Car-tech

Skandinávia repedt a Facebook kéretlen hirdetésein

Medgyessy Utelagazas jo zan hu

Medgyessy Utelagazas jo zan hu

Tartalomjegyzék:

Anonim

A Facebookt a skandináv országokban működő fogyasztói szervezetek bíróság elé lehet hozni, ha nem hagyja abba, hogy a felhasználók hírcsatornáit kéretlen reklámokat hozzák forgalomba.

A közösségi hálózat valószínűleg megsérti az adatvédelmi és elektronikus hírközlési irányelveket a vállalatok közvetlenül reklámozzák a felhasználók hírcsatornáit, mondta pénteken Norvég Fogyasztói Ombudsman Gry Nergard.

Az irányelv értelmében a közvetlen marketing céljára szolgáló elektronikus levél csak olyan európai előfizetők számára küldhető el, akik előzetesen hozzájárultak. A norvég, svéd és dán ombudsmanok úgy vélik, hogy amikor a Facebook hirdetéseket közvetlenül a felhasználó hírcsatornájába helyezi, a hirdetések kéretlen üzeneteknek tekinthetők.

Májusban az egészségügyért és a fogyasztóvédelemért felelős európai biztos elé írták, John Dalli, hogy felvethesse a kérdést. Dalli azóta lemondott, és a Nergard elvárja, hogy a Bizottság válaszoljon a jövő év elején.

A levélben az ombudsmanok is aggodalmukat fejezte ki a Facebook szponzorált történetei reklámprogramjával kapcsolatban, mondta Nergard. olyan termék, amely gyakran jelenik meg a Facebook felhasználó barátainak, miután kölcsönhatásban volt egy bizonyos termékkel vagy márkanállal. A felhasználók például egy termékoldalon "szeretnek", vagy bejelentkezhetnek egy helyi kávézóban vagy boltban. Ezek a szeretek vagy bejelentkezések általában meglehetősen észrevétlenek az emberek idővonalaiban, így a Facebook lehetőséget kínál a vállalkozásoknak arra, hogy "szponzorálják" a történetet. Például egy üzleti szponzoros bejelentkezésnél a bejelentkezés a felhasználók barátainak hírforrásaiban kiemelt figyelmet kap. Az Egyesült Államokban a Facebook tagok jóváhagyása engedély nélkül engedélyezett egy osztályfőzési pert.

Az ezzel kapcsolatos probléma az, hogy a felhasználók a Nergard szerint nem adtak bele ilyen hirdetést. "Az opt-in alapon kell működnie, és a szponzorált történetek nem opt-inek" - mondta. Az idei év elején elküldött levélben a szervezetek azt mondták, hogy a Facebook nem sértheti meg az irányelvet, mert "technikailag úgy van megtervezve, hogy a kommunikáció valószínűleg nem kerül a felhasználókhoz, ami feltétele annak, hogy a kommunikáció a de a közösségi média felhasználója lekérdezi, megjeleníti vagy más módon bemutatja. "

Politika megváltoztatása

De azóta a Facebook megváltoztatta a gyakorlatát, mondta Nergard. A skandináv országokban a hirdetések az emberek idővonalán jelennek meg, anélkül, hogy a barátok kedvelnék a terméket vagy az üzletet. "Úgy néz ki, mint az elektronikus levél," mint a szponzorált történetek, mondta. "Megállapítottuk, hogy törvényellenes lehet" - tette hozzá, hozzátéve, hogy ennek következtében a fogyasztói szervezetek esetleg nem kell konzultálniuk a Bizottsággal, mielőtt cselekednének.

A kérdés kezelése érdekében Nergard Facebookgal találkozott a múlt héten, azt mondta. Ezután a közösségi hálózat levélben megkapja, hogy megváltoztassa a viselkedését.

Ha a Nergard elvárja, hogy a Facebook nem hajlandó megváltozni, az ombudsmanoknak van néhány lehetősége. "Először is akarunk beszélni" - mondta Nergard, de ha ez nem lehetséges, akkor az ombudsmanok remélik, hogy az Európai Bizottság alaposan megvizsgálja a Facebook gyakorlatát.

"Egy másik megoldás az lenne, hogy bíróság elé állítsák őket" - Nergard azt mondta, hozzátéve, hogy ez lenne a végső lehetőség. Először meg kell vizsgálnia az összes lehetőséget, mielőtt ilyen drasztikus intézkedést hozna.

A Facebook szóvivője elutasította a kérdés megjegyzését, mondván, hogy "a Facebook folyamatos párbeszédet folytat az érdekelt felekkel Európa-szerte a termékeinkről és szolgáltatásainkról."

Nergard azt mondta, remélte, hogy vita lesz a Bizottságban a társadalmi médiában való ilyen reklámozás jogszerűségéről.