Car-tech

UK Outsourcer felállítja a BPO-t az indiai városban

How To Find An Outsourcer For Your Social Media Marketing Agency! - Step by Step Guide

How To Find An Outsourcer For Your Social Media Marketing Agency! - Step by Step Guide
Anonim

brit kiszervező Xchanging létrehoz egy üzleti folyamatok kiszervezését (BPO) egy indiai városban, abban a reményben, hogy az alacsony költségű, A cég már 400 alkalmazottat foglalkoztatott a Shimoga-nál, Bangalore észak-nyugati részén, és további 200 munkatársat foglalkoztató munkavállalói leveleket adott ki, mondta David Andrews, a Xchanging vezérigazgatója, szerdán telefonos interjúban. a vállalat körülbelül 1000 főnyi létszámú személyzetet tervez körülbelül 18 hónap alatt, lehetőség szerint egy 2000 férőhelyes központra.

"A Shimoga-nál összetett feldolgozást teszteltünk, és ott ugyanazokat a szállítási szabványokat tudjuk elérni, mint amennyit tudunk máshol ", Andrews elmondta.

Az indiai outsourcing ipar elsősorban a nagyvárosi településeken nőtt, ami a városok és a vidéki területek lakosainak nagyvárosába történő bevándorlását eredményezte. A BPO-iparban dolgozó alkalmazottak mintegy 60 százaléka származik indiai városokból és falvakból, a Nemzeti Szoftver- és Szolgáltatók Szövetsége (Nasscom) szerint.

A vidéki BPO modellt eddig főként nem kormányzati szervezetek (nem kormányzati szervezetek). Mivel azonban a BPO szolgáltatások iránti kereslet virágzik, többek között a hazai piacról is, nagyobb érdeklődés mutatkozik a kiszervezők számára a kisvárosi és vidéki területek központjainak kialakításában.

Az alacsony költségű BPO a Shimoga-ban segít a Xchanging-nak jobb versenyt hazai indiai vállalkozás, Andrews mondta. Mivel az indiai városok költségei megnövekednek, és a minőségi személyzet egyre nehezebbé válik, a vállalat olyan modelleket keres fel, amely egyesíti a kiszállási központokat a nagyvárosokban, a kisebb városok központjaival.

A Shimoga új központja Xchanging negyedik legnagyobb feldolgozóközpontja Indiában. A vállalat több mint 3400 embert foglalkoztat az országban, és Bangalore, Gurgaon és Chennai három legjobb globális feldolgozó központja közül háromnak számít. Világszerte több mint 8000 alkalmazott dolgozik.

Az Xchanging üzleti szolgáltatásokkal és technológiai szolgáltatásokkal foglalkozik az üzleti szolgáltatások támogatásában, mondta Andrews. A Shimoga új központja az IT és a BPO munkatársait tükrözi a vállalat vegyes szolgáltatási profiljának, mondta. Az ügyfelek mind az indiai, mind a külföldi szolgáltatásokat nyújtják.