A Microsoft összecsapta a Unified Communications Deal-et

egy kis Wisconsin-i üzletágban, hogy állítólag tévesen ábrázolja a Live Communications Server termékének képességeit, eladja a vállalatnak több szükséges licencet, és nem nyújt visszatérítést vagy más termékeket az eredeti probléma megoldásához.

Imagineering International benyújtotta pert decemberben a Fonds de Lac megyei körzeti bíróság Wisconsinban, azzal vádolták a Microsoftot, hogy megsértették a szerződést és megsértették a jótállásokat, más bűncselekmények között.

Képzeletbeli követelések A Microsoft nem tudta megoldani azokat a problémákat, amelyeket a vállalat telepített egy vállalati verziót az Live Communications Server-re nem helyettesítheti a terméket egy újratervezett verzióval, az Office Communications Server (OCS) segítségével, amint azt a Microsoft megígérte.

Mi A Crosoft soha nem adta meg az Imagineering számára a visszatérítést a megvásárolt termékekért és licencekért, miután megkérte az Imagineering-t, hogy megsemmisítse az engedélyeit és a szoftvert az OCS felé történő jóváírás feltételeinek megfelelően - mondta Jeff MacMillan, az Imagineering elnök-vezérigazgatója., egy 23 fős informatikai tanácsadó cég és viszonteladó volt a Microsoft partnere kb. 10 éven át a termékek és licencek megvásárlásakor. A vállalat azóta megszüntette a Microsoftgal való partneri kapcsolatot.

A Microsoft ugyanazon bíróság előtt nem küldött be újságot a Wisconsin keleti körzetének az Egyesült Államok Kerületi Bíróságán Milwaukee-ba, hogy az ügyet a megyei bíróságtól a szövetségi bírósághoz, hivatkozva az Imagineering 50 000 USD-t meghaladó károkozására, mint egyik oka.

A szövetségi bíróságokon meghallgatott esetek általában hosszabb ideig is megoldódnak, és a felperesek összetévesztésükben elveszíthetik követeléseik egy részét, mondta Michael Kuborn, ügyvéd Elképzelése a Curtis Ügyvédi Irodának Oshkoshban, Wisconsinban.

A Microsoft képviseletében eljáró ügyvéd nem válaszolt egy megjegyzést kért telefonhívásra. A Microsoft szóvivője pénteken e-mailben elmondta, hogy a Microsoft felülvizsgálja az állításokat, és a bíróság előtt megteszi a választ.

Imagineering azt állítja, hogy 2005. október 7-én a Microsoft LCS szoftverét, 1500 ügyfél-hozzáférési licencet és 1.500 külső csatlakozási licenc összesen 70.776 dollárért. Abban az időben, amikor az LCS a Microsoft hangszemlére, telefonrendszereire, e-mailjeire és egyéb alkalmazotti kommunikációs szolgáltatásaira épülő egységes kommunikációs rendszer, amely ugyanazt a szoftverfrastruktúrát köti össze.

MacMillan szerint pénteken a Microsoft képviselői arról tájékoztatták, hogy Az LCS-nek olyan képességekkel kellett rendelkeznie, amelyeknek a vállalatának szüksége volt egy egységes kommunikációs platform létrehozására a különböző telefon-, hangposta-, fax- és e-mailes rendszerekből. A Microsoft azt is elmondta, hogy távoli asztali képességeket biztosítana, ami kulcsfontosságú volt az Imagineering telepítéséhez.

Imagineering megvásárolta a terméket és engedélyeket főként egy házon belüli telepítéshez, de ha ez sikeresnek bizonyult, a vállalat tervezett hasonló MacMillan azt mondta:

A vállalkozásának megvásárlásához szükséges engedélyek száma magasnak tűnt egy olyan cég számára, amelynek mindössze 23 alkalmazottja volt. Azonban a Microsoft alkalmazottai, akik az ügyletet közvetítik, az Imagineeringnek nem csak a saját alkalmazottai számára kellene engedélyt engedélyeznie az új rendszert használva, hanem minden olyan ügyfel számára is, aki hozzáférést kíván elérni.

Miután a Imagineering megszerezte a Microsoft termékét, nehéz volt telepíteni a terméket, és 2005 októberében felvette a kapcsolatot a Microsoft műszaki támogatásával, mondta MacMillan. "Megállapították, hogy rossz előzetes információt kaptunk, és hogy a termék nem működik úgy, ahogy azt mondták," - mondta. "A Microsoft azt is tájékoztatta az Imagineering-ről, hogy nem kell licencet ügyfelei számára, és valóban meg is vásárolta sokan azt mondták:

A vállalatok együtt dolgoztak, hogy megoldást találjanak, amelyet MacMillan elmondása szerint az Imagineeringnek olyan összegű hitelt nyújt, amely megegyezik azzal, amit fizetett a Microsoftnak az LCS, OCS nyomonkövetési verziójának megvásárlásáért a Microsoft forgalmazójától TechData miután a termék rendelkezésre állt. A TechData szintén megadná az Imagineering-t olyan engedélyekkel, amelyekre a telepítéséhez szüksége lesz, mondtaA Microsoft kiadta az OCS-t 2007 végén. Akkoriban MacMillan elmondta, hogy kapcsolatba lépett a TechData-val a termék és az engedélyek megszerzésével, a Microsoft megállapodása alapján. A TechData arról tájékoztatta, hogy nem volt ilyen rekordja, azt mondta.

MacMillan elmondta, hogy kapcsolatba lépett a Microsofttal, és újra dolgozott vele, hogy megoldja a helyzetet. 2008 februárjában a Microsoft tájékoztatta az Imagineering-t, hogy további 27 000 dollár értékben adná hozzá a további hardver beszerzéséhez szükséges OCS-t - összetettebb terméket, mint az LCS-t -, valamint a telepítéshez szükséges licencet. bírósági iratok és a MacMillan.

Ekkor MacMillan elmondta, hogy csalódott és csalódott volt, hogy a Microsoft hogyan kezelte a helyzetet.

"Minden üzletben elkötelezték magukat azt helyezték el … és azt mondta: "70.000 dollárt fizetett, adunk 20.000 dollárt, ami elég jó lesz, el tudja fogadni, vagy elutasíthatja" - mondta. "Ezt el kellett utasítanunk."

A képzelőerő még mindig nem sikerült megvalósítani az egységes kommunikációs platformot, mondta MacMillan, és nincs pénzük erre. "A 70 ezer dollár, amit erre töltöttünk, gyakorlatilag az volt, amit a projekthez kaptunk" - mondta. "Ez valójában egy rendkívüli pénz."

Az Imagineering visszatérítést kér a Microsofttól az eredeti összegért, amelyet a vállalatnak fizetett, büntető kártérítést és ügyvédi díjat.