Heart Touching CUSTOMER CARE Executive Call Recording for the job Interview???
An Bangaloreban úgy találta, hogy a BPO (üzleti folyamatok kiszervezésének) működtetése a fizikailag fogyatékos emberekkel, akik csak középiskolát végeztek, pénzt is szerezhetnek.
A cég, amelyet Ashok Giri D és felesége, a Pavithra YS három évet felállított régebben az indiai rúpia 6 millió dollár (117 ezer dollár) befektetése, főként banki hitelekből áll, jelenleg 15 százalékos, 20 százalékos haszonnal rendelkezik. És készen állnak arra, hogy ez év végéig bővüljenek a 120 alkalmazottból 400-ra.
A Vindhya E-Infomedia Bangalore Rajajinagar ipari külvárosában található utcák és mellékutcák egyik sarkában található. Az épület lenyűgöző szerkezetű, és csak egy földszintből áll, és így könnyebben hozzáférhet a munkájához az itt foglalkoztatott fizikailag hátrányos helyzetű alkalmazottak számára.
"Nem tudtuk üzleti modellünket dolgozni az apró és drága helyeken, ahol a nagy multinacionális és a hazai BPO-cégek találhatók "- mondta Giri, aki korábban néhány technológiai vállalatnál dolgozott.
Mivel a vállalat olyan alkalmazottakat bérel, akik csak középiskolát folytattak, elsősorban a BPO élelmiszerlánc alacsonyabb szintjére koncentrál, főként adatbeviteli munkából áll. Az indiai középiskolások általában 10 éves oktatást tesznek ki, míg az egyetemisták 12 évig teljesítenek, és a 15. végzett.
A Vindhya E-Infomedia felállításával találkozott Giri azon törekvésével, hogy feleségének és feleségének érdeke fűződjön a fogyatékkal élők, köztük a halláskárosult az emberek, akikkel korábban nem kormányzati szervezeteken keresztül dolgozott.
Bangalore BPO boomja lehetőséget nyújtott a város diplomások számára, akik korábban nehezen tudtak munkát találni. De azok, akik nem tanultak a középiskolán túl, még mindig nehéz helyzetben vannak a jól fizető munkakörökben.
A BPO-k által bérelt emberek több mint 80 százaléka diplomások vagy egyetemisták az üzleti folyamatok összetettsége miatt, mondta Amitabh Das, a Vati Consulting ügyvezető igazgatója, a Bangalorei felvételi cég.
A nagy BPO-vállalatok nem aggódnak a fogyatékkal élők foglalkoztatásában, de sokan nem kapnak sokat az általuk keresett oktatási és képzettségi szintekkel kapcsolatban.
A nem kormányzati szervezetek lépéseket tettek a fogyatékossággal élő emberek iskolai végzettséggel való ellátásában olyan készségekben, mint a számítógépek használata. A Giri-hez hasonló lehetőség, hogy azáltal, hogy felveszik és továbbképzik őket, biztosítani tudják, hogy hosszabb ideig maradnak a vállalatnál egy olyan iparágban, amelyre súlyosan érintette a személyzet lemorzsolódását.
"A nagyvállalatok nem veszik fel azokat a jelölteket, akik csak befejezte a középiskolát - mondta Giri. Ezzel szemben a végzősök a BPO-munkahelyeket a felsőfokú tanulmányok vagy más karriert megelőzően a stop-gap megoldásokként látják.
A középiskolai bizonyítványokkal rendelkezők felvétele révén a Vindhya E-Infomedia nem veszélyezteti a minőséget, mondta Giri. A diplomások egy része a BPO-folyamatok számára a készségek pazarlásából és drága, hozzátette.
A hátoldalon vannak hátrányai a fogyatékkal élők felvételére összpontosítva. Az a személy, aki csak egy kézzel rendelkezik, nem olyan produktív, mint a kétkezes személy adatbeviteli munka esetén, mondta Giri. "De nem tudom megmondani, hogy a fizetés felét fizetni fogom neki" - tette hozzá. A vállalati átlagos termelékenység igen kicsi.
Az adatbevitel ugyancsak a BPO üzletág sokkal komodifikáltabb része, és a Vindhya E-Infomedia számos alacsony költségű, anyajegyű
"Most próbáljuk meg pozícionálni magunkat prémium működésként, garantálva a szállítási ütemterveket és a hibamentes munkát" - mondta Giri.
A verseny és az alacsonyabb átlagos termelékenység az üzleti életben azt is jelenti, hogy a Vindhya E-Infomedia bérei alacsonyabbak, mint a multinacionális vállalatok és a nagy BPO-vállalatok balkáni vállalatai.
De a vállalat igyekszik gondos programokat csomagolni munkatársai számára, beleértve a támogatott élelmiszereket, a Bangalore-tól kívülről érkező személyzetnek és a munkavállalóknak nyújtott kölcsönöknek, hogy segítsenek azoknak a ciklusoknak és motorkerékpároknak a megvásárlásában, amelyeket kifejezetten a mozgássérültek számára használnak.
Shivagami S. azt mondta, hogy kilép egy másik BPO-ból Bangalore-ban, hogy csatlakozzon a Vindhya E-Infomedia-hoz, bár most már annyit keres. De nem sajnálja, mert a többi fogyatékkal élő emberek kényelmessé teszik a dolgát, azt mondta.
"Nem volt kényelmes a másik munkámban, mert a másik munkámban dolgozó kollégáim tudatossá tették, hogy más vagyok és hogy a Vindhya E-Infomedia "szeretett és tiszteletben tartja".
Lionel Lewis, akinek van egy beszédhiba, azt mondta, hogy tisztességtelenül kirúgták a könyvesboltba, ahol dolgozik. Bár a fizetés kevesebb a Vindhya E-Infomedia-nál, Lewis azt mondta, szeret dolgozni a céggel.
Giri elismeri, hogy üzleti modellje nem fog sok pénzt megtenni, hacsak nem növeli a köteteket, újfajta kiszervezett üzleti folyamatokat és több embert foglalkoztat. Azt tervezi, hogy 2015-re további felszereléseket és 5000 embert foglalkoztat. Az érdeklődők nagyobb érdeklődést mutatnak mind Indiában, mind külföldön.
A vállalat olyan nagysebességű kommunikációs kapcsolatokat is létrehozott, amelyek lehetővé teszik, hogy sok adatbeviteli munka online az ügyfelek számára. "A kliensek online követelését is feldolgozzuk" - mondta Giri. A munkakörnyezet azonban nem használja a kifejezetten a fogyatékkal élők számára kifejlesztett technológiát, tette hozzá.
A személyzet megszerzése valószínűleg nem jelent problémát, mivel a vállalat bővül, hiszen Giri becslése szerint legalább 1,9 millió fogyatékos ember van Karnataka államban, akik képesítéssel rendelkeznek. Bangalore Karnataka fővárosa.
A MeasurementLab.net eszközcsomagja tartalmaz egy hálózati diagnosztikai eszközt, egy hálózati útvonal diagnosztikai eszközt és egy eszközt annak mérésére, hogy a felhasználó a szélessávú szolgáltatók lassítják a BitTorrent peer-to-peer (P-to-P) forgalmat. Hamarosan az M-Lab alkalmazásokhoz egy eszköz annak meghatározására, hogy a szélessávú szolgáltatók bizonyos forgalmat adnak-e alacsonyabb prioritást a többi forgalomhoz képest, és egy eszközt annak meghatározására, hogy a szolgáltató bizonyos
"Az átláthatóság a mi cél "- mondta Vint Cerf, a Google fő internetes evangélista és a TCP / IP társfejlesztője. "A szándékunk az, hogy több információt nyújtson mindazoknak, akik érdeklődnek a hálózatok minden rétegben való működésétől."
Ez volt egy hét, amikor a versenyszabályozók táncoltak az informatikai iparágakkal: az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága antitröszt elleni pert indított az Intel ellen, míg az Európai Bizottság jóváhagyta a Microsoft által javasolt böngésző "szavazólapját" az Oracle-Sun Microsystems ajánlatot tolta előre. Eközben egy francia bíróság lecsapta a Google-t, amit egy szerzői jogi megragadást észlelt egy könyv-szkennelési ügyben. Az EU jóváhagyja a Microsoft szavazati képer
2. Az Intel és az Intel FTC elleni pert megelőző pert megelőző eljárásai az Intel és az Intel FTC elleni pert mutatják. Az FTC az Intel ellen indított antitröszt elleni vádakat olyan perben, amelyet néhány megfigyelő szerint az új Advanced Micro Devices és az Nvidia versenytársai lendületet adhatnak. > [További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatások]
Az Intel elnök-vezérigazgatója és Paul Otellini elnöke bemutat egy olyan eszközt, amely valószínűleg összekapcsolja a számítógépeket a televízióval egy vezeték nélküli Az Intel elnök-vezérigazgatója és Paul Otellini elnök valószínűleg bemutat egy olyan eszközt, amely csütörtökön a Las Vegas-i Nemzetközi Szórakoztatóelektronikai Kiállításon bemutatja a számítógépeket a televíziókkal egy vezeték nélküli hálózaton keresztül.
A közelgő eszköz egy "digitális konvergencia termék", amelyet az Intel és a Netgear közösen fejlesztett ki, mondta Chris Geiser, a Netgear otthoni és fogyasztói termékcsoportjának termékmarketing menedzsere a CES sajtótájékoztatóján szerdán.