India elveszíti részesedését az offshoring piacon, mondja a Gartner

Az India felé irányuló offshore outsourcing növekedési üteme várhatóan jelentősen csökkenni fog, mivel az új ügyfelek egyre inkább a többi országot is felmérik a Gartner kutató cég szerint. "A múltban az ügyfelek 80-90 százaléka automatikusan indítanak Indiából, amikor úgy döntöttek, hogy offshore-t keresnek "- mondta Frances Karamouzis Gartner elemzője pénteken telefonos interjúban.

Brazília, a Fülöp-szigetek, Mexikó, Vietnam és néhány kelet-európai ország egyre nagyobb arányban részesül az offshore outsourcingban, Karamouzis elmondta.

Más feltörekvő offshore helyszínek India részaránya az offshore outsourcing piacon, de a részvényvesztés valószínűleg egyszámjegyű lesz, mondja Siddharth Pai, a Partnerség (TPI) outsourcing tanácsadó cégének hétköznapja. India továbbra is megtartja pozícióját a legnagyobb offshore helyszínt illetően, tette hozzá.

India eljutott a kiszervezés telítettségi pontjához, és az ügyfelek csökkentik a kockázati kitettségüket más helyszíneken, Karamouzis szerint. a különböző országok összehasonlításával az ügyfelek olyan aggodalmakat is kezelnek, mint a geopolitikai kockázatok felfogása, amelyet India tavaly novemberben a mumbai terrortámadás terjesztett elő, Karamouzis szerint.

Kína infrastruktúrája mögött növekvő létszámú személyzet a fizetési bérek és a kiszervező anyagi botránya miatt a Satyam Computer Services is befolyásolja döntéseit. "

" Ez nem egy esemény, hanem öt-hat különböző dolog összefolyása "- mondta Karamouzis. > Kína nem feltétlenül erős alternatíva India számára ebben a pillanatban, mert Kína saját növekvő fájdalmaival szembesül, mondta. Az ország nagy számú hazai piaca miatt vonzó a számos ügyféllel szemben.

Az ügyfeleknek a karamouzis szerint 10 százalékos és 15 százalékos díjat kell fizetniük Kínában. Kínában, például Sanghajban, Pekingben és Dalianban a legfontosabb helyszínek már telítettek és az árak emelkedtek, sokkal gyorsabban, mint Indiában. "

A hét vagy nyolc különböző ország kollektív hatása a piaci részesedés, amely egyébként Indiába kerülne, Karamouzis elmondta:

Az indiai megbízók által kínált előnyök közül az egyik az, hogy India az egyetlen ország, ahol az ügyfelek egyszerűen le tudják mérni a műveleteket, Ha egy ügyfél olyan alkalmazási fejlesztési központot szeretne létrehozni, amelynek létszáma hat héttel két hónapra van beállítva, az egyetlen ország, ahol lehetséges India, mondta Karamouzis. Kínában vagy Brazíliában is megtehető, de kilenc hónapot vesz igénybe egy évig, ám hozzátette:

Azonban az új ügyfelek száma, amelyek 1000 embert kérnek a piacra, meglehetősen alacsony, több mint 10 az ügyfelek százalékában. A legtöbb kliens 20, 50 vagy 100 embert igényel, és más országok is biztosítják azt. "

Az indiai megbízók már a gazdasági visszaesés miatt már szembesülnek az üzletmenetben. Az ügyfelek új szerződéseket halasztanak el, sőt a jelenlegi projektek végrehajtását is - jelentette ki Pai.

Az indiai outsourcer, az Infosys Technologies, a múlt héten előrejelezte az első éves árbevételének csökkenését. A cég bevételei a 2010. március 31-én véget érő pénzügyi év során 3,1-ről 6,7 százalékra csökkentek.

Az ügyfelek szintén újratárgyalják a szerződéseket és csökkentik az árakat. Az ár körüli viták nagy dilemmát jelentenek az indiai kiszervezettek számára, akik az elmúlt három évben marketing dollárokat töltöttek be, hogy megpróbálják megváltoztatni a képüket az értékesítési szolgáltatókról a hozzáadott értékkel rendelkező szolgáltatókra, mondta Karamouzis.

Ahogy az ügyfelek más országokat keresnek az offshoring érdekében, az indiai kiszervezők ezen országokban is üzembe helyezik tevékenységüket, remélve, hogy az üzletet zsákmányolják.

Az utóbbi 18 hónapban 12 indiai gyártó működött Mexikóban, hét nyitott

Az indiai megbízók jól fel vannak szerelve, hogy más országokban olcsóbb forrásokat szerezzenek Indiában szerzett tapasztalataik miatt.

De az indiai cégek időbe telik, hogy globális vállalatokká váljanak, és továbbra is jobban függnek az indiai erőforrásoktól, mondta Karamouzis.