A Twitter segítségével valós idejű ügyfélszolgálati frissítéseket és információkat kaphat

Tegnap a Comixology nevű digitális képregényes viszonteladó promóciót tartott, amely óriási 700 ingyenes képregényt kínál - első és új sorozatokból az Avengers-től a Fantastic Four-től a Spider-Man-ig.

A $ 0 teljes költsége elolvashatja ezeket a drágaköveket az interneten vagy számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján.

Talán nem meglepő, hogy a kiadvány olyan népszerű volt, hogy a Kryptonit a Comixology szervereire vált. Próbáltam egész nap létrehozni egy fiókot, és megragadni néhány szabad képregényt, de egyszerűen nem tudtam csatlakozni.

Twitter a mentő! Nos, valami. A helyzetről való tájékozódás, és abban a reményben, hogy kiderítem, mikor lehet megoldani, a Twitterre kerestem és a Comixology-ot kerestem. Két eredmény: az egyik takarmány a vállalat számára (@comixology) és egy másik a támogatásért (@cmxsupport)! És persze, az utóbbi mindenféle információt és frissítést tartalmazott a kiesés miatt.

Sajnos a vállalat további értesítésig sajnos felfüggesztette a promóciót. Azonban az elvihető az, hogy amikor valós idejű információkat keres egy cégről vagy szolgáltatásról, nézzen utána a Twitterre.

Például a Comcasttól a HP-ig terjedő vállalatokhoz a Verizon-hoz tartozik a Twitter hírcsatornák, gyakran a szolgáltatási kérdésekkel kapcsolatban. (Például a Comcast például híreket és hibaelhárítási segítséget nyújt a @comcastcares-on keresztül.)

Hasonlóképpen, ha technikai problémával foglalkozik, és nem tud segítséget kapni a szokásos csatornákon keresztül, talán szerencsés lehet a Twitter használatával tech support.

Lehet, úgy gondolja, hogy a cég blogjának ellenőrzése a legjobb információ az aktuális információk megszerzésére, de ezekben a napokban valószínűleg jobb szerencse lesz a Twitteren. Ez gyors és hatékony módja annak, hogy a vállalatok kommunikáljanak az ügyfelekkel, így kihasználják, amikor csak tudsz.

A közreműködő szerkesztő, Rick Broida az üzleti és fogyasztói technológiákról ír. Kérjen segítséget a PC-vel kapcsolatos problémáktól a [email protected] címen, vagy próbálkozzon a hasznos emberek kincsvadászatával a PCWorld fórumokon. Jelentkezzen be a Hassle-Free PC hírlevélre minden héten e-mailben.