Miért lehet a Vista és az Office a Microsoft lemorzsolódása

A Microsoft tette, ami szerintem hibás a felhasználói felületek két legfontosabb terméke, a Windows és az Office változása. Mindegyik mindent megtesz annak érdekében, hogy elszállítsa a meglévő ügyfeleket. A Microsoft technikusai úgy tűnik, hogy nem ismerik a normális emberek szükségleteit, és így elkezdhették a vállalatot az elkerülhetetlen hanyatlással szemben.

A Computerworld nem feltétlenül az a hely, ahol ezt az érvet megkérdőjeleznék, új szoftverekkel. De mások nem. A világ túlnyomó többségéről beszélek, amelynek munkája nem IT-vel kapcsolatos. Ezek az emberek használhatják a számítógépeket, még akkor is szükségük van rájuk, de úgy tekintik őket, mint egy eszköz, hogy elvégezzék munkájukat. Semmi több. Konzultánsként ezt mindig az ügyfeleimben látom.

A cloudworld számítástechnikai ügyekért a Computerworld blogger Mark Everett Hall társalgásán kívül a következőket mondta ki:

[További olvasmány: a legjobb Windows 10 trükkök, tippek és csípés]

Mint nekem, az emberek dolgoznak a számítógépeikről és a szerszámokként működő szoftverről. Semmi több. Tehát ha itt az ideje egy operációs rendszer frissítésére vagy egy új alkalmazás letöltésére, úgy gondolja, hogy ez a teher és a pazarlás.

A legtöbb nem technikus tudta a Windows XP-t. Kényelmesek vele, és a változás egy szóváltás, talán egy, amit nem engedhetik meg maguknak. Vagy az egyiket, amit nem szabad megzavarni.

Vista-ben sok dolog költözött körül. A technikák könnyen alkalmazkodnak. Normális emberek, nem annyira. A felhasználói felületi változtatások, amelyek triviálisnak tűnnek a techies számára, fájnak a többi emberiségnek.

Ha a nem technikusok a Microsoftban uralkodtak volna, kénytelenek voltak kényszeríteni Vista-et, hogy minél jobban nézzen ki és cselekedjen az XP-vel. De nem. Sok Vista véleménye, még a pozitívak is, panaszkodtak a felhasználói felület változásairól, ami azt jelentette, hogy sok változás volt a változások kedvéért. Nagy hiba

A hiba ismétlése

És most a Microsoft ugyanezt teszi a Windows 7-vel szemben, amely ismét egy újabb felhasználói felületet tartalmaz, beleértve a nagy módosításokat a tálcán.

A Redmond otthoni irodájában dolgozó szakemberek úgy tűnik, nem ismeri a több millió embert, akiknek a számítógép csak eszköz, nem pedig mindegyik, és véget kell vetniük a létezésüknek.

A Techies azt fogja mondani, hogy a legtöbb Vista-os meghajtó problémája megoldódott. Talán ez igaz. De próbáld meg elmondani, hogy valaki, akinek a régi nyomtatója nem működik az új Vista számítógéppel. Valaki, akinek a vezetője az a személy, aki a buszokat és a teherautókat mozogja. Ha a nem technikusoknak volt erejük a Microsoftban, ragaszkodnának ahhoz, hogy a Vista támogassa az XP által támogatott összes nyomtatót. De nem, hátramaradt kompatibilitást áldoztak az új vezető modell oltárán. A technikusok nyernek, a normális emberek elveszítik.

Talán a legjobb példa arra, hogy a Microsoft milyen tisztában van a felhasználói felületekkel, természetesen a Vista bosszantó UAC-ja. A koncepció jó, de a megvalósítás túl sok volt a fájdalomtól. A Microsoft megpróbálta megtenni a helyes dolgot, de olyan rossz munkát végzett a felhasználói felületen, amelyről egyesek úgy döntöttek, hogy teljesen kikapcsolják az UAC-t. Nem mintha a Microsoft nem tudta volna, hogy az UAC bosszantó. Emlékszem az UAC-ra vonatkozó panaszok olvasásáról, míg a Vista még mindig bétaverzióban volt, és a Microsoft azt állította, hogy az operációs rendszert végül befejeződött volna. "

Ez a minta folytatódott az Office-szal, ahol a 2007-es kiadás drasztikusan eltér az elődjétől nem is beszélve új fájlformátumok bevezetéséről). Az Office 2000, XP / 2002 és 2003-hoz képest olyan, mintha az Office 2007 az összes kártyát a levegőbe dobta volna, és átrendezte a csomagot. Itt sem gondolom, hogy a Microsoft nagyra becsüli, hogy a klasszikus Office-felület hogyan épül be, és milyen nehéz lesz a nem-technikusok számára az újabb szoftverek használatát.

Talán léteznek olyan mérőszámok, amelyek alapján az Office 2007 felhasználói felületét megítélik jobb, az a lényegem, hogy ne tegyem ezt az ítéletet. Az a lényegem, hogy sokan nem vagy nem fognak változni. Az Office 2003 már nem értékesített, a Microsoft arra kényszeríti őket, hogy végül megváltozzanak. Hol fognak menni?

Évekkel ezelőtt az IBM úgy gondolta, hogy a világot PC-kben irányítja. Végül is feltalálták a szabványt. De a vállalati egó nagyobb volt, mint a vezetői hatalom. Bevezették a Micro Channel nevű új hardver designot, és senki sem használta. Amíg megoldott egy problémát abban az időben, volt más módja annak, hogy megoldja ugyanazt a problémát, és a személyi számítógép ipar nem tetszett a Micro Channel. Az IBM úgy gondolta, hogy diktálhatja az iparágat, de tévedtek.

A Microsoft diktálhatja?

Sokszor megpróbálták a lábukat leengedni a Windows XP-re, de folyamatosan meghosszabbítják az értékesítés határidejét. Lenyűgöző volt nézni ezt a hátizsákot, amit a piacon akar és mit akar a Microsoft.

A legtöbb vállalat örömmel folytatja az általa vásárolni kívánt termék értékesítését. Nem a Microsoft.

A Microsoft arra kényszerítheti az embereket, hogy változtassanak, de nem kényszeríthetik őket arra, hogy a Windows vagy az Office legfrissebb verziójára váltsanak.

Sok számítógépen telepítettem az ingyenes Open Office-ot, nem annyira mert ingyenes, de azért, mert az interfész hasonló az Office régebbi verzióihoz, így jobban megfelel az adott felülethez hozzászokott személynek. Az Open Office soha nem lesz jó a Microsoft Office dokumentumok konvertálásakor, ezért telepítem az ingyenes Office-nézőket is. Gyakran kívántam, hogy a Microsoft még mindig eladta az Office 2003-at.

Amikor eljött az idő, hogy a Windows XP már nem telepíthető előre az új számítógépekre, persze a Mac és a Linux is előnyös lesz. Mennyi? Alig várom, hogy lássam. Ha valaki új operációs rendszert szeretne tanulni, akkor olyan rendszeren is végrehajthatja, amely immár a legtöbb rosszindulatú szoftverrel szemben védett. Úgy hallottam, hogy az Apple technikai támogatása fantasztikus, minden bizonnyal a Linuxra vonatkozó árat nem lehet megverni. És mindkettő Open Office-t futtat.

A techies-ként a Microsoft szoftvereket fejleszt a techies számára. Ez csak természetes. De ezek a dolgok irrelevánsak lehetnek, ahogy a normális emberek máshol keresnek.