Android

Az Infosys BPO azt mondja, hogy az ügyfelek Indiába fordulnak a recesszióban

Infosys helps Arizona Public Service in a large customer service related transformation program

Infosys helps Arizona Public Service in a large customer service related transformation program
Anonim

A költségek csökkentése érdekében az Infosys Technologies egyes indiai beszállítói ügyfeleinek egy része az offshore helyszínekről szállított üzleti folyamatok számát bővíti, az Infosys BPO vezetősége szerint. hogy csökkentse a költségeket, és jobban felkészüljenek az új ötletekre, amelyek segíthetnek nekik "- mondta Ritesh Idnani, a cég üzleti folyamatainak outsourcing (BPO) leányvállalatának globális értékesítésért és marketingért felelős alelnöke.

A recesszió hosszú távon segíteni fog az indiai megbízóknak, mivel az ügyfelek az elemzők szerint az olcsóbb beszállítókhoz fordulnak a költségek csökkentése érdekében. "

Az offshore outsourcing fokozatosan nő, mondta Siddharth Pai partner a outsourcing tanácsadó cégnél, a Technology Partners International Inc (TPI) Houstonban, Texasban. "Nem vagyok biztos benne, hogy már elkezdődött" - tette hozzá.

Egyes meglévő ügyfelek növelték az Infosys által kiszervezett folyamatok számát, és a leányvállalat az Idnani szerint új ügyfeleket is bejegyzett. a vállalat legutóbbi győzelmeinek száma például a média- és a szórakoztatási szegmensben volt, például, ahol a bevételi modell nyomás alatt áll, mivel a reklám- és a reklámbevételek csökkenése miatt súlyos költségnyomás áll fenn. "

Az outsourcing iránti globális kereslet ugyanakkor továbbra is kihívást jelent, mivel sok ügyfél szembesül a csökkenő bevételekkel és az üzleti tevékenységük csökkenésével. "

Az indiai kiszervezőket azonban az Egyesült Államokban a munkák védelmére irányuló mozdulatok sújtják. Barack Obama amerikai elnök azt mondta ezen a héten a kongresszus közös ülésén, hogy nem lesz adócsökkentés az amerikai vállalatok számára, amelyek külföldi munkahelyeket szállítanak.

További részletek szükségesek Obama nyilatkozat megértéséhez, mondta Idnani. Az outsourcing hozzájárult ahhoz, hogy az Egyesült Államok gazdasága versenyképessé váljon, és több munkahelyet teremtett ott - tette hozzá, elfogadva egy sor közös rendszert az egyéb megbízók között Indiában.

A december 31-én véget ért negyedévben az Infosys BPO 67 millió dollár bevételt ért el. Ez az üzlet mintegy 17 ezer alkalmazottal rendelkezik. A vállalat a személyzet növekvő termelékenységének, a jelenlegi személyzet átcsoportosításának és az új munkavállalók átcsoportosításának szükségességére támaszkodik, mondta Idnani, aki nem kommentálta, hogy a vállalat több munkatársat emelt-e ebben a negyedévben.