A Samsung az Oracle, egyéb szoftverekhez való mobil hozzáférést kínálja

A Samsung kifejlesztett egy olyan mobil CRM (ügyfélkapcsolat-menedzsment) szolgáltatást, amely az Oracle termékeken alapul, részben New Jersey adatközpontjából.

A San Diego-i CTIA-ban mutatta be az új szolgáltatást, A tervek szerint az Oracle OpenWare-re a hivatalosan bejelentette, hogy a hivatalosan is bejelentette a következő héten.

Bár az Oracle már nagyon mobiltelefonos CRM-rendszerét kínálja, a Samsung számos további funkcióval rendelkezik, mondta Jae Shin, a Samsung mobil szolgáltatások vezető igazgatója.

[További olvasmány: A legjobb Android-telefonok minden költségvetéshez.]

Például az Oracle mobilszolgáltatása megjeleníti az ügyfelek közötti kapcsolatokat egy táblázatban. De a Samsung kifejlesztett egy hub-és-spoke grafikát, amely rávilágít a felhasználókra, hogy mely ügyfelek ismerik egymást.

A szoftvert használó értékesítési felhasználók a kapcsolattartó listájukon rákattinthatnak az ügyfél nevére, az ügyfél.

A gyógyszergyártó személyének a szoftver használatával kapcsolatos bemutatásával Shin megmutatta, hogy a felhasználó hogyan tekintheti meg az egyes termékek adott ügyfeleknek történő értékesítését ábrázoló gráfot. Egy adatpontra kattintva megnöveli a pontot, hogy megmutassa az adott értékesítési köteteket.

Amíg egy vállalat továbbra is az Oracle szoftverének saját megvalósítását hivatott ellátni, a szolgáltatás a Samsung felhőjén fut. Ez lehetővé teszi a Samsung számára, hogy optimalizálja az adatok megjelenítését a telefonokon, mondta Shin.

A mobil CRM-kínálat csak egy része egy sokkal nagyobb új erőfeszítésnek a Samsung felé, hogy megcélozza a vállalati piacot.

"A Samsung nyitott üzleti "- mondta Peter Denagy, a Samsung vállalati mobilitási engedélyének vezetője az Egyesült Államokban a Samsung számára.

Míg a Samsung számszerűen az Egyesült Államokban a telefonok számának három helyét foglalja magában, teljesen a piaci szereplők számára, hogy eladják a telefonját. "Amit tettünk, a hordozókat olyan eszközökkel láttuk el, amelyek nem rendelkeznek a backend támogatással," - mondta Denagy.

A Samsung a fülke-specifikus értékesítési csoportokat állítja össze hogy segítséget nyújtson az értékesítési csoportoknak az üzleti ügyfeleknek történő értékesítéshez. Ezek a munkatársak az értékesítési hívásokat az üzemeltető partnereikkel együtt folytatják.

Ahelyett, hogy egy teljesen független új értékesítési csoportot hozna létre a vállalati üzletet keresve, a Samsung úgy gondolja, hogy költséghatékony lehet a stratégiai kapcsolatok kihasználása, Denagy elmondta:

A Samsung a vállalati ügyfelek számára is elő- és utáni támogatást nyújt. Már felvette a mérnököket, akik vállalatokat fognak dolgozni, hogy segítsenek az alkalmazások integrálásában a telefonokon.

A jövő évre a Samsung elsősorban Windows mobiltelefonokra összpontosít, mivel a vállalkozásokat célozza. A héten bejelentette az Intrepid, a Windows Mobile legújabb verzióját a Sprint hálózatán.

A Samsung azt is tervezi, hogy továbbra is dolgozni fog azon a munkával, amelyet az Oracle bevezetésével indított a vállalati alkalmazásoknak a telefonokhoz történő továbbításában. "Megértjük, hogy a készülékek hűvösek, de az alkalmazásokról van szó" - mondta Ken Daniels, a Samsung vállalati mobilitási csoportjának stratégiai szövetségeinek vezetője.

Daniels együttműködik az első két-négy szoftverszolgáltatóval a különböző vállalati szoftverek kategóriák, például a CRM és a salesforce automatizálás.

A Samsung bemutatta a CTIA-t is egy új, vezetékes mobil konvergencia szolgáltatásnak, amely lehetővé teszi a Windows Mobile felhasználók számára a vállalati alközpontok funkcióihoz való hozzáférést, például négyjegyű tárcsázást, valamint hívásokat kezdeményeznek a vállalati vezeték nélküli LAN-on keresztül. Az ajánlat a Agito-val való partnerségen alapul, amely a szolgáltatást támogató útválasztót biztosítja.

A Samsung nagy reményeket érez a vállalat nyomásának eredményeiről. Reméli, hogy a következő 12 hónapban 40 százalékos növekedést jelent a vállalati penetráció, mondta Denagy