Miért nincs Vista-Capable Case

A fogyasztók egy csoportja arra hivatkozik, hogy a Microsoft Vista-képes megnevezése félrevezeti a low-end gépek vásárlását. Ezek a PC-k csak Vista Home Basic-t futottak, nem az operációs rendszer egyik leginkább képes és igényes verziói. De még akkor is, ha a Microsoft elveszíti - és az eset úgy tűnik, hogy messze van ettől a lehetőségtől - a fogyasztók és az üzleti ügyfelek valószínűleg nem fogják látni az édes elszámolási készpénzt.

Legutóbb az elnöklő bíró visszavonta az öltözet osztályát - az akció státusza, ami azt jelenti, hogy az egyéni felperesek egyetlen esetben sem tudták összeilleszteni a panaszokat. Ez a kereset jelenleg vitatott, de ha a felperesnek egyedi igényeket kell benyújtania, ez sok munkát eredményez az ügyvédek számára a település lehetséges előnyeihez képest.

És a konkrét esetek tovább bonyolítják a problémát. Azok az ügyfelek, akik számítógépeket vásároltak, mert Vista-képesnek nyilvánították őket, nem kapnak semmilyen funkciót a vásárlásból? Hogyan rendelhet hozzá értéket ehhez a különbséghez? Vajon az osztály mindegyik tagjának ugyanolyan szüksége van-e a Vista-ra és ugyanarra a jogorvoslatra lenne-e jogosult? (Ha nem, ez az oka annak, hogy elutasítsuk az osztály műveleti státuszát.)

De tegyük fel, hogy a legjobb eset a vállalkozásod számára; az osztály előrelép, és jogosult egy település egy darabjára. Mennyit látna tényleg? Nem vagyok ügyvéd, ezért felszólítottam valakit, aki ügyvédi ügyvédet kíván felvenni arról, hogy a rendes Microsoft ügyfelek mit számíthatnak egy lehetséges osztályműveleti megoldásról.

"Nagyon gyakran úgy tűnik,, "jegyzi meg Richard Marcus professzor a Kaliforniai Egyetem Hastings College of the Law. "Az alperes felajánlotta, hogy felállít x-millió dollárt, de valódi kérdés merül fel, hogy bárki is kaphat ilyeneket." Marcus kifejti, hogy a Microsoftnak először azonosítania és kapcsolatba kell lépnie az érintett ügyfelekkel, ami nehéz lehet. Ezután az egyedi formák és a dokumentáció túlságosan zavaró lehet ahhoz, hogy az egyének visszatérjenek.

"Nagyon ritkán vannak valódi viták arról, hogy az ügyfél jelentős előnyhöz jut-e az osztálytevékenységekben" - mondja Marcus. "Ez biztosan nem jó hír a Microsoft számára, de lehet, hogy nem jó hír az ügyfelek számára sem."

Zack Stern San Francisco-ban alapított technológiai író és szerkesztő.