Android

Az SAP benchmarking program megkezdi a követést Az első KPI-k

Sleek Android Design, by Jordan Jozwiak

Sleek Android Design, by Jordan Jozwiak
Anonim

Az SAP felhasználók elkezdték mérni az ERP (vállalati erőforrás-tervezési) rendszerük kulcsfontosságú szempontjainak teljesítményét a felhasználói csoportokkal egyeztetett benchmarking folyamat részeként. Áprilisban az SAP beleegyezett abba, hogy késlelteti az Enterprise Support szolgáltatás költségeinek növekedését, és a jövőbeli emelések feltétele a teljesítmény és a vevői elégedettség bizonyos céljainak elérése.

Az első legfontosabb teljesítménymutatók (KPI-k) nyomon követése CPU kihasználtsága és tárolási teljesítménye, a Francophone SAP Users 'Club (USF) szerint.

Később a programban részt vevő 43 európai vállalkozás nyomon fogja követni más mutatókat, beleértve az alkalmazások rendelkezésre állását és a válaszidőket. Az SAP és a felhasználói csoportok 11 KPI-t definiáltak, amelyeket az SAP követni fogja a Solution Manager felügyeleti eszköze segítségével, a USF szerint.

A KPI-k az SAP és az SAP User Group Executive Network (SUGEN) a világ legnagyobb nemzeti SAP-felhasználói csoportjainak többsége. A SUGEN arra kényszerítette az SAP-t, hogy engedményeket tegyen az Enterprise Support program árazására, amely majdnem egyharmada drágább, mint az általa felváltott program.

Az SAP munkatársai már meglátogatták a benchmarking programban részt vevő vállalkozásokat a amely az SAP teljesítményét a rendszerek teljesítményének optimalizálására és javítására használja.

A benchmarking eredményei hasznosak lesznek, akármi is legyen, és az SAP erőfeszítései beillesztik a programba, azt mutatja, hogy valóban értesíti a felhasználók elvárásait, mondta Jean Leroux, az USF elnöke és az Aelia ügyvezető igazgatója, amely a repülőtéri vámmentes üzletek láncolatát végzi.