Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 problémák

A Microsoft Remote Connectivity Analyzer egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a Office 365 alkalmazások és szoftverek elemzését, hibakeresését és javítását más Microsoft szolgáltatások. A szerszám web alapú eszközök gyűjteményét tartalmazza, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára, hogy szimulálja az Exchange ügyfél és a különböző környezetek közötti kommunikációs csatornát.

Ha rendszergazda vagy, tudnia kell Önnek, hogy segítsen diagnosztizálni egy a problémák száma, például az Outlook-fiók beállítása, a kapcsolódási problémák, a jelszóval kapcsolatos problémák vagy az Outlook nem válaszol, vagy összeomlik. Megküszöli a közös kapcsolódási problémákat a Exchange, a Lync / Skype és az Office 365 szervereivel kapcsolatban. A távoli kapcsolatot elemzi a Microsoft szolgáltatások számára, és ellenőrzi, hogy vannak-e megfelelően beállítva és konfigurálva.

A tesztek mindegyikét a testconnectivity webhelyről a szolgáltatásra

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Az alábbiakban felsoroljuk a Microsoft Remote Connectivity Analyzer használatával végrehajtott teszteket - ezek a csoportok a megfelelő lapokon vannak csoportosítva mint a képernyőképen látható.

1. Exchange Server: Az ezen a lapon található összes teszt az On-Premises Exchange vagy a hibrid Exchange telepítésekre vonatkozik.

A lapon található tesztek a következők:

Microsoft Exchange ActiveSync Connectivity Tests

• Exchange Activesync:
• Exchange Activesync Autodiscover: Ez elemzi azokat a lépéseket, amelyeket az Exchange Activesync eszközzel az Autodiscover szolgáltatás beállításainak eléréséhez használ.

Microsoft Exchange Web Services Connectivity tesztek

• Szinkronizálás, értesítés, rendelkezésre állás és automatikus válaszok : Ez egy olyan alapvető teszt, amely különösen hasznos az IT-rendszergazdák számára az Entourage EWS vagy más webes szolgáltatások ügyfelek általi külső hozzáférés kezelésére. Elemzi számos alapvető Exchange Web Services feladatot annak megerősítésére, hogy működnek.
• Szolgáltatás-fiókhozzáférés: Ezt a tesztet az alkalmazások fejlesztői használják. Ellenőrzi, hogy a szolgáltatási fiók képes-e hozzáférni a másodlagos hitelesítő levelekhez.

Microsoft Office Outlook Connectivity Tesztek

• Outlook Connectivity: Ez a teszt elemzi azokat az lépéseket, amelyeket az Outlook csatlakozik az Outlook-hoz való csatlakozáshoz.
• Outlook automatikus felderítése: Ez a teszt az Outlook által felkeresett lépéseken keresztül ér véget a beállítások beszerzéséhez.

Internetes e-mail tesztek

• Bejövő SMTP e-mail: Ellenőrzi az internetes e-mail kiszolgáló által a bejövő SMTP e-mailek küldését az Ön domainjére.
• Kimenő SMTP e-mail: Ellenőrzi a Reverse DNS, Sender ID
• POP e-mail: Az e-mail kliens a POP3 protokoll használatával csatlakozik a postaládához.
• IMAP e-mail: Megvizsgálja az e-mail kliens által használt folyamatot csatlakozzon a postaládához az IMAP4 használatával.

2. Office 365: Az összes rendelkezésre álló teszt használható az Exchange Online infrastruktúra tesztelésére. Az alábbi táblázatban szereplő tesztek a következők:

Office 365 Általános tesztek:

• Office 365 Exchange domain névkiszolgáló (DNS) Kapcsolódási teszt: Amint a neve is sugallja, ellenőrzi a külső domainnév beállításait az ellenőrzött az Office 365 domainjét, és észleli a levelek kézbesítésével kapcsolatos problémákat, például a bejövő e-maileket nem érinti az internetről és az Outlook ügyfélszámítógéppel kapcsolatos problémáiról, amelyek magukban foglalják az Outlook és az Exchange Online kapcsolatát.
• Office 365 Lync tartománynévkiszolgáló (DNS) Kapcsolódási teszt: Ellenőrzi az egyéni tartományi felhasználó külső tartománynevének beállításait az Office 365 rendszerben.
• Office 365 Single Sign-On Teszt: nincs probléma a bejelentkezéshez az Office 365-höz az Ön helyszíni hitelesítőire és néhány alapvető ADFS-konfigurációra.

Ez a lapkategória egyéb tesztjei, mint például az Exchange ActiveSync csatlakozási tesztek, az Exchange Web Services Connectivity Tesztek, az Office Outlook Connectivity Az Office 365 tesztjei és internetes e-mail tesztjei hasonlóak az Exchange kiszolgáló tesztjeihez.

A Microsoft támogatási és helyreállítási segédprogramja Office 365

A Támogatás és helyreállítás segédprogram egy új eszköz, amelyet a gyakori Office 365 problémák megoldására használhat. Az alkalmazás számos közös Outlook-problémát megoldhat, javíthat az Office-ügyfélprogram telepítésével, és futtathatja a különböző ellenőrzéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a fiókbeállítások helyesek.

A használat megkezdéséhez töltsön le a webhelyről (a végén található linket) és fusson. Az eszköz megkérdezi Önt, hogy melyik alkalmazással szembesüljön a problémával (lásd alább)

Ezután megkérdezi a problémát.

Miután számos diagnosztikai tesztet végrehajtott, a Támogatás és helyreállítás Az asszisztens meg tudja oldani a problémákat, vagy megtalálja a problémát. A teszt eredményeit egy naplófájlba menti, amelyet a felhasználók az Office 365 adminisztrátorral vagy a támogató mérnökkel megoszthatnak. Minden alkalommal, amikor elindítja a Támogatás és helyreállítás segédprogramot, automatikusan frissíti magát a legújabb verzióra

3. Skype for Business / Lync: Ezek a tesztek minden Microsoft Lync és Skype for Business ügyfelek számára, beleértve a helyiségeken és azokon kívül is. A fül alatt említett tesztek a következők:

Microsoft Skype for Business Tests

• Skype for Business Server távoli csatlakoztathatósági teszt: A Skype for business kiszolgálót teszteli.
• Skype for Business automatikus felderítése Web Szolgáltatás: Ez a teszt a mobileszközök távoli csatlakoztatásának és a Skype for Business alkalmazások Windows Store alkalmazásának megerősítését jelenti a helyi Skype for Business automatikus felderítési webszolgáltatási kiszolgálóhoz a gyökér token biztonságos HTTPS-kapcsolatának létrehozásával.

Lync Tesztek

• Lync Server Távoli Csatlakoztatási Teszt: Ellenőrzi a távoli csatlakozást a Microsoft Lync Serverre.
• Lync automatikus felderítése webszolgáltatás Távoli csatlakoztatási teszt: a Lync Windows Store alkalmazást a helyi Lync Autodiscover webszolgáltatási kiszolgálóhoz a gyökér token biztonságos HTTPS kapcsolatának létrehozásával
• Microsoft Office Communications Server tesztek
• Office Communications Server távoli C onnectivity Teszt: A távoli kapcsolatot a Microsoft Office kommunikációs kiszolgálóval

4 teszteli. Üzenetelemző: Ez a fül használható az e-mail fejlécek elemzésére, amelyek segítségével a következő funkciókat hajthatja végre.

• A legfontosabb tulajdonságok és a teljes szállítási idő gyors áttekintése
• fejléceket és megjeleníti a leghosszabb késedelmeket gyorsan az üzenetátviteli késedelmek könnyű felfedezéséhez
• Az összes fejléc sort fejlécnévvel vagy értékkel
• Gyorsan összecsukja a nem kívánt részeket

Ez hasznos egy e-mail fejléc, függetlenül attól, hogy az Exchange, az Office 365 vagy bármely más RFC szabványú SMTP szerver vagy ügynök által generált.

Office 365 alkalmazások és szolgáltatási hibák elhárítása

Mindössze annyit kell tennie, hogy meglátogatja a webes URL-t, és kiválasztja a tesztet akarod végrehajtani. A tesztek végrehajtása után a Microsoft Remote Connectivity Analyzer megtalálja a hiba eredetét, és javaslatokat tesz a probléma megoldására.

Azt is kínálja, hogy automatikusan megoldja a felhasználók problémáit, vagy útmutatást nyújt az ajánlott megoldásokhoz. Az összes diagnosztikai eredményt egy naplófájlba menti, hogy a felhasználók az Office 365 rendszergazdájával vagy a támogató mérnökökkel továbbléphessenek további vizsgálathoz.

A Microsoft Remote Connectivity Analyzer egy nagyon hasznos és kötelező eszköz, amelyet minden Exchange-helyszínen vagy az Exchange Online a rendszergazda ismernie kell. Kattintson ide az eszköz használatának megkezdéséhez. Letöltheti a Microsoft támogatási és helyreállítási segédszoftvert az Office 365 szolgáltatáshoz innen.