Tanulmány: Társadalmi hálózatok nem sok vállalkozás radar

Az elmúlt néhány évben a hype hullámai ellenére a társadalomtudatos technológiák nem a vállalati napirenden vannak a nagyvállalatok 59 százaléka világszerte, egy tanulmány szerint.

De a vállalatok tisztviselői akik különböző szociális szoftvereket használnak, azt mondják, hogy az eszközök kézzelfogható értéket biztosíthatnak, feltételezve, hogy helyesen vannak végrehajtva.

A Microsoft integrátor Avanade bérelt Coleman Parkes Researcht a tanulmány elkészítésére. A cég 541 ügyvezetővel foglalkozott az Egyesült Államokban, Kanadában, Európában és Ázsia-csendes-óceáni térségben működő vállalatoknál.

Bár a válaszadók közel kétharmada nem tervez azonnali terveket a szociális hálózati eszközök megvalósítására, 77 százalék elismerte, hogy a közösségi hálózatok "nem észleltek, ha nem proaktívan kezelik."

Az örökbefogadás legfőbb akadályai közé tartozik a biztonság, a nem bizonyított technológiáktól való félelem és a munkatermelékenység potenciális lecsökkenése a tanulmány szerint.

Ez nyilvánvalóan nem történt meg a Sabre Holdingsnél, a Travelocity anyavállalata. A cég kifejlesztett egy SabreTown nevű társadalmi hálózatépítő eszközt, mondta John Samuel, a vállalat termékinkuációs egységének vezető alelnöke.

"Mi érdekeltünk abban, hogy a közösségi hálózatok hasznosak lehetnek a szakértelem megosztásában" - mondta Samuel. "Az utazási és utazási tervezésben ez egy fontos téma."

A vállalat munkaereje is sokkal messzebb volt, mint a múltban. "Egyre nehezebb volt kapcsolatba lépni, és még tudni, milyenek a napi munkatársaik."

A SabreTown egy kérdés-válasz formátum körül forog. "Jön, és kérdezhet egy közösséget, a színfalak mögött egy kis mágia van, amely megkísérli felvenni a kérdést azokkal az emberekkel, akik valószínűleg válaszolnak rá. amikor közzétették. "

Az elfogadás erős volt; A cég munkatársainak 60-70 százaléka legalább havonta egyszer használja a szerszámot, Samuel szerint.

A Sabre, amely most a technológiát engedélyezi más cégek számára, számos kormányzati intézkedést épített ki.

"Ugyanazt a bejelentkezést használja, amellyel bejelentkezik a rendszer többi részébe" - mondta Samuel. "Minden tartalom hozzáadása a webhelyre a neveden van, a valódi neve, nincs rejtve."

Van egy olyan szolgáltatás is, amely lehetővé teszi a tartalom "árnyékos" jelölését, ezáltal adminisztratív ellenőrzést kér.

"Úgy vélem, te dolgokat tehetsz, és olyan szociális programokat hozhatsz létre, amellyel nyugodhatsz az embereknek a fenntartásokról" - mondta Samuel.

A londoni székhelyű Standard Chartered Bank pilot szoftver amelyet a WorkLight hozott létre, ami a biztonsági réteget a Facebook-nak adta, mondta John Meakin, az információbiztonsági csoport vezetője.

A WorkLight szoftver telepítve van az ügyfél szerverén, és integrálva van a vállalati hitelesítési és beléptető rendszerekkel. A munkavállalók külön WorkLight alkalmazást telepítenek Facebook-fiókjukon, és bejelentkeznek. Az interfész úgy néz ki, mint a Facebook, de az általa átnézett információkat a munkáltatói kiszolgáló nyújtja, és nem tekinthetők meg a nem alkalmazottaknak.

Nem volt értelme befektetni a sok más szociális hálózati platform egyikébe a piacon, mivel a bank munkatársai már használtak a Facebookhoz, Meakin azt mondta: "Úgy éreztük, hogy pozitívan zárhatjuk el a kívánt együttműködést, ha blokkoljuk a Facebookot, de azt mondtuk:" Itt van valami, ami ez egy rossz egyenértékű, használja ezt. "

A kis szervezetek kísérleteznek a szociális szoftverekkel is.

Az IBIS, a grúziai Norcrossban működő Microsoft integrátor egy Xobni nevű programot használ, amely az Outlook-hoz kötődik, és különböző statisztikákat és részleteket generál egy a felhasználók kapcsolatai az e-mail küldőkkel - mondta Dwight Specht, ügyvezető igazgató. A munkásoknak is szenvedélyes bloggerek vannak, azt mondta:

"Az a mód, ahogy a cégünk kulturálisan működik, minél több eszközt használ az ember a kapcsolattartás érdekében, annál jobb számunkra" - mondta, de az IBIS előnyeit látta, miközben a valóság még nem volt túlsúlyos. "Azt hiszem, segít nekünk egy kicsit hatékonyabban dolgozni" - mondta. "Segített a termelékenységünknek, de még nem volt transzformációs technológia számunkra."