Windows

Salesforce Summer '13 megjelenése a Chatterre, az ügyfelekkel kapcsolatos ötletekre összpontosítva

Salesforce Platform -- Summer '13 New Features

Salesforce Platform -- Summer '13 New Features
Anonim

Salesforce.com közelgő Felhőalapú CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő) szoftverének nyár 13-án megjelenik a Chatter társas együttműködési eszköz számos fejlesztése, valamint számos olyan fejlesztés, amely az ügyfél javaslatoknak köszönhető.

A legfontosabb új kiadási funkció a Közösségek, amelyeket a Salesforce.com nemrégiben jelentett be. A közösségek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy webhelyeket hozzanak létre, ahol kommunikálni tudnak partnereikkel és ügyfeleikkel.

A 13 nyárra beállított egyéb hírcsatorna-frissítések közé tartozik a Témák általános elérhetősége, amely segíteni fogja a felhasználókat az információs hírcsatornák szervezésében, hogy megtalálja a hasonló érdeklődésű embereket.

[További olvasnivalók: A legjobb TV streaming szolgáltatások]

A Salesforce.com a Chatter API (alkalmazásprogramozási felület), a csevegőalapú e-mail és a Chatter táplálja.

A központi értékesítési alkalmazásban ezalatt a mennyiségi előrejelzést kínálják. Ez egy jelentős változás, mivel a mennyiségi előrejelzések "segítik az egységek iránti kereslet előrejelzését, és behozhatók az értékesítési műveletekbe és a tervezési rendszerekbe" - mondta Ray Wang elemzője, a Constellation Research vezérigazgatója.

Egy másik értékesítési lehetőség, egy ötlet a Salesforce.com IdeaExchange-ján, amelyen a felhasználók új termékfunkciókat javasolhatnak.

"A lehetőségek megosztása az IdeaExchange egyik legfontosabb kérése" - mondta Wang. "A kulcsfontosságú a csapat értékesítése, és az értékesítési felhasználók örömmel töltik el ezt a lehetőséget." A Salesforce.com az Oracle Siebel CRM-vel összhangban, amely évek óta létezik. "

Salesforce.com nemrégiben vette fel az "ügyfélvállalatok" marketingtémáját, és olyan termékeket állít elő, amelyeknek termékei a vállalatok segítségével erősebb kötvényeket építhetnek ügyfeleikkel. A nyári '13-os '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' '' 13 '' bővítésével pedig a Salesforce gyakorolja a hirdetéseket "- mondta Wang.

Force.com fejlesztői platform

De legalább egy szolgáltatás el fog menni. "2013 júniusának végén megszakítjuk a Connect for Lotus Notes elérhetőségét és támogatását. Megértjük, hogy ez a döntés zavart okozhat a felhasználók számára, "állapítja meg a kiadási megjegyzések. "De hiszünk abban, hogy ez lehetővé teszi számunkra, hogy olyan egyéb szolgáltatásokat nyújtsunk, amelyek nagyobb értéket nyújtanak a felhasználóknak és a közösségünknek."

A 13-os évek elérhetőségével kapcsolatban a Salesforce.com rendszerállapot-webhelye csütörtökön megjelentette a megjelenési dátumokat május 10-től kezdődően és június 15-ig tart.