A HP az új nyomtatási szolgáltatással kapcsolatos szolgáltatásokra összpontosít

Hewlett-Packard A hétköznap új nyomtatási szolgáltatási részleget hozott létre, amelynek középpontjában a nyomtatott és képalkotó hardverek és szoftverek kezelése a vállalkozásokban.

A Managed Enterprise Solutions nevű divízió célja a különböző hardverek, például másolók, nyomtatók és szkennerek egységesítése a hardver és a hardverek csökkentése érdekében a nyomtatási költségeket, mondta Vyomesh Joshi, a HP képalkotó és nyomtatási csoportjának ügyvezető alelnöke. Az egység olyan szolgáltatásokat és szoftvert is biztosít, amely szkennelt vagy nyomtatott dokumentumokat helyez üzenetet a munkafolyamatokba a dokumentumkezelés megkönnyítése érdekében.

A vállalat figyelmét hardverekre és kellékekre irányította, de a nyomtatási és képalkotási szoftverek és szolgáltatások egyre nagyobb lehetőségeket jelentenek, - mondta Joshi. A cég 121 milliárd dolláros éves lehetőséget kap a nyomdaiparban, amelyből 64 milliárd dollár hardver és 57 milliárd dollár szoftver és szolgáltatás.

A nyomtatáshoz többet kell nyomtatni, mint a nyomtatás gombját, mondta Roger Douglas, a a HP által kezelt nyomtatási szolgáltatások. Például a kezelt szolgáltatásokkal ellátott szoftverek lehetővé tehetik a számlázás beolvasását, amely automatikusan beilleszthető a cég bérszámfejtési rendszerébe. Az automatizálás csökkenti a dokumentumok kezeléséhez szükséges lépések és költségek számát, mondta Douglas. Csökkenti a hibalehetőséget manuális átírással is.

A dokumentumok szolgáltatással is biztosíthatók olyan állapot létrehozásával, amely biztosítja, hogy a dokumentumok nincsenek csatolva, mondta Douglas. Például, ha egy marketing logó véglegesítésre kerül egy adott dokumentumban, annak állapota hozzáfűzhető ahhoz, hogy senki ne változtassa meg. Ez a megközelítés különösen hasznos a jogi dokumentumok szerkesztésénél.

A vállalat is megváltoztatja a nyomtatóterveket, hogy több szolgáltatással kapcsolatos funkciót építsen ki. Például a többfunkciós nyomtatókon elérhető érintőképernyő használható a beolvasott dokumentumok beillesztésére vagy ellenőrzésére, mint a betegrekordok.

"Sokszor az ügyfelek kezelték a képalkotást és a nyomtatást, mint utólag" - mondta Douglas. A kezelt nyomtatás mindent megtesz, és stratégiaibb és módszertanibb áttekintést tesz arról, hogy ezeket a dokumentumokat hogyan kezelik. "

A vállalat kiterjeszti egy olyan program elérhetőségét is, amely megtakarítást biztosít a nyomtatási szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfeleknek az Egyesült Államokon kívül. A terv szerint a HP értékeli a vállalat képalkotási és nyomtatási környezetét, és kiszámolja a vállalat által megvalósítható lehetséges megtakarításokat a HP által kezelt szolgáltatások segítségével. Ha az ügyfelek egy éven belül nem tudták megtakarítani a megtakarításokat, akkor a HP a különbséget a következő nyomtatási szolgáltatási szerződéssel igénybe vehető hitellel fogja felszámolni. A vállalat már 100 ügyfelet írt alá, mivel elindította ezt a programot, Joshi elmondta.

Az egység a vállalat képalkotó és nyomtatási részlegének része lesz, mondta Joshi. A vállalat már meglévő személyzetet vonzott a meglévő szolgáltatási körzetből, és az EDS megvásárlása óta bővítette ügyfélszolgálati szolgáltatásait.

A HP erősen jelen van a nyomtatópiacon, és a szolgáltatások bővülése segíthet a vállalatnak nagyobb arányban a nyomtató helyén - mondta Edward Crowley, a Photizo Group vezérigazgatója, aki a HP sajtótájékoztatóján volt hétfőn. A szolgáltatások fokozott összpontosítása a HP nagyvállalati ügyfelei számára is előnyös lehet.