Verizon kizárólagos kompromisszuma - unimpresszív gesztus

Minden jégverés Verizon, a változás bajnoka - ugye? Végül is a mobiltelefon-vállalat beleesett a kormányzati nyomásba, és beleegyezett abba, hogy lazítsa meg a markolatát a népszerű mobiltelefonok kizárólagos forgalmazására. Ez egy nagy lépés. Legalábbis úgy tűnhet, hogy addig tart, amíg el nem olvasta a címsoron.

Valamennyi Verizon kizárólagos kompromisszuma valóban lehetővé teszi, hogy egy korlátozott számú nagyon kicsi fuvarozó eladja a mobilegységeket egy hat hónapos időszak után. Pontosabban csak a 500 000 ügyféllel vagy kevesebbel rendelkező vezeték nélküli szolgáltatók lesznek érintettek. Most vegyen egy pillanatra és gondoljon: Hány ember tudja, ki használja az ilyen társaságokat? A top négy amerikai fuvarozó nagyjából 86 százalékát teszi ki a piacon, a CTIA, a nonprofit vezetéknélküli szövetség kutatása szerint. Még a fennmaradó 14 százalékon belül is, a fedélzeten kevesebb mint 500 000 ügyféllel rendelkező fuvarozók száma a legjobb esetben miniszteres; Valójában egyetlen jelentés szerint csak hét hálózat létezik Amerikában, 7 millió alatti előfizetői bázissal. Fordítás: Ez nem igazán valami széles hatással.

Ha nyomást gyakorolunk a fuvarozókra, hogy a fogyasztók által vezérelt változásokat hajtsanak végre, akkor sokkal fontosabb dolgok vannak, amelyekre összpontosítanunk. Olyan dolgok, mint például:

[További olvasmány: A legjobb Android-telefonok minden költségvetéshez.]

A kizárólagosság korlátozása nagyobb léptékben.

Szeretné, hogy az iPhone nem AT & T hálózaton legyen? Sok szerencsét. A folyamatos pletykák ellenére, hogy az iPhone elérhetővé válik a Verizonon, eddig nincsenek határozott jelek arra, hogy hamarosan bekövetkeznek. Míg az AT & T kizárólagossága az Apple-szel kapcsolatban 2010-ben lejár, úgy tűnik, hogy a hálózat már most keményen terjeszti a kiterjesztést. Nem nehéz megérteni, hogy miért: Az iPhone több millió ügyfelet hozott az AT & T karjába, és rengeteg figyelmet kapott. Miután az iPhone elérhetővé vált egy másik hálózaton - különösen egy valószínűleg erősebb hálózattal - megkérdőjelezné az AT & T.

Mennyire? Sokat, egy cég számításai szerint. "Úgy becsüljük, hogy az AT & T post-paid ügyfeleinek közel egyharmadát az AT & T megtartja elsősorban az iPhone kizárólagossága miatt." A Pali Research elmondja az All Things Digital-t.

"Ahogy az iPhone kizárólagossága az AT & T Wireless és az Apple között megindul, az AT & T ügyfelek jelentős száma a Verizon kiemelkedő hálózatához fog állni, "a cég továbbmegy előre.

Az iPhone természetesen messze az egyetlen népszerű eszköztől, amelyet jelenleg egy operátor-specifikus megállapodás köt össze. Még abban az esetben is, ha és mikor érkezik egy másik hálózatra, a nem-ügyfélközpontú kizárólagossági ügyletek szélesebb problémája továbbra is fennáll.

A hátrányos díjak kiszivárgása.

A Better Business Bureau több panaszt kapott a vezeték nélküli iparágtól, mint bármely más 2008-ban (és ez nem volt először is). Tavaly a BBB több mint 35.600 szállítói panaszt bejelentett - közel 9.000-rel többet, mint amit a következő legmagasabb rangú iparhoz kaptak. A mobiltelefon-számlákkal kapcsolatos minden félrevezető díjat illetően ez nem meglepő.

Mi lenne, ha valamiféle fogyasztóvédelemmel lenne szemben az ilyen rejtett költségekkel? Tudod, az aktiválási díjak és az összes titokzatos díj, amely felbukkan a havi számláin ("Szabályozó költségvisszatérítési díj", bárki?). A Quebec-i törvényhozók a közelmúltban felvették a jogszabályokat, hogy megvédjék a fogyasztókat attól, hogy el lehessen kerülni ezeket a nem említendő kis kiegészítéseket. Nézzük meg a vezetést.

Cím szöveges üzenetek inflációja.

Míg a négy nagy fuvarozó megduplázta szöveges üzenetek díját az elmúlt években, az SMS elküldésének tényleges költsége mellé semmi. A The New York Times által tavaly év végén közzétett elemzés szerint a szövegek "nagyon, nagyon, nagyon kevés adatot" jelentenek a fuvarozók számára, és hogy a "haszonréseket nehéz függöny elrejtette".

A fuvarozók persze azt mondják, hogy havi tervet kell kötnie, hogy elkerülje a csavarodást. Számos, a szöveges üzenetek árrögzítésével kapcsolatos keresetindítással előterjesztett pertípusú ügyek esetében azonban meg kell győződni arról, hogy megtalálható-e egy fogyasztóbarát megoldás.

Vegye figyelembe a fogyasztókat - általában.

A lista megy On: Vannak mindig örömös kötődési szerződések, amelyekkel küzdenek, és számtalan más hordozóval kapcsolatos bosszú. Az igazság természetesen az, hogy a vezeték nélküli cégek éppen az - a vállalatok, akik profitot keresnek. A Verizon nagyszerű gesztust hozhat a kizárólagosság kompromisszumával ezen a héten, de a tágabb kérdések, amelyek többet érintenek rólunk, továbbra sem jelennek meg.

A legjobb dolog, amit tehetünk, akkor küzdjünk önmagunkért amennyire csak lehetséges: finom fogazású fésűvel, kérdezze meg a megkérdőjelezhető díjakat, és vizsgálja meg az új terv vagy elkötelezettség minden árnyalatát a szaggatott vonal aláírása előtt. Legalábbis tudni fogod, hogy miben vagy be, és rejtett díjakat vagy korlátozó feltételeket nem fognak elrejteni. Ha a fuvarozók nem fogják figyelni az Ön érdekeit, a legkevésbé teheted, hogy magad is vigyázz magadra.

Csatlakozz a JR Raphael-rel a Twitteren (@jr_raphael) vagy a weboldalán, a jrstart.com oldalon.