Android

A Social Media hatékony használata

Csatorna téma: Social Media fejlesztés és új vállalkozásom fejlődése

Csatorna téma: Social Media fejlesztés és új vállalkozásom fejlődése
Anonim

Ebben a recesszióban sokkal fontosabb, mint valaha, hogy bármit is kapjon ingyen. A Fluidesign-on, az általam futtatott formatervezési és branding ügynökségnél mostanában elkezdtünk egy olyan szolgáltatást kínálni, amely az online hírnév kezelése. Cégünk szeme és fülei válnak onlinevé, figyelemmel kísérve a közösségi média csatornáit a jó vagy rossz hírnévre a márkádról. Ezután proaktív módon foglalkozunk a kérdésekkel és megadjuk Önnek a madár szemszögét az ügyfelek hangulatáról.

Ha nem engedheti meg magának egy olyan ügynökséget, mint a Fluidesign, itt van egy "do-it-yourself" útmutató a márka irányítására és ingyenes marketingen keresztül a szociális

Online identitás elérése

Ez nyilvánvalónak tűnhet, de folyamatosan elcsodálkozom azon, hogy hány vállalat még nem veszi át a közösségi médiát. Regisztrálj a Twitteren. Hozzon létre egy Facebook-csoportot. Hozzon létre egy vállalati oldalt a LinkedIn-en. Az iparától függően szerezzen be egy MySpace oldalt. Számtalan iparágra jellemző online identitás is létezik.

Blog létrehozása

A Wordpress gyors, egyszerű és ingyenes. A tartalom közzététele gyakran (mennyiségi minõség, azonban) a közönség megszerzéséhez.

Az identitás összekapcsolása

Telepítse a Twitter alkalmazást a Facebookra, így a Twitter állapotának frissítése automatikusan frissíti a Facebook egyikét. Ösztönözni kell a kulcsfontosságú alkalmazottakat, hogy hozzanak létre saját Twitter-fiókjaikat, és kapcsolják össze saját Facebook állapotukkal

Jelentkezzenek a Twitterre, és kapcsolják össze a blog (oka) t. Ösztönözni kell a kulcsfontosságú alkalmazottakat, hogy ugyanezt tegyék. Akkor, amikor valaki új blog bejegyzést tesz közzé, ez a szolgáltatás automatikusan frissíti a kapcsolódó Twitter-fiókokat, és ha a Twitter-fiókok a Facebookhoz kapcsolódnak, akkor ezek a Facebook állapotok automatikusan frissülnek. Jó, az üzenetet azonnal több ezerre (vagy több tízezerre) fújják. Használhatja a Twitter keresését is, hogy rutinszerűen ellenőrizze, hogy az emberek mit mondanak a vállalatáról és termékeiről és szolgáltatásairól.

Legyen reakcióba lépő

Ha ügyfeleid időt szántak arra, hogy valamit írj a márkádról, akkor válaszolj rá. Minél érzékenyebb vagy - még negatív kérdésekkel is - minél magasabb a vállalat hírneve. Tanulmányok azt mutatják, hogy ha az ügyfelek problémát okoznak, ha gyorsan reagálnak a cégről, valóban elégedettek lesznek a márkanévvel, mintha soha nem kezdték volna meg a problémát.

A fenti tippek az online hírnévnek kezelni és felhasználni a közösségi médiát, hogy kirobbanhassanak blogbejegyzéseket, sajtóközleményeket, termékinformációkat és tényleg bármit, amit a céged mond. Ne felejtsd el, hogy a relevancia érdekében mindig gyakran kell kitartania a tartalmat, és gyorsan reagálnia kell arra, amit mások beszélnek. Helyes, és a közösségi média jelenléte gyorsan válik relevánsabbá a nagyobb befektetési megtérüléstől, mint bármi, ami nem elérhető.

Michael Schneider a Los Angeles-i interaktív ügynökség vezetője, a Fluidesign vezérigazgatója. Tudjon meg többet Michaelről a www.michaelschneider.com oldalon.