Oldalán: Nem kompatibilis laptop merevlemez

A laptopnak szüksége volt egy tágabb merevlemezre; és a NewEgg.com-on, nagyszerűen találtam egy 256 GB-os szilárdtest-meghajtót a Patriot-tól. Három nap múlva észrevettem, hogy a laptop megszakadt. Némi kutatást végeztem, és megállapítottam, hogy egyes SSD-k komoly problémákat okoznak, amelyek jelentősen kiemelkedőbbek, amikor bizonyos laptopokon telepítenek. Úgy tűnik, hogy a NewEgg olyan politikát követett, hogy nem kínál visszatérítést vagy nem tárolja a termékkel kapcsolatos hiteleket. Ez egy 600 dolláros termék, és nem tudom használni a laptopommal. A NewEgg jóváhagyta a csereprogramot, de ha nem működik a laptopon, nem akarok másikat!

- Nelson Harris, Oakley, California

Az OYS válaszol: A NewEgg ügyfélszolgálati képviselője azonnal kapcsolatba lépett Harris-szel, miután figyelmeztettük a céget a problémájára. A képviselő elmondta, hogy bizonyos körülmények között a NewEgg ügyfélszolgálati részlege kivételt tesz a visszatérítés nélküli szabály alól. Harris dokumentálta, hogy a meghajtó nem működik bizonyos laptopokkal (beleértve az ő is), ami segített az ügyében, mondta a rep. A NewEgg beleegyezett abba, hogy kiadja a Harris-t a visszatérítésért, és lemondott az újratelepítési díjról.

[További olvasmány: A legjobb NAS-dobozok a média közvetítéséhez és biztonsági mentéshez]

Az ügyfélszolgálat képviselője elmondta, hogy a NewEgg termékek nem cserélhetők, a visszatérítés általában magas árú termékek, például merevlemezek. Azt is megkérte Harris-t, hogy küldje el az összes SSD-meghajtóval kapcsolatos kutatását, cserébe a $ 50-os üzletkötésért.

Bár elégedett volt a NewEgg helyreállításával, Harris el volt ragadtatva, hogy a meghajtó miért nem dolgozik a gépével, egy HP Custom (built-to-order) Pavilion laptopot. Kapcsolatba léptünk Patriot Memóriával a problémával kapcsolatban. Steve Gaeta, a Patriot globális átvilágítási vezetője elmondta, hogy a dadogás és a fagyás egy kis kompatibilitási probléma eredménye, nem pedig a tényleges PC-kkel. Azt mondta, hogy Patriot felvette a problémát legújabb SSD meghajtók sorozatában, a Torqx-ban, 64 MB fedélzeti gyorsítótár hozzáadásával, hogy kompenzálja a NAND flash technológiának néhány korlátozását. A Harris által megvásárolt meghajtó nem tartozott a Torqx vonalhoz.

Ha egy SSD meghajtó beszerzését fontolgatja, vegye figyelembe a befagyasztott vagy zavaró kockázatokat. Javasoljuk, hogy olvassa el a véleményeket több webhelyen - nem csak az online kiskereskedők véleményeiről. Mielőtt megvásárolná a meghajtót, derítse ki, hogy a kiskereskedő visszatérítené-e a pénzét, ha problémákba ütközik.

Samsung Jitterbug Recall

A Samsung az Egyesült Államok fogyasztói termékbiztonsági bizottságával közösen bejelentette az SPH- a110 és SPH-a120 Jitterbug mobiltelefonok standard billentyűzetekkel és BB14 verzióval. A Jitterbug a telefont közvetlenül a fogyasztóknak adta el hirdetések, kiadványok, elektronika és drogériák, valamint az interneten keresztül 2008 márciusától 2009 májusáig. A visszahívás nem tartalmazza más Samsung vezeték nélküli telefonokat vagy szoftvereket.

A CPSC szerint a a visszahívott telefonok összeköttetési hibákat okozhatnak a távoli területeken, és a sikertelen híváshoz nem tudnak kapcsolódni a 911-hez. Jitterbug vezérigazgató David Inns azzal érvel, hogy a földrajzi kérdés nagyon kevés ügyfelet érint. Mindazonáltal a Samsung és a Jitterbug közvetlenül kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel az ingyenes szoftverfrissítés ütemezésével. Azok a fogyasztók, akik még nem vették fel a kapcsolatot, a 866 / 304-4980-as telefonszámon hívják a Samsung-t.

Mindig az Ön oldalán

További Oldalt lefedettséggel kapcsolatban lásd a következő cikkeket:

• "Ön oldalán: BitDefender támogatási kérdések"

• "Ön oldalán: visszautasítja a cég csődjét az ügyfelek üres kézzel"

• "Ön oldalán: Lynda.com lépéseket tesz a lemezre, hiányzik Vendor, TV Mount Recall "

•" Ön oldalán: Fixing Phones, Elusive Vendor, Battery Recall "

• "Az Ön oldalán: Javítás papírmunkával, a pénz kilép Kanadából, akkumulátor visszahívása"