Windows

Tőke bevételekkel a cégek keresik az üzletileg hozzáértő technikusokat

The Great Gildersleeve: The Campaign Heats Up / Who's Kissing Leila / City Employee's Picnic

The Great Gildersleeve: The Campaign Heats Up / Who's Kissing Leila / City Employee's Picnic
Anonim

A recesszió nyomán felmerülő pénzügyi problémák a vállalatoknak jobban összehangolják az informatikai és üzleti tevékenységet. a változás megváltoztatja a technológiai dolgozók elvárásait, mondják a vezetőket és a személyzeti szakembereket. Az üzleti élménnyel ma már sztártikus technikai készségekkel rendelkeznek, a keresett alkalmazottakkal, akik többet tudnak hozzájárulni a cég kódjához.

Philips, a holland multinacionális vállalat, amely a világítástechnikai, fogyasztói elektronikai és egészségügyi piacok, összekapcsolja az üzleti és az informatikai tevékenységet egy nagyobb projekt részeként, amelynek célja a tőzsdei ár emelése az általános költségek csökkentésével és a vállalat versenyképességének növelésével. A Mercy, egy St. Louis-alapú orvosi ellátás, egy üzleti célú CIO-t akart, hogy segítsen a cégnek olyan informatikai szolgáltatásokat fejleszteni, amelyeket egy egyre inkább digitális egészségügyi térben értékesíthet. A BoxTone-nál, a vállalati mobileszköz-kezelõkre fókuszáló üzembe helyezéssel, az informatikusok üdvözlik, hogy gondolatokat fogalmazzanak meg arról, hogyan javíthatják a terméket.

Összességében a vezetõk körültekintõbbek az informatikai kiadások terén, ahogyan a vállalkozások visszaállnak a recesszióból - mondja Jack Cullen, az informatikai személyzeti szolgáltató Modis.

[További olvasmány: A legjobb TV-streaming szolgáltatások]

A fiskális visszaesést megelőzően az IT költségeinek ellenőrzése, amely drága lehet, nem hangsúlyozta. "Az infrastruktúrájától az alkalmazásokig hordozható eszközökig sok ráfordítás kapcsolódik bele" - mondja Cullen. "Azon a napon, amikor mindenki kiadta egymást, nem volt annyi aggodalom a költséggel kapcsolatban." Most "minden a ROI-ról szól", mondja.

Az iparágtól függetlenül a legkeresettebb a jelöltek nem csak jól ismerik a népszerű technológiákat, hanem megértik, hogy a munkájuk jobban kötődik a jobb termékekhez és szolgáltatásokhoz, a boldogabb ügyfelekhez és végül az alsó sorhoz.

Az informatikusok, akik nem látják, hogy a technológia növelheti az értékesítést vagy a termék előfordulhat, hogy átkerül a karrierlehetőségekért.

"Küldhetünk egy

rendkívül technikai egyént, de ha nem rendelkeznek azzal a képességgel, hogy nagyszerűen hallgassák az üzleti problémát, akkor nem kívánatosak, "Cullen mondja. Ilyen a BoxTone esetében. A Columbia, Maryland cég felkéri a potenciális alkalmazottakat az interjú során, ha érdekli az üzleti tevékenység megszerzése, mondja Alan Snyder vezérigazgató. Azok a pályázók, akik negatívan reagálnak a kérdésre, nem béreltek.

"Meg kell értenie az üzletet, hogy előremozdítsa" - mondja. "Szeretnék valakit, aki tulajdonosként cselekszik és működik, és cége és tulajdonosa van az üzletben és ügyfeleinkben."

Annak érdekében, hogy a munkavállalók számára a tulajdoni hányadot minden munkavállaló arra ösztönözze, hogy osztozzon az ügyfél érdekeit szolgáló termékajánlatokkal az elégedett felhasználók végső soron a cég javát szolgálják, "mondja Snyder.

" Sok időnk a legjobb ötleteink közül leginkább IT csoportunkból származik "- mondja. "Mindennap dolgoznak a terméken. Gyorsabban látják a hiányzó darabokat, mert sok esetben ugyanazt az utat járják el, amelyet ügyfeleink sétálnak. "

Az üzembe helyezés kultúrája kölcsönözhet olyan alkalmazottaknak, akik több szerepben dolgoznak, de bármely méretű szervezet képes ezt a környezetet újraértelmezni "Azt mondja, hogy olyan környezetet teremt, amely azt mondja, hogy a csapat fontos része vagy, és azt szeretnénk, ha sikeres leszel a vállalat sikerességével" - mondja Snyder. "Olyan szervezetnek kell lennie, amelyiknek a célnak kell lennie."

E környezet megteremtése megköveteli, hogy az alkalmazottak felhatalmazzák az ötleteket és a vezetést, hogy komolyan vegyék figyelembe ezeket a javaslatokat."Ez sok szervezet számára nehéz. Ez a kultúra felé fordul. "

A Philips, amely 60 ország több mint 600 helyén informatikai tevékenységet folytat, üzleti folyamatainak átalakítása olyan kultúrához vezet, ahol az informatika és az üzleti szféra együttműködik. az üzletággal jobban illeszkedő többéves projekt része, melynek célja a Philips által a termékek és szolgáltatások piaci bevezetésének és a Wall Street-i teljesítményének javítására irányuló lépések egyszerűsítése. A rugalmasabb vállalat és az informatikai részleg a vállalati szoftverek segítségével nem találja meg a Philips piacra jutását, állítja CIO Joe Norton helyettes.

"Mindannyian vásárolunk az Oracle-től, az SAP-tól a Microsofttól" - mondja. "Mi a versenyelőny? Nincs. A versenyelőny az információgyűjtésről szól.

Ezeknek az információknak a megszerzése és felhasználása a megfelelő termékek előállításához, amikor a piacok szükségessé teszik őket, a Philips jövője és informatikai részlege. "

A jövő IT platformjainak fejlesztése, A Philips agilis szoftverfejlesztést alkalmaz, amelynek kulcseleme az interdepartmentális csapatokon dolgozik. Norton azt állítja, hogy az alkalmazottak megértik, hogy az agilis szoftverfejlesztés hogyan kapcsolná össze az üzleti és az informatikai technológiákat, a Philips dolgozói agilis módszertanokkal foglalkoztak.

Ezen kívül a Philips webes közvetítéseket, workshopokat, hírleveleket és panelbeszélgetéseket is használ. egymással összekapcsolva.

"Ezt egy hatalmas szervezeti változásnak kell tekintenie" - mondja Norton. "Nem csak IT. Sokkal inkább az egész cég. Nem egyedül csináljuk ezt. "

Azoknál a vállalatoknál, amelyek nem követtek agilis fejlesztési pályát, a Modis" Cullen hasonló formát javasol az informatikai és üzleti képviselõkkel való együttmûködéstõl a saját osztályának stratégiai találkozóin.

" A keresztfertőzésnek köszönhetően olyan kohéziós üzleti egységet fejleszt ki "- mondja. Ez megakadályozza a részlegei szakadékot, amely akkor alakul ki, amikor az informatika szívesen alkalmazza a legújabb technológiát, anélkül, hogy megfontolná, hogy megoldja-e az üzleti problémákat, hozzáteszi.

Az IT-munkatársaknak a vállalat üzleti tevékenységéhez való juttatása kulcsfontosságú a Philips jövőbeli informatikai vezetői számára. nem fog szigorúan a szoftverfejlesztők vagy az adatbázis-adminisztrátorok sorából jönni.

"Üzleti technológusok lesznek, akik megvizsgálják, hogyan megyünk a piacon" - mondja Norton. Ezek az alkalmazottak meg fogják érteni, hogy az IT megkönnyítheti a termékek piacra juttatását a vállalat valamennyi szintjén, valamint a beszállítókkal való együttműködésben.

Az informatikai részlegek elegendőek az üzleti igények elsajátításához, mivel a legtöbb CIO beszámol a vezérigazgatónak vagy a COO-nak Cullen azt mondja: "Ha megnézzük, hogy a technológia miként működik, akkor nagyon bölcs, hogy az emberek olyan gondolkodásmódot képviselnek, amelyet nem tudunk a technológiával vezetni" - mondja Cullen. "Az üzleti probléma megértése, az üzleti megoldás megteremtése és az informatika számára lehetővé kell tennie."

A Mercy, akinek 32 kórháza évente több mint 3 millió beteget kezel, Gil Hoffmant októberben alkalmazta CIO-ként jobban összehangolja a szervezet informatikai és üzleti szükségleteit.

"Amikor felvettek, valóban érdekelt abban, hogy több üzleti ismeretet próbáljunk kihelyezni, mint a technológiai ismereteket az informatikai szervezetbe" - mondja Hoffman, aki korábban ezt a feladatot kezelte mint a marketingszolgáltatók CIO-ja.

A Mercy az informatikai részlegét potenciális bevételi forrást tekinti meg, mivel úgy látszik, hogy IT-szolgáltatásait más orvosi ellátásban értékesíti, "mondja Hoffman. belső szervezeti szervezet, de most proaktívabb, és megvitatja, hogy a technológia hogyan képes eltávolítani a munka akadályait.

Asztalfrissítés beszélgetések - egy "mi" beszélgetés a munkavállalókkal, megkérdezve, hogy ez hogyan profitál, ám Hoffman azt mondja: egy olyan mobil tervvel kapcsolatban, amely nagyobb produktív és felhasználói elégedettséget eredményez.

"Sokkal kevésbé koncentrálunk a technológia iránt, inkább összpontosítunk arra, hogy milyen problémákat próbálunk megoldani" - mondja. "Az ilyen jellegű megbeszélések produktívabbak voltak, mert az üzlet úgy tűnik, többet jelent az IT-vel."

Az informatikai célokkal jobban koncentrálva a technikai személyzet tisztában van azzal, hogy mely részlegek várják a technológiát, és azokat a gyártókat, akiket ezekre az igényekre való tekintettel tartanak. Ez lehetővé teszi, hogy az informatika részt vegyen ezen beszélgetések megkezdésekor, és esetleg pénzt takarítson meg.

"Mivel az üzlet egyre kevésbé szeretik a kereskedőt, gyakran hoznak döntést, mielőtt elvégeznék a kellő gondosságot, ha már van termékünk vagy vagy más költséghatékony megoldás van "- mondja Hoffman.