Viszkok Fruzsi és az elképesztő WC pumpa - SOMA SHOW
Tartalomjegyzék:
A papíralapú irodában folytatott beszélgetések során az emberek sok dokumentumot nyomtatnak. A nyomtatókra jellemző összes szokás szerint a felhasználók általában elégedettek az eszközökkel: az idei PC elégedettsége, megbízhatósága és szolgáltatása a PCWorld olvasói felmérése szerint a válaszadók 66,2 százaléka így nyilatkozott. Azonban azt tapasztaltuk, hogy a nyomtató teljes elégedettsége csökken: a 2009-es felmérésünkben a nyomtatótulajdonosok 70,4 százaléka azt mondta, hogy teljes mértékben elégedettek.
A legnagyobb nyomtatókészítőknél a teljes eredmény szorosan összefonódott, de a legelégedettebb felhasználók a Samsung vevői rangjai közé tartoztak. A cég megragadta a legjobb helyet a szövegminőség, a működési zaj és a design terén. A válaszadók a Samsung számára is előnyben részesítették a nyomtatók egyszerű használatát.
A Brother, a Canon, a HP a cégeknek és a Ricohnak csupán néhány századát választották egymástól a teljes átlagos elégedettségi pontszámuknál.
A Canon nyomtatók közé tartoztak leginkább a fotó- és grafikai nyomtatási minõség kedvéért. Meglepetéses kivitelben a Ricoh a legmagasabb pontszámot szerzett a nyomtatási sebesség és a hálózati kapcsolat érdekében.
Az általános elégedettségi értékelések a legmagasabbak voltak a szövegnyomtatás minőségében. A spektrum alján a nyomtató működési zaj volt: egyetlen nyomtatógyártó sem 8 pontot ért el ezen a mutatón.
A megbízhatósági adatok jelentősen változtak. A Brother vezetőjét a Canon és a Samsung szorosan nyomon követte, a felhasználók kevesebb, mint 10 százaléka jelentette a jelentősebb problémákat az egyes márkáknál. Sajnos számos márka a legjelentősebb problémákra vonatkozó felhasználói jelentések 20 százalékát tette ki a tulajdonosi első három év során: a Lexmark, a Dell, a Kodak, a Ricoh és a Xerox mindegyike elvesztette a pontokat a magas hibáik miatt.
| Kép / grafika | Nyomtatási sebesség | Hálózati kapcsolat | Működési zaj | Tervezés | Samsung | 9,0 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8,1 | 8.7 | 8.4 | 7.9 | 8.4 | Brother | 8.9 |
| 8.0 | 8.5 | 8.4 | 7.8 | 8.3 | 8,9 | |
| 8,3 | 8,4 | 8,4 | 7,6 | 8,2 | Ricoh | 8,7 |
| 8,2 | 8,9 | 8,7 | 7,5 | 7,7 | Canon | 8,8 |
| 8,5 | 8,1 | 8,3 | 7,8 | 8,3 | Epson | 8,7 |
| 8,4 | 8,2 | 8,4 | 7,7 | 8,2 | Xerox | 8,9 |
| 8,5 | 8,5 | 8,3 | 7,3 | 7,9 | Kodak | 8,7 |
| 8,5 | 8.6 | 8.2 | 8.0 | 7.9 | 7.4 | |
| 8.1 | Lexmark | 8,6 | 8,0 | 7,9 | 8,0 | 7,5 |
| 8,0 | Dell | 8,6 | 8,1 | 8,0 | 7,7 | 7,7 |
| 7,9 | A diagram megjegyzései: Mindegyik szám az 1-től 10-ig terjedő skálán átlagolt válasz, ahol az 1 "rendkívül elégedetlen" és 10 "rendkívül elégedett". A márka rangsorolása az átlagos pontszámon alapul s minden intézkedésnél. A HP otthoni alkalmazásokhoz tartozik a DeskJet és a PhotoSmart vonalak; A HP for Business az Officejet és a LaserJet vonalakat tartalmazza. | A Brother, a Samsung legmegbízhatóbb nyomtatói; Dell | Márka | Bármely jelentős probléma | Megelégedettség a megbízhatósággal | Brother |
7%
