Felmérés: Az amerikai lakosok nem akarnak célzott hirdetéseket

Az online kereskedők állításával ellentétben a legtöbb amerikai lakos nem szeretne az érdekeikhez igazított webes reklámot, két egyetem által szerdán közzétett tanulmány szerint.

A megkérdezettek hatvanhat százaléka A tanulmány szerint a Berkeley Law School és a Pennsylvania Egyetemen működő Annenberg School of Berkeley Központja jogi és technológiai tudást nem igényel szabott vagy célzott online hirdetéseket.

Az online hirdetési szolgáltatóknak célzott hirdetéseket kell végrehajtaniuk az ügyfelek viselkedését több webhelyen, az 1000 válaszadó 86 százaléka nem.

[További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatások]

"Míg a magánéletvédők lambasted viselkedési célzással a követéshez és a címkéhez akiket nem ismernek vagy értenek, a marketingesek megvédték a gyakorlatot azzal, hogy ragaszkodtak ahhoz, hogy az amerikaiak megadják azt, amit akarnak: hirdetéseket és egyéb olyan tartalmakat, amelyek életük szempontjából relevánsak, "mondta a tanulmány. "Az Egyesült Államok lakosai nagy százalékban állnak az adatvédelmi érdekek mellett."

Jon Leibowitz, az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságának elnöke az új felmérést "értelmesnek" nevezte, és azt javasolta, hogy az amerikai törvényhozókat arra ösztönözheti, hogy az új adatvédelmi törvényekről. A jelentés arra is ösztönözheti az internetes marketingszakembereket, hogy új irányba mutassanak saját politikájukon.

"Ez azt a szellemiséget kelti, hogy a fogyasztók tényleg azt szeretnék, hogy a magánélet védett legyen" - mondta. "Nagyon aggódnak amiatt, hogy személyes adatait felhasználják, különösen oly módon, ahogyan nem ismerik."

A válaszadók 35 százaléka szerint a személyes adatok illegálisan használó cégek vezetőinek szembe kell nézniük a börtön idővel, és 18 százalékkal azt mondta, hogy ezeket a vállalatokat ki kell kapcsolni az üzletből.

Az új tanulmány ellentmond a TRUSTe internetes adatvédelmi szolgáltatók márciusi felmérésének eredményeihez.

A TRUSTe felmérése szerint három fogyasztó közül kettő tudta, hogy a böngészési információkat harmadik fél reklámozás céljából gyűjtheti. Ezenkívül a felmérés szerint a megkérdezettek 51 százaléka kényelmetlen volt a viselkedési reklámra, szemben a 2008-as 57 százalékkal.

"A statisztikák viccesek" - mondta Mike Zaneis, az Interactive Advertising Bureau közpolitikai alelnöke (IAB), az online marketingesek kereskedelmi csoportja. "A [TRUSTe] túl ezer fogyasztó fölé került, de az internetes felhasználókra összpontosított, amely az online viselkedéses reklámozással kapcsolatos törvényes adatvédelmi aggodalmakkal foglalkozik." A TRUSTe eredményei meglepően különbözőek voltak. "

A fogyasztók" szeretik "a webes tartalmakat és szolgáltatásokat hogy az online hirdetésekért fizet, Zaneis e-mailben adta hozzá. "Az is nyilvánvaló, hogy a fogyasztók elutasították a spamüzenetek scattershot megközelítését, és inkább olyan üzeneteket kapnak, amelyek relevánsak az igényeik és vágyaik szempontjából" - mondta. "Ez a relevancia, a hirdetés" zajának "kiküszöbölése az emberek mindennapi életéből az az ígéret, hogy az interaktív reklám mind a fogyasztóknak, mind a vállalatoknak egyaránt megjelenik."

Az a tény, hogy a TRUSTe egy online felmérést alkalmazott, az eredményekre támaszkodva visszaszorította Joseph Turow-ot a Pennsylvania Egyetem kommunikációs professzora és az új jelentés társszerzője. A Berkeley / University of Pennsylvania telefonos felmérés jobban tükrözné az Egyesült Államokban a célzott hirdetésekre vonatkozó általános attitűdöket, nem csak az internethasználók helyzetét. "

Az IAB és más hirdetési csoportok júliusban új online adatvédelmi elveket bocsátottak ki. Az online hirdetési hálózatoknak "meg kell őrizniük a megfelelő fizikai, elektronikus és adminisztratív biztosítékokat" az összegyűjtött adatok védelme érdekében, és meg kell őrizniük az adatokat "csak addig, amíg szükségesek a törvényes üzleti szükséglet kielégítésére vagy a törvény előírása szerint".

"Ez az önszabályozó rendszer … biztosítja, hogy a fogyasztók mindig hozzáférjenek a viselkedési célzással kapcsolatos információkhoz, és mindig felhatalmazzák arra, hogy gyakorolják döntéseiket, ha nem használják fel ezeket az információkat, hogy relevánsabb hirdetéseket hozzanak vissza hozzájuk" - mondta Zaneis. Rick Boucher, a Virginia Demokrata képviselője és a Ház kommunikációs, technológiai és internetes albizottságának elnöke elmondta, hogy ebben az évben olyan jogszabályt kíván bevezetni, amelyhez a webhelyek személyes adatainak gyűjtésére vonatkozó engedélyt kell adni. Számos törvényhozó és a magánélet védelmezője kifejezi aggodalmait, hogy az online hirdetési hálózatok túl sok információt gyűjtenek a webfelhasználókról anélkül, hogy megfelelően tájékoztatták volna őket.

Egy adatvédelmi törvényt érdemes megfontolni, mondta Turow. "Az önszabályozás hosszú kudarcot vallott, és néhány sikert is" - mondta.

Az új jelentés nem érinti, hogy az amerikai lakosok miért tűnnek célzott reklámnak, de Turow azt javasolta, hogy sokan ne nem értik meg, hogyan működik a célzott reklám, és aggodalmát fejezi ki amiatt, hogy sok esetben nem változtathatja meg preferenciáit.

"Nincs válasz" - mondta. "Azt hiszem, egy része annak, amire néhány ember felhívja a figyelmet a kegyetlenség tényezője."

Néhány ember úgy tűnik, hogy aggodalmát fejezi ki amiatt, hogy az online nyomon követés miatt másokat kezelni fognak, tette hozzá Turow. A felmérés szerint a megkérdezettek 49 százaléka nem akart kedvezményeket, 57 százalék pedig nem akart híreket szabni az érdekeiknek megfelelően.

"Talán azt hiszik, hogy a hirdetők nem adnak nekik ugyanazokat az ajánlatokat, vagy ugyanazokat a hirdetéseket, az emberek kapnak "- mondta. "Úgy gondolom, ennek talán köze van ahhoz a lehetőséghez, hogy valami olyasmit veszítenek el, ami a hirdetők által rájuk vonatkozó ötleteken alapul."