Hogyan lehet megoldani a comcast xfinity kérdéseket okostelefonjáról

Sokan itt, az Egyesült Államokban feliratkoztak a Comcast Xfinity kábel-, Wi-Fi- vagy otthoni telefonszolgáltatására. Sajnos, mivel a Comcast számos területen elkerülhetetlen monopóliummal rendelkezik, sokunknak is foglalkoznia kell az Xfinity problémáival. A jó hír az, hogy nem kell mindig hívnia a Comcast ügyfélszolgálatát minden egyes alkalommal, amikor problémája van a szolgáltatással.

A Comcastnak valójában van egy Xfinity My Account nevű alkalmazás az iOS és az Android számára. Amellett, hogy fizetni tudja a számlákat és kezelni a szolgáltatásokat, rendelkezik egy praktikus hibaelhárítási funkcióval az esetleges problémáira vonatkozóan. Függetlenül attól, hogy a Wi-Fi nem működik, vagy a kábel befagy, lépéseket tehet a lépések során, és még a problémákat is kijavíthatja közvetlenül az alkalmazásból.

Xfinity TV problémák

Ha problémái vannak a Comcast Xfinity televíziós szolgáltatással, koppintson a TV -re a Fiókom alkalmazásban a rendelkezésre álló hibaelhárítási lehetőségek listájának megtekintéséhez.

Megjegyzés: Ha otthonában egynél több televízió van csatlakoztatva egy Xfinity vevőhöz, akkor először ki kell választania azt a televíziót, amelyet javítani kíván.

Amikor először frissítettem az Xfinity X1 szolgáltatásra, problémák merültek fel azzal, hogy a kábeldoboz oly gyakran ok nélkül befagy. Gyakran alkalmaztam ezt a Saját fiók alkalmazást, hogy gyorsan újraindítsam, amit itt megtehetsz, ha megérinti az eszköz Újraindítása elemet.

Ha a kérdése kissé bonyolultabb, akkor koppintson a Hibaelhárítás elemre. Először megkérdezi tőle, hogy mi a probléma. Lehet, hogy a On Demand nem működik, a kábeldoboz csak furcsán viselkedik, vagy hibaüzenet jelenik meg. Mindkét esetben kiválaszthatja a problémát, és a Comcast automatikusan megpróbálja megoldani az Ön számára. Meg fogja kérdezni, hogy a háttér-szolgáltatások megtették-e a trükköt, és ha nem, akkor folytathatja a hibaelhárítást.

Végül a legalapvetőbb problémákat az eszköz újraindításával lehet megoldani, de szükség esetén javításokat is rendelhet. Várakozás közben bármikor megtekinthet ingyenes filmeket és TV-műsorokat online.

Xfinity Internet és Wi-Fi problémák

Ha problémák vannak az Internettel vagy a Wi-Fi-vel, az alkalmazásban elhárítható hibaelhárítás egy kicsit kevésbé kiterjedt, mint a TV-problémák esetén. Az Internet lapon koppintson az Eszköz újraindítása elemre az útválasztó újraindításához. Hidd el vagy sem, ez az egyszerű trükk valójában sok összeköttetési problémát megoldhat.

Ellenkező esetben koppintson a Gyakori problémák és megoldások elemre, hogy praktikus listát kapjon a gyakran feltett kérdésekről, válaszokról és útmutatókról. Ez kevésbé intuitív, mint a Comcast, mivel egyszerűen távolról képes automatikusan kijavítani a problémát, de mégis hasznos, ha hajlandó átolvasni és potenciálisan vállalni a munkát.

Xfinity hangproblémák

A hangkapcsolatok működésével kapcsolatos komplikációk miatt az Xfinity Saját fiók alkalmazás nem kínál sok megoldást az Ön problémáira. A Hang lapon koppintson a Közös problémák és megoldások elemre, és olvassa el valamit, amely segíthet, például ha problémája van a hangposta beállításával. Az alkalmazás azonban nem fogja tudni távolról javítani az Xfinity Voice-val kapcsolatos összes dolgot.

Helyi kimaradások

Fontos megjegyezni, hogy a tapasztalt probléma néha nemcsak az otthona. Ezért, amint megnyitja a Saját fiók alkalmazást, a Comcast tudatja Önnel, hogy vannak-e olyan áramkimaradások a környéken, amelyek befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét. Ebben az esetben a kezedben van a problémák megoldása, de általában néhány órán belül megoldódnak.

Ha továbbra is problémái vannak a fent említett szolgáltatások valamelyikével, de nincs áramkimaradás, koppintson a Kérdések felvétele elemre ? a hibaelhárításhoz és az újraindítási hivatkozásokhoz való gyors hozzáférés érdekében.