Az Outlook.com újra működik és fut: itt áll mi okozta a leállást

Hétfőn az Outlook.com és a Hotmail felhasználók egész Európában szembesültek e-mailek küldésének és fogadásának problémáival, de a problémát a Microsoft megoldotta. Itt azt vizsgáljuk meg, hogy miért történt az áramkimaradás.

A Hotmail és az Outlook e-mail fiókokkal kapcsolatos problémák Európa számos országában kiemelkedtek, például az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Németországban és Olaszországban, ahol a felhasználók küldött elemei maradtak a tervezetben.

A Microsoft megállapította, hogy infrastruktúrájának egy része nem tudta feldolgozni a szolgáltatást leszakító kérelmeket. A kérelmeket ezután egy másik funkcionális infrastruktúrára irányították át, miközben a vállalat kivizsgálta a kérdést.

További hírek: A Microsoft 3 hónappal kiterjeszti a Windows 10 S verziót a Pro Free Upgrade ajánlatára

„Megállapítottuk, hogy az infrastruktúra egy része nem tudta feldolgozni a kérelmeket a várt módon, ami az általános szolgáltatás elérhetőségének váratlan csökkenését okozta. Átirányítottuk az alternatív infrastruktúra igényeit a szolgáltatás helyreállításához, és figyelemmel kísérjük a környezetet, miközben a kapcsolat helyreáll. Ezenkívül olyan kérdést vizsgálunk, amelyben a felhasználók nem tudnak e-maileket küldeni ”- írta a Microsoft.

Megállapítottuk, hogy a terheléselosztó infrastruktúra egy részében szokatlanul növekvő CPU-használat tapasztalható, amelynek semmi köze sincs a felhasználói forgalom növekedéséhez.

"Konfigurációs frissítéseket hajtottunk végre az érintett terheléskiegyenlítő infrastruktúrán, és figyelemmel kísérjük a környezetet, amíg az e-mail üzenetek várható várólistája kézbesítésre kerül."

: Ha el kellene helyeznie a Gmail vagy a Google Beérkezett üzenetek mappát az iOS rendszeren a Microsoft Outlookhoz?

Kedd reggel a szolgáltatást visszaállították a normálra. A cég megerősítette, hogy minden rendben van és működik, és az előző sorok normalizálódtak, bár a helyreállítás során elküldött kis számú üzenet későn érhető el.

„Ellenőriztük, hogy az új e-maileket a várt módon küldik-e és fogadják-e, és az előző sor normalizálódott. Az esemény során nagyon kevés üzenetet lehet kézbesíteni a következő órákban, mivel az utolsó megmaradt üzenetek feldolgozása megtörtént. ”