IPhone-t több hordozón? Nézd meg az AT & T-et

Sok iPhone ügyfelünk már eldöntötte, hogy váltja át a fuvarozókat, ha az AT & T meg akar tartani nekik a cselekvési időt. Az AT & T nem tud várni, amíg a Verizon és mások megjelennek az ajtónál.

Mint a legtöbb iPhone-felhasználó, akit ismerek, szeretem a telefonomat és utálom a fuvarozót. Bár az Apple legalábbis az ügyfelek körében jár el, az AT & T nem is próbálja meg.

Az árak magasak, az ügyfélszolgálat így van, és hálózata versenytársakkal verseng. Azt hiszem, az Apple még rosszabbá tehette volna a fuvarozó kiválasztását, de a T-Mobile iPhone túl félelmetes ahhoz, hogy el tud képzelni.

[További olvasmány: A legjobb Android-telefonok minden költségvetéshez.]

Ma a szó az analitikus Gene Munstertől származik, aki úgy tűnik, annyira jó az Apple tealeaves olvasásában, mint bárki másnak, hogy egy többszörös hordozható iPhone-piac valójában több pénzt keres az Apple számára, mint az exkluzív megállapodások. Az Apple, amely az ügyfelek választási lehetőségeinek (és versenyének) köszönhetően hatalmas piaci részesedést produkálhat - például 40 százalékkal, míg a világ többi részén 15 százalék és az USA-ban 20 százalék alatt

Muenster azt jósolja, hogy az Apple hozzáadhat többszörös fuvarozók - nem csak a Verizon, mint ahogyan azt széles körben vélelmezik - a következő júniusi iPhone-indító párton.

Ha ez a helyzet - reméltem, hogy korábban megtörténik - akkor az Apple szeptembertől egészen áprilisig tart. meggyőzze az iPhone ügyfeleket, hogy valóban szeretik őket.

Itt van hét módszer:

Bár az iPhone ügyfelek sok adatot használnak, ez nem nyilvánvaló számukra. A használat alapján, összehasonlítva más okostelefonokkal, az AT & T árképzése igazságosabb lehet, mint amilyennek látszik. A hangsúly "úgy tűnik", mert látszólag a valóság és az AT & T úgy tűnik, hogy az iPhone-ügyfeleket kigúnyolja. Azonnali árcsökkentések rendben vannak. Minél hamarabb bekövetkeznek, a kevésbé valószínű, hogy az ügyfelek megváltoztatják a fuvarozókat.

1. A multimédia üzenetek hiánya, azaz az SMS szöveges üzenetekkel küldött képek még mindig fáj az AT & T-nek. Miután az AT & T elolvasta a 3GS bejelentést, elvártam, hogy a szolgáltatás mostantól engedélyezve legyen.
2. Hasonlóképpen tethering. Ha külön vezeték nélküli kártyát kell vásárolnom a netbookomhoz (vagy vezetéknélküli hubhoz), ígérem, hogy nem lesz az AT & T-től. És ha már van számlám egy másik fuvarozóval, vigyázz. A megosztás igazolhatja a meglévő AT & T árképzést, de nem több.
3. Gyorsabb hálózat, jobb hálózat. Ez nem jelent nagy kérdés számomra, de gyakrabban hallom a panaszt, hogy az AT & T lassú és hiányzik a lefedettség.
4. Jobb ügyfélszolgálat. Leginkább az AT & T-vel foglalkozom az iPhone alkalmazásom használatával, amelyből havi (és túlzott) számlát fizetek. Webhelyük sok kívánnivalót hagy maga után.
5. Barátságosabb frissítési feltételek, hogy ösztönözze az ügyfelek éves frissítését.
6. Nagyszerű lenne, ha az AT & T valamilyen exkluzív, igazán ügyfélbarát szolgáltatást mutatna, hogy megmutassa, mennyit szeretnek minket. Nem tudom, mi lenne ez - ingyenes vezetékes szolgáltatás minden iPhone-nál -, de javaslatot javasoltam az asztalra.
7. Miután felajánlotta ezeket a javaslatokat, ezek csak az AT & T számára továbbra is vitatják. Feltételezem, hogy csökken az árcsökkenés, ha más fuvarozók az iPhone játékot játszhatják, de minél előbb az AT & T működik, annál jobb a vállalat megjelenése.

Csak Isten képes lesz arra, hogy segítsen az AT & T-nek, ha a vállalat várja ezeket a fejlesztéseket - az árak - amíg az új iPhone-hordozók valóban nem jelennek meg az USA-ban. Ekkor az ügyfelek elhagyják az állományokat, ha csak a gonoszság.

Az iparági veterán David Coursey tweets-t @techinciternek nevez, és kapcsolatba léphet az ő weboldalán keresztül.