A virtualizáció Enterprise környezetben
A Clarkdale Volkswagen, Vancouver városában, éppen ünnepli az 50 éves üzleti életét. Magától értetődik, hogy az informatikai stratégia nem volt érvényben, amikor a kereskedő 1960-ban megnyitotta kapuit, és a vállalat technológiai infrastruktúrája az évek során ad hoc módon nőtt. Clarkdale felhívta a Computer Troubleshooters Canada-t, hogy megszüntesse a káoszt és egyszerűsítse a műveleteket.
A Clarkdale VW legutóbbi jelentős IT-felújítása 2003-ban történt, de az elavult POP3 e-mail és az asztali számítógépek decentralizált hálózata csekély kommunikációt kínált a részlegek között. a munkatársak szórványos problémákat okoztak, és az informatikai költségeket magasra tartották, mivel túlzott munkát kellett fenntartaniuk. Clarkdale kész volt felvenni egy teljes munkaidős informatikai személyt a rendetlenség kezelésére, de tudta, hogy ez azt jelenti, hogy nagy sikert kíván a bérköltségvetéshez. A számítógép hibaelhárítói a virtualizáció átalakítását ajánlották a vállalat technikai infrastruktúrájának egyszerűsítése és a teljes munkaidős informatikai alkalmazottak szükségleteinek kiküszöbölése érdekében.
Aging infrastruktúra
A számítógép hibaelhárítói előtt lépett be, a kereskedőnek kevés adatközpontja volt. Egyetlen Linux szerver futott a vállalat Enterprise Resource Planning szoftverével, és hat nyomtatószerver tíz nyomtatót csatlakoztatott a hálózathoz. Az e-mailt közvetlenül az asztali számítógépekre küldték ki egy helyi internetszolgáltató által kihelyezett POP3-fiók.
A tartományon belül nincs domain, a felhasználókat minden egyes asztali számítógépen külön kezelték. Eközben a vállalat LAN több különböző vezeték nélküli hálózathoz kapcsolódott, köztük egy nyilvános vezeték nélküli hálózatot az ügyfelek számára, amelyek miatt a hálózat veszélyezteti a behatolást. Ez különösen problémás volt, mivel a támadások megakadályozása érdekében nem volt biztonság. Eközben a távmunkásoknak nem volt módjuk hozzáférni a hálózaton lévő adatokhoz, és nincsenek központi fájlok a fontos fájlok számára.
A hálózat naprakésszé tételéhez az informatikai infrastruktúrában minden egyes tételt meg kell oldanunk. A cél az volt, hogy olyan környezetet hozzanak létre, amely nem támogatható a helyszíni informatikai személyzetnél, csak a távoli támogatás és az on-call támogatás. A hálózatnak alacsony hosszú távú támogatási költséggel kellett rendelkeznie a funkcionalitás vagy a megbízhatóság veszélyeztetése nélkül. Egyetlen értékesítés elvesztése, vagy egy elégedetlen ügyfél a rendszer leállása vagy az elveszett kommunikáció miatt nem lenne elfogadható.
Virtualization Revamp
A POP3 e-mailt a Kanadai Radiant Communications. Ez a megoldás egy teljes példányt biztosít az ügyfélnek az Exchange számára, amely egy virtuális kiszolgálón található egy biztonságos off-site adatközpontban. Nincs támogatandó hardver, karbantartást nem igénylő licencek, nem követhető biztonsági mentések, nincs aggodalom a frissítésekkel kapcsolatban, és a szerver karbantartása magasan képzett szakemberekből álló csapat. Plusz, az Exchange az ütemezést és a megosztott kapcsolatokat egészíti ki az egész cégnél.
Egy teljes tech audit befejezése után világossá vált, hogy a márkakereskedés minden egyes részlegének szűkös szoftveres igényei vannak, a felhasználók és a felhasználók között kevéssé változtak részlegnek nagyon különleges követelményei voltak. Ezt szem előtt tartva megállapítottuk, hogy az asztali terminálokhoz csatlakoztatott virtualizációs kiszolgáló megfelel a felhasználók igényeinek, miközben minimalizálja a hosszú távú támogatási költségeket. A sikeres terminálkiszolgáló-implementáláshoz szigorú csoportházirendek szükségesek, amelyek lehetővé teszik, hogy minden egyes részleg csak a szükséges szoftvert érje el. Telepítettünk egy Windows Server 2008 rendszert a VMWare futtatásával a virtuális kiszolgálók létrehozására. Kezdetben a cég meglévő munkaállomásainkat terminálként használtuk, de idővel minden egyes munkaállomás helyébe a beágyazott XP-et futtató Wyse terminálok lépnek.
Az infrastruktúra funkcionalitásához a SharePoint szerepelt a telepítésben. A SharePoint lehetővé teszi az egyéni listákat, például a járműszállítási menetrendeket és egy értékesítési ranglistát. A SharePoint drámaian javította az interoffice kommunikációt.
Korábban mind a 10 értékesítési embernek volt laptopja. Ez azt jelentette, hogy támogatja a 10 laptopot, valamint a személyzet gyakori változásaival járó költségeket és időt. Új beállításunkban hat értékesítési állomást hoztunk létre. Mivel mindössze hat értékesítő dolgozik egy adott műszakban, az értékesítési állomások drámaian javították az információhoz való hozzáférést, amelyet az értékesítőknek szüksége volt, miközben rugalmasságot biztosítottak a bemutatóterem több helyszínéről.
A technikai átalakítás teljes költsége a CDN-ről szól $ 10,000, havi karbantartási költsége pedig kb. 3 000 dollár.
Payoff
A virtualizációra való áttérés óriási biztonságot és ellenőrzést hozott egy olyan környezetben, amely korábban kevés volt. Az egyik kihívás az volt, hogy szükség van egy tartományra, miközben nincsenek felhasználók a távoli asztalra tartományvezérlőként. Ezt úgy oldottuk meg, hogy a terminálkiszolgálón belül futó virtuális gépet a tartományvezérlőként működtetünk. Ez megmentette a második kiszolgáló beszerzésének és támogatásának költségeit, ugyanakkor biztosította a rendelkezésre álló erőforrások maximális kihasználását. A terminálkiszolgáló alkalmazásának egyik oldali előnye az értékesítési állomások létesítése volt.
A másik jelentős javulás a virtualizációs megoldással az volt, hogy képesek legyenek a menedzsmentre és a felhasználókat távolról választani, és drasztikusan növelni a termelékenységet. Mivel sok felhasználó kölcsönhatásba lépett az ügyfélkörrel, a termelékenység javítása nagyon fontos volt az ügyfélszolgálathoz képest.
Clarkdale arra számít, hogy évente több mint 15 000 dollár CDN-t takarít meg az IT-bérekre és előnyökre, amelyeket harmadik fél támogatása miatt egy fix havi költség. Hosszabb távú megtakarítások esetén a vékony ügyfeleket nem kell kicserélni, és kevésbé valószínű, hogy javításra van szükségük. A vékony kliens és az asztali számítógép hosszabb élettartamának köszönhetően, a Clarkdale pedig az alacsonyabb kezdeti beszerzési költség mellett folyamatosan megtakarítja a 9 000 dolláros CDN éves megtakarítást a hardverek költségeiről, valamint az energiafogyasztás megtakarításaiból származó további potenciált évi 4000 dollár értékben.
Chris Aconley 10 éves üzleti tapasztalatot és 15 éves informatikai tapasztalatot vállal üzleti ügyfeleinek technológiai megoldások fejlesztésére.
Computer Troubleshooters egy világméretű számítógépes támogatási franchise. Megoldják az ügyfelek technikai problémáit, kezelik IT infrastruktúrájukat, és olyan megoldásokat találnak, amelyek javítják üzleti tevékenységüket. A Computer Troubleshooters Canada nemzeti igazgatójaként Chris Aconley 10 éves üzleti tapasztalattal és 15 éves informatikai tapasztalattal rendelkezik üzleti ügyfeleinek technológiai megoldások fejlesztésére. Számítógépes hibaelhárítók Kanada egy Microsoft Gold Partner. Vancouver központja teljes mértékben a felügyelt szolgáltatásokkal és a fejlett üzleti megoldásokkal foglalkozik. Chris Aconley elérheti a 604-639-2667-et.
Ha egy kis-és közepes méretű üzleti piacot kiszolgáló informatikai megoldásszolgáltató vagy, akkor szeretné megtudni, hogyan tud hozzájárulni a PC World Tech Audit, küldjön levelet a [email protected] címre. Mindig több tehetséges profik keresésére törekszünk.
Tech Audit az informatikai szakemberekkel együttműködésben írták és gyártottak. Az összes ajánlott vélemény és véleménnyel a szerzők független véleménye és nem feltétlenül tükrözi a PC World vagy annak szerkesztõiét.
A NetApp vezérigazgatója: virtualizáció a lassú tárolási piaccal
A tároló vállalatok érezhetik a fájdalmat, mivel a vállalatok csökkentik az informatikai költségeket és az összes kiadást.
A virtualizáció az új mainframe, a VMware Says
A vállalat reméli, hogy az ügyfelek nagyvállalati alkalmazásokat futtatnak platformján
A Google elkezdi tölteni a kisvállalkozásokat a Google Apps szolgáltatáshoz
A Google véget ért a kisvállalatok számára készült Google Apps online alkalmazások csomagjának ingyenes verziója a felhasználók számára erősebb és egységesebb élményt kíván nyújtani.