Week 10
Tartalomjegyzék:
Hogyan kezeli vállalkozását az általános és az értékesítési lekérdezés e-mailje? Sok szervezetben ezek az üzenetek egy megosztott e-mail fiókra mennek, például az [email protected] címre. Számukra válaszolhatunk, ha a vállalat több képviselője is felelős.
De hogyan biztosíthatja, hogy céged azonnal kezelje a megosztott e-mail címre küldött összes lekérdezést? A mai gyors tempójú üzleti világban, ha hagyja, hogy az e-mail túl sokáig maradjon válasz nélkül, a különbséget a vevői rendelés elnyerése és a veszteség közötti különbség lehet. És hogyan akadályozhatja meg, hogy több alkalmazott ne pazarolja az idejét (és ügyfeleinek rossz benyomást kelt az üzleti folyamatokról), ha ugyanazt a lekérdezést választja?
Az Email Center Pro (ECP) segíthet. Ez egy új, web alapú szolgáltatás az e-mail üzenetek megosztására a munkatársak között, akik megjegyzéseket vehetnek fel az üzenetekhez és sablonokat használhatnak, vagy együttműködhetnek az időben történő válaszok készítéséhez.
A rendszer beállításától függően az üzenetek megosztása magánéletre is kihatással lehet. Az ECP-t nem úgy tervezték, hogy helyettesítse üzleti e-mailjeit; a meglévő szolgáltatásaival együttműködve biztosítja, hogy a személyzet nem dobja le a labdát az elektronikus levelezésben.
Az ECP-t ingyenes, hirdetésalapú támogatási terv segítségével értékelheti. A fizetett tervek havonta 19 $ -tól kezdődnek.
E-mail Center Pro használata
Az ECP-fiókok online regisztrációjához - és egy vagy több postafiók létrehozásához - pár perc alatt. Az ECP azt javasolja, hogy postai küldeményeket küldjenek a szolgáltatásnak, ha egy POP postaládát egy adott postaládáról (például [email protected]) állít be; de ha úgy tetszik, akkor továbbadhatja az e-maileket, vagy csak egyszerűen adja ki az ECP postafiók címét (bár ez egy olyan clunkier megjelenésű címet fog létrehozni, amely valami értékes: [email protected]).
Természetesen használhatja a szolgáltatást a privát fiókok számára, de ezáltal az adott személy e-mailje már nem privát. Mégis, amikor a munkavállalók betegednek vagy szabadságra mennek, vagy szülési szabadságra kényszerülnek, az ECP-t a saját számlájuk kezelésére (esetleg ideiglenesen az ECP-hez intézett üzenetek továbbítása révén) segíthetik a munkatársaknak az e-mailen való lazítással,.
Miután bejelentkezett az ECP online szolgáltatásához, megtekintheti és lekérdezheti az összes e-mail üzenetet a lefedett fiókokban, ami ügyfélkommunikáció előzményeit jelenti. Emellett komplett rekord létrehozása érdekében továbbküldhet régebbi üzeneteket és kapcsolódó üzeneteket a nem kezelt egyedi fiókokból.
Az ECP SpamAssassint használ antispam szűrőként. A bejövő spamek nem számítanak a szolgáltatás meglehetősen szűk havi e-mail üzenetek kvótáinak.
Email Center Pro lehetővé teszi, hogy az üzeneteket egy megosztott postafiókban hozzárendelje az egyes alkalmazottaknak a nyomon követéshez.
A beépített szerkesztő lehetővé teszi, hogy egyedi üzenettáblákat hozzon létre, csökkentve az egyéni válaszok elkészítéséhez szükséges időt és a vállalat válaszainak fokú konzisztenciáját.
Az intelligens mappák lehetővé teszik az e-mail rendezését azáltal, hogy szűrik a kritériumokat meg kell adnia - például egy üzenet tárgyát vagy e-mailt, amelyet Önnek választ kap. Ezek a mappák megkönnyítik az Ön által legfontosabbnak tartott üzenetek megtekintését.
Az Email Center Pro az Ön számára?
Az ECP az üzleti tervező szoftverfejlesztő, a Palo Alto szoftver által igényelt -levél. A cég azt mondja, hogy mivel az ECP az Amazon Web Services infrastruktúrát használja, ugyanolyan megbízhatósággal rendelkezik, mint az Amazon.com áruház.
Az e-mailes láblécekben lévő hirdetések által támogatott ingyenes terv 1 GB tárhelyet biztosít, 250 havonkénti nem fogadott e-mailt fogad el, és öt felhasználót és két postaládát tartalmaz. A hirdetés nélküli fizetett tervek havi 5 dollárért kezdődnek 5 GB-os tárhelyenként, 2500 e-mailt havonta, korlátlan felhasználókat és öt postafiókot; ezek a tervek magukban foglalják az adatok biztonsági mentését is.
A legdrágább terv havonta 149 $ -t tartalmaz 30 GB tárhely, 15 000 e-mail havonta, biztonságos SSL kommunikáció és korlátlan felhasználók és postafiókok.
ECP isn nem az egyetlen módja a megosztott e-mailek kezelésének. Egy korábbi oszlopban egy kevésbé elegáns (és kevésbé költséges) stratégiát vitattam meg. Egy másik megoldás egy help-desk jegykiadó rendszer, mint például a Cerberus Helpdesk. Az ECP azonban egyszerűen használható és egyszerűen beállítható a meglévő e-mail rendszer mellett.
A vállalat egy promóciót is létrehozott a PC World olvasók számára: pcworld08 beírása a kódrészletbe a regisztráció során a Standard ($ 19 / hó) terv három hónapig ingyenes szolgáltatást biztosít.
Richard Morochove informatikai tanácsadó és író. Küldjön neki kérdéseket a technológia használatáról a kis- és középvállalkozásban e-mailben. A PC World szerkesztheti a lekérdezést, és nem tudja garantálni, hogy minden kérdés megválaszolható lesz.
"Azzal kapcsolatban, hogy mit hallottam róla, nem akarta volna elfogadni ezt a munkát anélkül, hogy elmondaná a fórumot:" Én vagyok az új vezérigazgató , Legalább meg kell néznem ezt a kérdést. Hadd döntsem el, hogy van-e ez egy jó dolog vagy sem, "- mondta.
Greg Sterling, a Sterling Market Intelligence fő elemzője egyetért abban, hogy a Bartz nem adja fel a Yahoo keresési eszközeit - vagy az egész cég, az adott ügyben - nagyon könnyen. "Nem egy adott, aki eladja az üzletet" - mondta, és megjegyezte, hogy Bartz észrevételei kedden tartanak egy konferenciahívást, ami arra utal, hogy hosszabb távon be akar rendezni.
Az új nettó semlegességi szabályok ellenzői azzal érvelnek, hogy az októberben kiadott FCC-javaslat az EU számára úttörő új szabályokat teremtene, és jelentős az amerikai kormány általános szabályos megközelítése a webes szabályozáshoz. Az FCC által javasolt nettó semlegességi szabályok többek között azt követelnék meg, hogy az internetszolgáltatók "jogszerű tartalmat, alkalmazásokat és szolgáltatásokat kezeljenek megkülönböztetéstől mentesen."
ÚJ szabályokra nincs szükség, mivel kevés példa volt a szélessávú a szolgáltatók blokkolják vagy lassítják a webes tartalmakat és alkalmazásokat, mondta a kritikusok. "Hol van a marhahús?" Barbara Esbin, a szabadpiaci gondolkodó Progress és Szabadság Alapítvány (PFF) vezető munkatársa egy hónapban megjelent tanulmányban írt. "Kevés vagy semmilyen bizonyíték van arra, hogy a szélessávú internetszolgáltatók tervezik, hogy megváltoztatják az internet alapvető jellemzőit olyan különös módon, vagy a
Győződjön meg róla, hogy a Windows minden órában szólal meg
Ismerje meg, hogyan lehet a Windows 10/8 / ütemező. A Microsoft David minden órában ki fogja mondani az időt.