Car-tech

IPhone 4 Press Event: Új levél vagy ugyanaz a régi Apple?

How great leaders inspire action | Simon Sinek

How great leaders inspire action | Simon Sinek
Anonim

Amikor az Apple pénteken idézi a sajtót, hogy beszéljen az iPhone 4-ről, a vállalat döntő döntést hoz arról, hogy miként jelenjen meg, és az iPhone 4 antenna kérdését, a világon.

Úgy gondolom, mint mindenki más, hogy az Apple sajtótájékoztatót hív, hogy megvitassák az iPhone 4 antenna problémáit. Daniel Ionescu kollégám néhány praktikus forgatókönyvet kitalálott arról, hogy hogyan fog játszani, de érdekel az a filozófiai megközelítés is, amelyet az Apple az elkeseredett és a bocsánatkérő magatartást tanúsít.

[További olvasmány: A legjobb Android telefonok minden költségkerethez.]

Egyrészt az Apple lehet az Apple, a magabiztos, néha olyan arrogáns cég, amely polarizálja a technológiai rajongókat. Így az Apple az eddigi iPhone 4 antenna helyzethez közeledett. Először az Apple vezérigazgatója, Steve Jobs elmondta, hogy a jelek elvesztése, amikor a telefon a bal alsó sarokban van, "nem probléma" - csak ne tartsa így. Aztán a cég azt mondta, hogy a probléma puszta illúzió volt, amelyet a jelzőrudak megjelenítésével okozott a képernyőn.

Mostanra elég a helyszíni tesztek, a tudományos mérések és az anekdotikus beszámolók, amelyek megcáfolják azt, amit az Apple mond, hogy nem javasolja az iPhone 4-et, annak ellenére, hogy mindent szeretett, csak az antennát. Ez az a hely, ahol a régi Apple megközelítés meghiúsul.

Másrészről, az Apple tud valami figyelemre méltó dolgot, és kimondja a mea culpát. Az Apple bocsánatot kérhet az ügyfelei számára - ritkaság, ahogyan a sárga színű iMacs esetében - és elismerik, hogy az iPhone 4 tervezési folyamatának egy bizonyos pontján a vállalat megzavarodott. Talán az Apple még néhány kérdést is felvethetett a sajtóból, hogy beszéljen arról, mi történt.

A probléma megszüntetése, függetlenül attól, hogy az ingyenes lökhárító eset vagy visszahívás, kevés köze van az Apple hozzáállásához. A vállalat ragaszkodhat ahhoz, hogy az iPhone 4 csodálatos, hogy az iPhone minden eddiginél a legjobb vételét élvezi, és hogy az antennacsíra teljesen elfogyott. És akkor elgondolatlanul kiszabhatja az eseteket, ragadhat valamit a telefon fémkerete tetején, vagy mindent megtesz, hogy leállítsa a jeleket, ha az iPhone 4-et bizonyos módon tartja. Az Apple mindezt megteheti bocsánatkérés nélkül.

De talán az Apple másképp viselkedhet. Az egyik oka az, hogy az iPhone 4 antenna problémája olyan nagy figyelmet szentelt, hogy az Apple nem hajlandó hibát találni magával. Az antenna problémái nem vitathatóak, mintha a Flash működne volna az iPhone-n, és most a tech sajtó az Apple sebezhetőségén alapul. Egy korábbi bocsánatkérés a napi híreket megnyugtatta, de most a probléma a mainstream sajtóhoz torkollik, sőt a Letterman első tíz listájává vált.

A pénteki sajtótájékoztatón az esély arra, hogy az Apple leereszkedjen a földre. Mit választ a vállalat?