok és harmadik fél telemarketerei által a TSR-re vonatkozó szabályokat és eljárásokat, beleértve a Szabály entitás-specifikus Do Not Call rendelkezéseit. E politikák és eljárások ellenére az FTC azt állítja, hogy a Comcast belső telefonos ügyfélszolgálatai és harmadik féltől származó távértékesítési szolgáltatók együttesen több mint 900 000 hívást kezdeményeztek a fogyasztók után, miután a fogyasztók kifejezetten megkérdezték, hogy a vállalat nem hívja őket. A Directv és a Comcast eredményei egy olyan folyamatban lévő eset sarokjába kerülnek, ahol az FTC töltse a Dish Network-t, és számos olyan fogyasztót hív meg, akiknek a telefonszáma a National Do Not Call Registry-ban van. A DOJ az FTC kérésére a Dish Network-t is megsértette azzal, hogy megsértette az FTC Telemarketing Értékesítési Szabályát azzal, hogy segítette a feljogosított kereskedőket a telemarketing Dish Network szolgáltatásokban, olyan kábítószolgálatok használatával, amelyek előzetesen rögzített üzeneteket küldenek, amikor a fogyasztók telefonon válaszolnak.