Weboldalak

Kisebb indiai szereplők a recesszió idején [

PartizánDOKU | Veszélyben az önkormányzatiság?

PartizánDOKU | Veszélyben az önkormányzatiság?
Anonim

A kis és közepes méretű indiai kiszervezők a recesszió során kedvelik az ügyfeleket az alacsonyabb árak miatt, és azért is, mert hajlandóak kisebb szerződéseket kötni Forrester Research szerint.

A nagyobb indiai gyártók nem volt hajlandó csökkenteni az árat, mondta csütörtökön Sudin Apte, a Forrester vezető elemzője. Nem is tudtak kommunikálni egyes ügyfelekkel az üzleti tevékenységük értékével, ám hozzátette:

A nagy indiai kiszervezők nem is szerettek kisebb megrendeléseket évente kevesebb, mint körülbelül 6 millió dollárt, mondja Apte. Mivel a nagy indiai megbízók, mint például a Tata Consultancy Services és az Infosys Technologies versengenek az IBM és az Accenture szerelmeseivel, nagy hangsúlyt fektetnek a nagyméretű méretekre, ami a kisebb játékosok számára üresen hagyja a jelentős részét. a kis- és középvállalkozások szakosodott szolgáltatásokat és szakértelmeket kínálnak bizonyos iparágakban, amelyek vonzóak az ügyfelek számára is.

Kisebb és közepes méretű kiszervezők számára egyértelmű lehetőség nyílik arra, hogy az ügyfelek kisebb, mint a nagyobb szerződések, mondta Siddharth Pai, a partnerként a Technology Partners International (TPI) outsourcing tanácsadó cégnél.

Néhány kisebb kiszervezett partner hatékonyan tud versenyezni a nagyobb ügyfelekkel kis megrendelésekkel, amelyek nem igénylik a személyzet széles körű alkalmazását, mondta Pai.

Azok az ügyfelek, akik hosszabb ideje kiszerveztek, most biztosak abban, hogy képesek több szállítót kezelni, mondta Pai. Azáltal, hogy több szállítóval rendelkezik, az ügyfelek versenyképessé tehetik, és jobb feltételeket kaphatnak tőlük.

Néhány ügyféllel észleltek egyfajta tendenciát a beszállítók megszilárdítására. A BP például bejelentette a múlt hónapban, hogy az alkalmazások fejlesztését és karbantartását 40-től 40-ig csökkentette.

A beszállítók száma a konszolidáció után még mindig 5-7 között van, és időnként magában foglalja a nagy, a kis és közepes méretű gyártók szerint, Forrester azonban figyelmeztette egy jelentésben, hogy az ügyfelek nem szívesen írják alá a kis- és közepes méretű kiszervezőket az alacsonyabb árak alapján.

Az alacsonyabb számlázás az alacsonyabb költségek nem feltétlenül vezetnek alacsonyabb szállítási költséghez, mivel néhány kisebb vállalat alacsonyabb termelékenységgel és nem képes komplex projekteket kezelni. "

Az árak értékelése önmagában elég lehet az alacsonyan képzett és viszonylag jó minőségű áruk esetében a munka, Forrester mondta. De sok más típusú munkában az ügyfeleknek több összetett tényezőt kell értékelniük, mint például a kapcsolat és a szolgáltatásinnováció jövőbeli értékét, Forrester szerint.

Az ügyfeleknek inkább az eladó szakosodására kellene összpontosítaniuk, amely szakosodás formájában egy technológiai, ipari vertikális vagy üzleti folyamatot, vagy az eladó azon képességét, hogy "egyedülálló ügyfél-élményt" kínál az outsourcing életciklusán, Forrester szerint.

Indiában mintegy 400 kisméretű kiszervezettel foglalkoznak, és nem mindegyikük kínálhat Apte elmondta: "Számos kicsi és közepes méretű kiszervező szakosodott a szakterületek szakértelmére, mondta Pai. "Ez az egyetlen módja annak, hogy hosszú távon túlélhessék a nagyobb játékosok versenyét" - tette hozzá.